- •Розділ 1 психологія управління в системі організаційного менеджменту
- •1.1. Психосоціологічні тенденції сучасного
- •1) Заснована на творчості, закінчується кризою лідерства;
- •2) Заснована на керівництві, закінчується кризою автономії;
- •3) Заснована на делегуванні повноважень і відповідальності, закінчується кризою контролю;
- •4) Заснована на координації, закінчується кризою кордонів;
- •1.2. Психологія управління: предмет і
- •Міждисциплінарний характер психолого-управлінського знання
- •1.3. Еволюція психолого-управлінської думки:
- •Тестовий контроль
- •Розділ 2 психологічні теорії особистості у контексті управлінської діяльності
- •2.1. Психоаналітична концепція з.Фройда
- •Модель психічної структури особистості за з.Фройдом
- •2.2. Аналітична психологія к.Юнга
- •2.3. Індивідуальна психологія а. Адлера
- •2.4. Когнітивна психологія
- •2.5. Глибинна психологія к. Хорні
- •2.6.Гуманістична психологія
- •Класифікації потреб особистості (теорія а.Маслоу)
- •Детермінація поведінки особистості в управлінській діяльності
- •Тестовий контроль
- •Розділ 3 стиль та соціально-психологічні проблеми керівництва
- •3.1. Феномен влади: ідентифікація
- •Е фективний менеджер
- •2.2. Лідерство: сутність та організаційне
- •3.3. Основні концепції стилів керівництва
- •Характерні риси класичних стилів керівництва
- •Тестовий контроль
- •Немає ініціативи Розділ 4 психологія трудового колективу
- •4.1. Організаційні особливості структури
- •4.2. Соціально-психологічний клімат в
- •6.3. Груповий потенціал: пошук синергії
- •4.4. Психологія управління конфліктами
- •Типологія конфліктних особистостей
- •Тестовий контроль
- •Розділ 5 психологія ділового спілкування
- •5.1. Ефективна комунікація – основа успіху у
- •Індивідуальна комунікація
- •Крива втрат у комунікаційному процесі
- •Правила побудови ефективних комунікацій
- •5.2. Інтерактивний рівень спілкування
- •Система «я-дорослий»:
- •Система «я-батько»:
- •Система «я-дитя»:
- •5.3. Перцептивний рівень спілкування
- •Місце розташування керівника-автократа під час переговорів
- •Місце розташування керівника-демократа під час переговорів
- •5.4. Тривала готовність до безконфліктного
- •Тестовий контроль
- •Розділ 6 психологічні основи управлінських функцій менеджера
- •6.1. Психологічний зміст функцій управління
- •6.2. Психосоціологічні особливості
- •6.3. Управління нововведеннями (змінами)
- •Людський чинник у реалізації системних змін
- •Що відповідає змінам у діяльності працівників
- •П сихологія управління процесом змін
- •Логіка інновацій (проекту)
- •Опір запровадженню змін з боку окремих осіб: психологічний вимір
- •6.4. Психологічний контекст комунікації
- •Типи комунікацій
- •6.5. Психологічні засоби у системі мотивації
- •Як управляти очікуваннями
- •Графічне відображення завдань системи мотивації
- •Місце і роль чинників стимулювання праці
- •Тестовий контроль
- •Розділ 7 практика самоменеджменту
- •7.1. Психічне здоров`я як чинник ефективної
- •Міні-тест. До якого психотипу Ви належите?
- •7.2. Проектування психічної структури
- •7.3. Тренінгова підготовка
- •Тренінгова підготовка
- •Самоменеджмент – ключ до особистісного зростання
- •Комунікативна психологія (як покращити спілкування з іншими людьми)
- •Як позитивно спілкуватися зі своєю командою
- •Як організовувати та ефективно проводити збори, пов’язані з вирішенням проблем
- •Як мотивувати своїх співробітників
- •Ефективно здійснювати менеджмент своєї команди співробітників
- •Клієнт у фокусі (Розвиток навичок щодо покращення обслуговування клієнтів)
- •Тестовий контроль
- •Навчальне видання
- •Психологія управління Навчальний посібник
- •61002, Харків, вул. Революції, 12, хнамг
Детермінація поведінки особистості в управлінській діяльності
Таким чином, психологічні здібності особистості до управлінської діяльності включають – атенційні (розвиток процесів уваги), імажинативні (розвиток процесів уявлення), соціально-перцептивні (набуття навичок у сприйнятті, розумінні та оцінки людьми у відповідності з існуючими умовам соціальних об’єктів – себе, інших, соціальних груп, об’єктів тощо), організаційно-комунікативні (спрямовані на розвиток навичок взаємодії та організації діяльності групи у певних соціальних умовах), когнітивні (призначені для розширення пізнавальної сфери людини), а також практичний психологічний розум, психологічний такт, емоційна стабільність, упевненість у собі.
Менеджер має володіти методами психологічної діагностики (самоаналіз, прийоми описування психологічних станів членів колективу), психокорекції (набути навичок щодо зміни психологічних станів людини шляхом використання спеціальних психологічних технологій). Сучасний керівник має ставити перед собою та вирішувати проблеми виявлення особистісного потенціалу персоналу, створення умов для його всебічного використання та забезпечення на цій основі розвитку особистості та процвітання організації. Якщо менеджер використовує лише кваліфікаційний та психофізичний потенціал, значить, він не розуміє, ким він керує, які глибини можливостей приховані у душі кожного співробітника, яку користь можна отримати і для організації, і для працівників, і для нього самого, якщо намагатися задіяти всі елементи трудового потенціалу. По суті, нерозуміння керівником можливостей підлеглих обмежує можливості розвитку організації.
Тестовий контроль
1. Який потенціал працівника повинен використовувати сучасний керівник?
а) кваліфікаційний;
б) психофізіологічний;
в) особистісний.
2. Виберіть елементи трудового потенціалу особистості:
а) здоров`я;
б) освіта;
в) кваліфікація;
г) рівень моральності;
д) творчі здібності.
3. Які якості особистості належать до генетичних та психофізичних?
а) стать;
б) воля;
в) сприйняття;
г) вік.
4. Воля – це:
а) свідоме регулювання людиною своїх дій та вчинків, що вимагають внутрішнього подолання;
б) дія, що саморегулюється, в якій бере участь свідомість людини;
в) сукупність динамічних характеристик поведінки людини.
5. Визначить психічний стан за наступною характеристикою: «Короткочасний стан сильного емоційного збудження, що виникає в результаті сильно діючої на психіку причини, зазвичай пов’язаною із незадоволенням дуже важливих для людини потреб”.
а) почуття;
б) фрустрація;
в) афект;
г) емоції.
6. Самость (теорія К.Юнга) – це:
а) інтегративний центр психічної структури особистості;
б) здатність адаптуватися до зовнішнього світу;
в) особистісне несвідоме.
7. Визначить психічну структуру особистості за З.Фройдом:
а) „Над-Я” – „Я” – „Воно”;
б) „Самость „– „Я” – „Персона” – „Тінь” – „Аніма-Анімус”;
в) Несвідоме – Особистісне – Колективне несвідоме – Свідомість.
8. Що є рушійною силою у теорії А.Маслоу?
а) несвідомі потреби;
б) усвідомлені потреби;
в) сексуальне тяжіння;
г) все вище перераховане.
