Психологическая структура включает 4 подгруппы:

Композиционная подструктура – совокупность социально-психологических характеристик членов группы, чрезвычайно значимых с точки зрения состава группы.

Подструктура эмоциональных межличностных предпочтений – проявление совокупности межличностных связей ее членов, существующих между людьми симпатий и антипатий.

Коммуникативная подструктура – совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, существующих как между ними самими, так и внешней средой, отражающая концентрацию у них того или иного объема различных сведений и знаний.

Подструктура функциональных отношений – совокупность проявления различных взаимозависимостей членов малой группы, являющихся следствием способности людей играть определенную роль и выполнять определенные обязанности.

Виды малых групп

В зависимости от организационной структуры:

Формальные и неформальные

Диффузные и сплоченные

Референтные и нереферентные.

Формальные группы – группы, которые имеют официально заданную извне структуру. Неформальные группы образуются на основе личностных предпочтений членов группы на основе совпадения их интересов.

Диффузные группы представлены случайными объединениями людей на основе общих эмоций. Сплоченные группы отличаются тесными взаимоотношениями людей.

Существенное влияние на людей оказывают референтные группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, личностных предпочтениях, симпатиях и антипатиях. Нереферентные группы объединяют людей лишь в целях совместной деятельности.

33 – Психологические механизмы развития малых групп (Д.Морено, Д.Фестингер, Т.Ньюком).

К числу основных психологических механизмов развития малой группы относятся:

Разрешение внутригрупповых противоречий.

«Психологический обмен» — предоставление группой более высокого психологического статуса индивидам в ответ за более высокий их вклад в ее жизнедеятельность.

«Идиосинкразический кредит» — предоставление группой высокостатусным ее членам возможности отклоняться от групповых норм, вносить изменения в жизнедеятельность группы при их способствованию более полному достижению ее целей.

Групповая сплоченность. В качестве одного из основных параметров развития малой группы большинство психологов выделяют групповую сплоченность или единство группы.

Первые эмпирические исследования групповой сплоченности начались в западной социальной психологии в школе групповой динамики.

Леон Фестингер (1950) (автор когнитивного диссонанса):

Групповая сплоченность – результат влияния всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удерживать их в ней. Силы: эмоциональная привлекательность группы для ее членов, полезность группы для индивида и связанная с этим удовлетворенность индивидов своим членством в данной группе.

Уровень сплоченности определяется частотой и устойчивостью непосредственных межличностных контактов в ней. Поэтому изучение групповой сплоченности и влияние на нее должно осуществляться через изучение коммуникативных взаимодействий между членами группы и влияние на коммуникации в группе.

Якоб Леви Морено (Основатель психодрамы, социометрии и групповой психотерапии):

Иной подход к оценке групповой сплоченности сложился в рамках социометрического направления. Уровень сплоченности связывается с уровнем взаимной эмоциональной привлекательности членов группы и определяется относительным числом взаимных положительных выборов или позитивных эмоциональных оценок индивидов в группе. Основной метод развития сплоченности – приведение в соответствие «макроструктуры» отношений (пространственно-временных, коммуникативных и функциональных связей в группе) с «микроструктурой», определяемой результатами социометрического исследования.

Т.Ньюком:

Другой теоретический подход к проблеме групповой сплоченности.

Он связал определение групповой сплоченности с понятием «групповое согласие» - сходство, совпадение взглядов членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям. Основной механизм формирования групповой сплоченности – достижение согласия членов группы, сближение их социальных установок, мнений и т.д.

34 – Проблема групповой динамики в отечественной социальной психологии (А.С.Макаренко, Л.И.Уманский, А.В.Петровский).

Термин «групповая динамика» употребляется в трех различных значениях:

• Направление исследования малых групп в социальной психологии (школа К. Левина).

• Определенные методики для изучении малых групп (особый вид лабораторного эксперимента, специально предназначенный для изучения групповых процессов).

• Динамические процессы, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой развитие группы.

На сегодня в отечественной групповой психологии можно выделить как четыре крупных исследовательских подхода.

Динамические процессы:

К содержанию групповой динамики относятся практически все внутригрупповые процессы: внутригрупповое групповое структурирование, лидерство и руководство, межличностные конфликты, самоопределение личности в группе и групповое давление, формирование групповой сплоченности и совместимости и т.д.

