- •1. Сутність маркетингу та його походження.
- •2. Еволюційні концепції маркетингу
- •3. Основні поняття маркетингу
- •4. Суб'єкти маркетингу
- •5. Види маркетингу
- •6. Принципи маркетингу
- •7. Завдання та функції маркетингу
- •8. Система засобів маркетингу
- •9. Навколишнє середовище маркетингу
- •10. Роль маркетингових досліджень у прийнятті управлінських рішень
- •11. Процес маркетингового дослідження
- •12. Структура та види маркетингових досліджень
- •13. Маркетингова інформаційна система
- •14. Оцінка ринкових можливостей фірми
- •15. Сутність маркетингової товарної політики та її структура
- •16. Товар в маркетинговій діяльності. Класифікація товарів та послуг.
- •17. Конкурентоспроможність продукції та методи її визначення
- •18.Сутність поняття новій товар.
- •19 .Способи та рівні створення нового товару
- •20. Алгоритм розробки нових товарів
- •21. Концепція життєвого циклу товару
- •22. Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу товарів
- •23. Товарний асортимент та товарна номенклатура, їх диференціація та диверсифікація
- •24. Критерії та методи елімінування продукції.
- •25. Організаційні форми управління продукцією п-ва
- •26. Сутність та роль маркетингової цінової політики.
- •27. Алгоритм маркетингового розрахунку цін.
- •28. Методи розрахунку цін на підставі витрат.
- •29. Розрахунок цін на підставі їх сприйняття споживачами.
- •30. Встановлення цін на підставі конкурентних умов.
- •31. Розрахунок цін у рамках товарної номенклатури.
- •32. Встановлення цін за географічними ознаками.
- •33. Розрахунок цін на підставі чинних типових умов.
- •34. Непряме ціноутворення.
- •35. Цінові політики високих цін та цін проникнення.
- •36. Диференціювання цін.
- •37. Політика еластичних та стабільних цін.
- •38.Політика престижних цін та цін на товари, які знято з виробництва.
- •39. Сутність, завдання та функції маркетингової політики розподілу
- •40.Сутність, види та характеристики каналів розподілу.
- •41.Функції каналів розподілу.
- •42.Алгоритм формування каналів розподілу.
- •43.Фактори, що впливають на вибір оптимальної структури каналу розподілу.
- •44.Сутність та принципи посередницької діяльності в каналах розподілу.
- •45.Основні види посередницьких підприємств та організацій.
- •46.Основні аспекти управління каналами розподілу.
- •47.Конфлікти в каналах розподілу та методи їх ліквідації.
- •48.Оцінка каналів розподілу.
- •49. Сутність та основні елементи комплексу маркетингових комунікацій
- •50. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій
- •51. Реклама (сутність, види)
- •52. Алгоритм прийняття рішень щодо рекламування
- •53. Пропаганда (сутність, види)
- •54. Стимулювання збуту (сутність, напрямки та методи)
- •55. Сутність та процес персонального продажу
- •56. Організаційні аспекти розвитку маркетингу.
- •57. Організаційні форми маркетингу.
- •58. Еволюція процесу планування та загальної концепції планування маркетингу.
- •59. Структура та зміст плану маркетингу.
- •60. Види стратегій маркетингової діяльності.
- •61. Мета і типи контролю.
- •62. Об'єкти та методи контролю.
- •63. Ревізія маркетингу.
12. Структура та види маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження мають наступну структуру:1)дослідження кон’юнктури ринку;
2)дослідження суб’єктів ринку;3)дослідження фірми. Дослідження кон’юнктури ринку передбачає: вивчення загальних умов; аналіз попиту і пропонування; визначення місткості ринку; сегментування ринку; прогноз розвитку ринку; дослідження конкурентних умов. Дослідження суб’єктів ринку включає дослідження поведінки: споживачів; постачальників; конкурентів; сфери торгівлі; транспортних організацій; інших.
Дослідження фірми передбачає: аналіз результатів господарської діяльності; дослідження конкурентоспроможності продукції та фірми в цілому; дослідження іміджу фірми та її продукції.
Залежно від використовуваної інформації, способів її отримання, техніки проведення та кінцевих результатів маркетингові дослідження поділяють на такі види: Кабінетні - використовують офіційні друковані джерела інформації, методи економ аналізу в поєднанні з елементами економетрики і математичної статистики. Вони дають загальне уявлення про стан екон кон'юнктури, тенденції розвитку ринків, їхній стан, місткість та ін. Польові - використовують особисті контакти, первинну інформацію, методи екон аналізу. Вони дозволяють швидко ознайомитись з конкретними вимогами ринку, торговельними звичаями, методами збуту, поведінкою споживачів, цінами. Проте вони є найскладнішими і найдорожчими.
Пілотні (методи пробного продажу) - використовують за недостатньої інформації щодо ринкової ситуації. Вони дають змогу здійснити апробацію нової продукції, методів продажу, зібрати маркетингову інформацію та ін. Ділові контакти з представниками інших фірм і покупцями.
Панельні дослідження - регулярне спілкування з тією самою групою споживачів.
13. Маркетингова інформаційна система
Маркетингова інформаційна система виступає єднальним ланцюжком у структурі постійно діючого взаємозв'язку і взаємозалежності людей, оргтехніки та методичних підходів, зорієнтованих на визначення проблеми, збирання, узагальнення, аналіз, оцінку, поширення своєчасної, точної, повної та вірогідної інформації. Система маркетингової інформації включає: систему внутрішньої звітності; систему маркетингових досліджень; систему аналізу інформації; систему збирання зовнішньої поточної маркетингової інформації. Налагоджене функціонування маркетингової інформаційної системи дає фірмі цілий ряд відчутних переваг: організоване збирання інформації про стан мікро- і макросередовища; широкий кругозір; збереження важливих даних; координація плану маркетингу, а отже, одержання результатів щодо стану фірми в кількісному вигляді; проведення аналізу витрат і прибутків.
Поряд з очевидними позитивними сторонами маркетингової інформаційної системи, вона все-таки потребує досить значних первісних витрат на її створення. Це зумовлено придбанням сучасного устаткування, залученням до його наладки, експлуатації висококваліфікованих спеціалістів, можливостями адаптації системи до аналогічних систем інших учасників маркетингу. Система внутрішньої звітності фірми дає можливість стежити за показниками, які відображають рівень поточного збуту, суми витрат, обсяг матеріальних запасів, рух грошової готівки, дані про дебіторську та кредиторську заборгованість. Збирання інформації неможливе без застосування комп'ютерної техніки, що дає змогу не лише реєструвати зміни мікросередовища, а й пропонувати варіанти рішень з того чи іншого питання.
Система збирання зовнішньої поточної маркетингової інформації — це набір джерел і методичних засобів, за допомогою яких керівництво компанії одержує регулярну інформацію про події, які відбуваються в комерційному середовищі.
Система аналізу маркетингової інформації — це визначений набір методів аналізу маркетингових даних, в основі якого—статистичний банк та банк моделей. Статистичний банк— це сукупність сучасних методик опрацювання інформації про кількісні зміни, дотримуючись яких можна встановити якнайтісніші взаємозв'язок і взаємозалежність між факторами, що впливають на маркетинговий процес, його результативність. До найрозповсюдженіших методів аналізу можна віднести: регресійний, кореляційний, факторний, дискримінантний, гніздовий. Досить часто до аналізу тієї чи іншої проблеми залучаються експерти — досвідчені спеціалісти, вчені у даній галузі або суміжних з нею сферах. При опрацюванні даних використовується банк моделей, який сприяє прийняттю найоптимальніших маркетингових рішень.