Стратегическая функция

В основе стратегической функции заключаются планирования и прогноз возможных событий как в сфере деятельности конкретного менеджера, так и относительно организации в целом. Реализация этой функции связана, с одной стороны, с установлением ближайших планов, из другого – определением работы на перспективу.

Експертно-консультативна функция

Определяют три направления реализации експертно-консультативной функции:

• реализация профессиональной компетентности.

Профессиональная компетентность менеджера обусловливает эффективность его действий не только в производственно-экономической, коммерческой сферах функционирования организации, но и относительно сферы между личных отношений.

• делегирование полномочий – передача менеджером отдельным подчиненным некоторых своих прав и ответственности, что касаются выполнения тех или других заданий;

использование в повседневной работе менеджера элементов консультирования подчиненных, проведение с ними разного рода собеседований и т.п.

Представительская функция

Осуществляя представительскую функцию, менеджер представляет свой коллектив на разных уровнях внутриорганизацийной вертикали и горизонтали. Возможный также и между организационный вид реализации данной функции: представительство своей организации во взаимоотношениях с внешними партнерами.Виховну функцію менеджер здійснює шляхом його реальних повсякденних вчинків.

Основу воспитательной функции составляют:

1. принцип единственной морали, который означает признание менеджером того обстоятельства, что моральные нормы, на которые надлежит ориентироваться людям в повседневной жизни (в частности – в самой организации), следует применять в абсолютно ровной степени как руководителям, так и подчиненным;

2. единство слова и дела менеджера;

3. использование фундаментальных законов социальной учебы людей;

4. адаптация рабочих к коллективу;

5. культура вутриорганизацийних отношений;

создание и поддержка в коллективе позитивных традиций.

Выполняя психотерапевтическую функцию, руководитель создает атмосферу психологического комфорта в коллективе, основными элементами которого является:

• чувство безопасности у работников;

• отсутствие у работников беспокойства за будущее;

• оптимистичный взгляд на события, которые происходят в коллективе;

• желание сохранять членство в организации;

• уверенность в поддержке и защите со стороны руководства и коллег в сложной ситуации.

Сущность коммуникативно-регулирующей функции заключается в регуляции и координации индивидуальных усилий членов организации с последующей трансформацией и переводом в единственный упорядоченный организационный процесс.

Выделяют следующие сферы коммуникативного взаимодействия руководства с персоналом:

• наем на работу (цель коммуникации в данном случае – убедить потенциального рабочего в преимуществах работы на данном предприятии, а также получить определенное впечатление о претенденте на работу);

• ориентация (цель коммуникации – обеспечения рабочего необходимой информацией о его рабочих функциях и ролях в организации);

• индивидуальная оценка (с помощью коммуникации руководителей сообщает подчиненному свою оценку его вклада в деятельность предприятия);

• личная безопасность (коммуникация позволяет предоставить рабочим информацию о мероприятиях и ступней их безопасности в трудовом процессе);

• дисциплина (цель коммуникации – ознакомление рабочего с правилами и инструкциями предприятия).

Причины неэффективных коммуникаций:

• благоприятный психологический климат в коллективе;

• личные аспекты;

• неполнота информации, которая воспринимается;

• плохая структура сообщений;

• слабая память;

• отсутствие обратной связи.