Все эти процессы и явления определяются спецификой внешних обстоятельств жизнедеятельности конкретной общности, двумя универсальными векторами ее развития — групповой интеграцией и групповой дифференциацией.

Проблема исследования малых групп в отечественной социальной психологии:

Нуждается в разработке проблематика группового развития (особенно исследование коллектива).

Отсутствие достаточно надежных средств фиксации различных уровней развития группы (выделение которых все еще носит весьма общий и произвольный характер).

Идеализация реальных отношений в социальной группе, стремление к их упрощению, недиалектичность в трактовке самого процесса группового развития.

Рассмотрение группы как совокупного субъекта совместной деятельности с присущими ему специфическими атрибутами.

Слабая разработка эмпирического изучения малой группы как элемента более крупной социальной общности, испытывающего ее влияния и в свою очередь способного оказывать влияние на макросоциум.

А.С.МАКАРЕНКО

Одна из наиболее ранних развития группы в отечественной психологии – модель Макаренко. Он четко обозначил социально-психологический аспект исследования.

Важнейший признак коллектива – социально-позитивная деятельность, отвечающая потребностям общества. Им обоснованы особенности управления коллективом:

1-й этап – руководитель предъявляет требования ко всем членам коллектива.

2-й этап – он предъявляет требования уже к активной группе, которая передаёт эти требования ко всему коллективу.

3-й этап – становление самоуправления в коллективе.

Он выделял и другие признаки коллектива:

- перспективные линии: ближайшие, средние, и дальние (сегодня – «групповая цель»);

- упорядоченность предъявляемых требований (сегодня – нормы);

- условия для развития личности в коллективе - включение в социально полезную деятельность, доверие и т.д. (данные условия не потеряли своей значимости сегодня).

Л.И.УМАНСКИЙ

Критерии:

· общность целей совместной деятельности,

· четкость структуры группы;

· динамика групповых интересов

Стадии:

1) Конгломерат - группа ранее не знакомых людей, оказавшихся в одно и то же время на одной территории. Каждый член преследует индивидуальную цель. Совместная деятельность отсутствует (очередь, пассажиры).

2) номинальная группа - группа собравшихся вместе и получившая название, начинается целенаправленное общение. Начинают развиваться в другую стадию.

3) ассоциация - группа людей, объединенных совместной деятельностью. Начинает формироваться структура, развивается групповая динамика. Появляются общие интересы, начинается процесс выработки требований к элементарным нормам поведения. Появляются проявления лидерства. Формируются групповые состояния.

4) кооперация - группа активно взаимодействующих людей, добивающихся определенного результата в своей деятельности. Происходит принятие, интериоризация каждым членом группы общей цели с учетом собственных целей и интересов. Характерны процессы лидерства и конкуренции. Лидерство идет успешно и эффективно. Четко обозначается структура. Каждый позицию (сотрудники организаций).

4) автономия – целостная, обособленная группа людей, работающих для достижения общих целей и получающих не только материальный результат, но и удовлетворение от участия в ней. Практически полностью удовлетворяются социальные потребности и интересы членов группы. Индивидуальные цели каждого участника достигаются только в результате его участия в совместной групповой деятельности. Особенности: Обособленность, внутренняя слитность, внуригрупповая мораль, группа соратников, в которое целое доминирует над каждым, в какой-то степени подавляя индивидуальное

5) Корпорация – группа, которая характеризуется гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других. Она начинает противопоставлять себя другим группам, удовлетворять свои потребности и интересы любой ценой: и за счет интересов членов своей группы, и за счет интересов других групп. Члены группы вынуждены подчиняться жестокой групповой морали, отказавшись от собственных индивидуальных интересов. Преобладают эффекты группового эгоизма и фаворитизма.. Если группа-корпорация начинает удовлетворять свои интересы за счет общественных, она превращается в преступную организации.

6) Коллектив - группа людей, осуществляющих совместную деятельность и добивающихся конечного результата на основе гармонизации индивидуальных, групповых и общественных целей, интересов, и ценностей. На этом уровне в процессе коллективного принятия решения достигается групповое состояние интегративности. Коллективом можно назвать только ту группу, которая своей деятельностью способствует удовлетворению всех интересов: индивидуальных, групповых и общественных.

