- •Методичні вказівки
- •«Інноваційні технології в ресторанному, готельному господарстві і туризмі»
- •6.140101 «Готельно-ресторанна справа»
- •Мета і завдання курсового проекту
- •Вибір теми курсового проекту та узгодження її з викладачем-керівником
- •Отримання завдання на курсову роботу
- •Підбір і вивчення літератури, її аналіз та складання бібліографічного списку
- •План курсового проекту
- •Наукове обґрунтування концепції діяльності закладу готельно-ресторанного господарства
- •Організаційний розділ
- •6.2. Моделювання інфраструктури готельно-ресторанного комплексу, виходячи зі спеціалізації, категорії, місткості та загальної концепції готелю.
- •Моделювання служб комплексу та розрахунок їх складу.
- •Характеристика основних та додаткових послуг. Моделювання процесу їх надання.
- •7. Впровадження новітніх технологій та інновацій в діяльність готельно-ресторанного комплексу
- •7.1. Інноваційні технології у готельному господарстві
- •7.2. Інноваційні технології у ресторанному господарстві
- •Висновки і рекомендації
- •8. Оформлення курсової роботи
- •9. Захист курсового проекту
- •Одеська національна академія харчових технологій
- •Курсовий проект
- •Приклади розрахунків персоналу
- •Розрахунок чисельності гардеробників в готелі.
- •2. Розрахунок чисельності покоївок в готелі.
- •Розрахунок чисельності комірників камери схову в готелі.
- •Комірника
- •Розрахунок чисельності швейцарів в готелі.
Приклади розрахунків персоналу
Розрахунок чисельності гардеробників в готелі.
Початкові дані. Кількість гардеробів в готелі – 2; кількість місць в гардеробах: у першому – 200, у другому – 90, гардероби працюють у 2 зміни; коефіцієнт, що враховує заплановані для даного готелю невиходи гардеробників під час відпустки, хвороби – 1,1.
Розрахунок.
За таблицею 2.1, виходячи з кількості місць в гардеробі, визначаємо нормативну явочну чисельність гардеробників в зміну, яка для даного готелю дорівнює для першого гардероба – 1,19, для другого – 0,92.
Далі визначаємо загальну явочну чисельність гардеробників для роботи в 2 зміни: (1,19 + 0,92) * 2 = 4,22
Розраховуємо загальну облікову чисельність гардеробників (без поєднання професій):
Чоб = 4,22 *1,1 = 4,64 (5 осіб)
2. Розрахунок чисельності покоївок в готелі.
Початкові дані. Готель має категорію «1 зірка» і наступну кількість номерів: однокімнатних одномісних (з повним санвузлом) – 15; однокімнатних двомісних (з повним санвузлом) – 25; однокімнатних одномісних (без санвузла) – 17; однокімнатних двомісних (без санвузла) – 20; однокімнатних двомісних (без санвузла, але обладнаних умивальником) – 7; кількість ліжко-діб, що надається протягом року – 41063; кількість мешканців протягом року – 12400; коефіцієнт, що враховує заплановані для даної категорії готелю невиходи покоївок - 1,3.
Розрахунок.
Знаходимо норми часу обслуговування для вищезгаданих номерів.
Підставивши числові значення, знаходимо явочну чисельність покоївок першої зміни:
Знаходимо норматив явочної чисельності покоївок другої і третьої змін, який для даного готелю дорівнює 3,36 осіб.
Розраховуємо загальну облікову чисельність покоївок першої, другої і третьої змін:
Розрахунок чисельності комірників камери схову в готелі.
Початкові дані. Кількість камер схову в готелі – 2; кількість місць в одній камері – 60, в іншій – 100, камери схову працюють у 2 зміни; коефіцієнт, що враховує заплановані для даного готелю невиходи комірників під час відпустки, хвороб, тощо – 1,2.
Розрахунок.
Відповідно до таблиці, виходячи з кількості місць в першій камері схову (60) і другій (100), визначуваний норматив явочної чисельності комірників в зміну, який для першої камери схову рівний 0,68, для другої -1,18.
Визначаємо загальну явочну чисельність комірників для роботи у дві зміни: (0,68 + 1,18) * 2 = 3,72 (осіб).
Розраховуємо загальну облікову чисельність комірників:
Комірника
Розрахунок чисельності швейцарів в готелі.
Початкові дані. Норматив явочної чисельності швейцарів в зміну на 1 пост – 1 робітник. У першу зміну кількість постів – 3; у другу – 3, у третю – 1; коефіцієнт невиходів – 1,2.
Розрахунок.
Визначаємо загальну явочну чисельність швейцарів для роботи: 3*1 + 3*1 + 1*1 = 7 (осіб).
Розраховуємо загальну облікову чисельність комірників:
(осіб).
Додаток Е
Таблиця 1
№ з/п |
Назва структурних підрозділів та посад працівників готельних господарств |
Готелі категорії «1 зірка» |
Готелі категорії «2 зірки» |
|
||||||||||||||||||||||||||||
Варіанти індивідуальних завдань |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
|||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
||||||||||||||||||
1 |
Адміністрація готелю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
2 |
Бухгалтерія |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
3 |
Служба прийому та розміщення |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||||||||
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||||||||
4 |
Служба обслуговування |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||||||||
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||||||||
5 |
Служба експлуатації номерного фонду та надання послуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
9 |
10 |
11 |
13 |
13 |
13 |
15 |
10 |
11 |
12 |
12 |
13 |
14 |
||||||||||||||||||
|
|
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||||||||
Таблиця 2
№ з/п |
Назва структурних підрозділів та посад працівників готельних господарств |
Готелі категорії «3 зірки» |
Готелі категорій «4 та 5 зірок» |
|
||||||||||||||||||||||||||||
Варіанти індивідуальних завдань |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
|||||||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
||||||||||||||||||
1 |
Адміністрація готелю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
||||||||||||||||||
2 |
Бухгалтерія |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
3 |
Служба прийому та розміщення |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
||||||||||||||||||
4 |
Служба обслуговування |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
|
|
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
||||||||||||||||||
5 |
Служба експлуатації номерного фонду та надання послуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
11 |
12 |
13 |
13 |
13 |
15 |
14 |
14 |
14 |
17 |
18 |
20 |
21 |
||||||||||||||||||
|
|
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
||||||||||||||||||
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||||||||||||||
|
|
6 |
6 |
7 |
7 |
8 |
10 |
8 |
8 |
8 |
10 |
10 |
12 |
12 |
||||||||||||||||||
