12. Понятие неопределенности условий.

Нередко руководителям разного уровня приходится готовить УР в условиях неполной или неточной информации, большой текучести кадров, недобросовестности поставщиков, потребителей, неожиданных действий конкурентов и др. В результате возможны непреднамеренные ошибки в управленческих решениях. Неопределенность определяется как не вполне отчетливая, неточная, неясная или уклончивая информация о каком-либо объекте или процессе.

Неопределенность как процесс – это деятельность ЛПР, принимающего недостаточно обоснованные решения либо из-за некомпетентности, либо из-за неопределенности внешней и внутренней среды, а также сложности проблемной ситуации и ограниченности времени. Особенности принятия решений в условиях неопределенности:

-в условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует множество возможных значений исходов и их вероятностей.

-наличие вероятного риска, обусловленного возможностью получения неблагоприятных результатов из-за неопределенности ситуации принятия решения. Риск может выражаться как вероятностью получения менее предпочтительных результатов, так и величиной возможных потерь с определенной вероятностью возникновения.

Следовательно, при обосновании УР в условиях неопределенности ЛПР вынуждено учитывать как величины благоприятных исходов и их вероятности, так и вероятности возникновения и величины возможных потерь.

13. Графические и математические модели.

Математическая модель – система мат. соотношений, описывающих изучаемый процесс или явление.

Она им.форму функц-х зависимостей между пар-и, учитываемыми соответствующей концептуальной моделью. Концепт.модель – это абстрактная модель, выявляющая причинно-следственные связи, присущие исследуемому объекту и существенные в рамках опред. исследования.

Модель- условный образ объекта, созданный для упрощения его исслед-я, получения новых знаний о нем, анализа и оценке принимаемых решений

IDEFO — стандарт модел-я, поддерживающий графич. описание бизнес-функций как набора взаимозависимых действий и инф-ии о ресурсах, необходимых для каж. действия. Назначение модели IDEFO сост- в документировании и пересмотре назначения и состава функций для повышения эфф-ти функц-ия орг-ии.

Бизнес-функция термин, исп-ый для описания того, что в процессе функц-ия орг-ии выполняют те или иные действия

Стрелка— стрелка на диаграмме IDEFO представляет вход, управление, выход или механизм выполнения действия

Вход — стрелка, входящая в левую часть блока диаграммы IDEFO. Вход обозначает сырье или инф-ию, потребляемые действием, обозначенной данным блоком, и кот. необходимы для получения выхода. Выход —обозначает изделия или инф-ю, полученные в рез-те выполнения действия, обознач. локом. Управление— ограничение для блока диаграммы IDEFO, определяющее как, когда и при каких условиях выполняется действие, обозначенное этим блоком. Это правила, стандарты, законы, должностные инструкции и т.п. Стрелки входят сверху.

Механизм исполнения — стрелка снизу обозначающая персонал, оборудование и другие, не потребляемые в процессе функц-ия ресурсы, используемые для выполнения действия, обозначаемого блоком.

Графом тройку G=(M, R, P), где М — мн-во вершин, R — мн-во ребер (или дуг графа), Р — предикат инцидентности вершин и ребер графа (высказывание, в кот. можно подставлять аргументы)

Для того чтобы облегчить работу с графом, вершины его обычно нумеруют. Граф с пронумерованными вершинами называется отмеченным. Каждое ребро графа связывает две вершины, называемые в этом случае смежными. В случае если ребра графа заданы упорядоченными парами, граф явл. ориентированным . Не упорядоченными парами- частично ориентированным.

Граф можно задать матрицей смежности, где Э равны 1 или 0. Матрица инцендентности

-1(входящая связь), 0 и 1.