А.В.ПЕТРОВСКИЙ

В психологической теории коллектива, разработанной в 1979, развитие группы характеризуется по двум критериям:

· степень опосредованности межличностных отношений содержанием совместной деятельности

· общественная значимость совместной деятельности.

По первому критерию уровень развития группы можно определить в континууме от диффузной группы (случайного собрания людей) до высокоорганизованных групп, межличностные отношения в которых подчинены целям совместной деятельности.

По второму критерию можно выделить группы с положительной и отрицательной социальной направленностью. Развитие группы характеризуется динамикой изменения ее свойств по обоим параметрам, что предусматривает возможность регрессивного изменения отношений и дает возможность четкой типологизации многочисленных реально существующих групп по предложенным параметрам.

35 – Психология лидерства в малых группах: понимание, референты и основные функции.

Лидерство – доминирование одних членов группы над другими.

Под понятием лидер подразумевается человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений. В отличие от лидера руководитель – это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы. Эти понятия различаются по охвату проблем и процедуре выдвижения (лидер выдвигается спонтанно, руководителя назначают официально).

Признаки лидеров:

1) высоко активен и инициативен при решении группой основных задач;

2) способен оказывать влияние на других членов группы;

3) хорошо информирован о решаемой задаче, о членах группы и о ситуации в целом;

4) поведение соответствует социальным установкам, принятым в данной группе;

5) обладает личными качествами, являющимися эталонными для данной группы;

6) способен выходить за рамки признанных норм и эталонных ориентаций.

Функции лидера:

1) организация совместной жизнедеятельности группы в различных сферах;

2) выработка и поддержание групповых норм;

3) представительство группы во взаимоотношениях с другими группами;

4) принятие ответственности за результаты групповой деятельности;

5) установление и поддержание микроклимата группы.

Виды лидерства по М. Веберу :

1) традиционное лидерство – основано на традициях, обычаях, характерно для традиционных обществ. Лидером становится тот, кто принадлежит к элите, узкой группе;

2) легально-рациональный (бюрократический) – основан на разумности существующих порядков в обществе. Лидером становится тот, кто обладает определенным уровнем знаний, компетентности, подготовленности, характерен для индустриальных стран;

3) харизматическое лидерство – основан на божественности, сверхъестественности, необычности, появляются на переломных этапах истории.

Типы лидерства по реальной управленческой практике:

1) лидер – организатор – воспринимает нужды коллектива как свои собственные и активно действует. Он оптимистичен и уверен в том, что большинство проблем вполне разрешимо, не станет предлагать пустое дело, умеет убеждать, склонен поощрять, а если, и приходится выразить свое неодобрение, то делает это не задевая чужого достоинства;

2) лидер – творец – обладает способностью видеть новое, чем и привлекает людей. Берется за решение проблем, которые могут показаться неразрешимыми и даже опасными. Действует не командными методами, а приглашает к обсуждению;

3) лидер – борец – обладает сильной волей, уверен в своих силах, первым идет навстречу опасности или неизвестности, без колебаний вступает в борьбу. Склонен отстаивать то, во что верит и бороться до конца. Часто действует на свой страх и риск;

4) лидер – дипломат – опирается на превосходное знание ситуации, ее скрытых деталей. Хорошо информирован обо всех сплетнях и пересудах, поэтому хорошо знает, на кого и как можно повлиять;

5) лидер – утешитель – всегда готов поддержать в трудную минуту, уважает людей, относится к ним доброжелательно, вежлив, предупредителен, способен к сопереживанию.

Выделяют также лидерство в деловой сфере («инструментальное лидерство») и в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»).

По стабильности выделяют ситуационного и постоянного лидера.

Референты лидерства:

более высокая активность и инициативность при решении группой совместных задач; большая информированность о решаемой задаче; более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы; большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе; большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

36 – Основные психологические теории лидерства.

Теория черт основывается на идее Ф. Гальтона о наследственной природе лидерства. Лидером согласно этой теории не становятся, а рождаются. Для того, чтобы стать лидером необходимо обладать определенным набором личностных качеств или совокупностью психологических черт (ум, энергия, воля, храбрость, инициативность, умение предвидеть, способность привлекать к себе внимание и тд). Однако, эта теория не получила распространения.

Ситуационные теории лидерства рассматривают лидера как результат встречи субъекта, места, времени и обстоятельств. Чтобы стать политическим лидером, согласно данным теориям необходимы определенные психологические и профессиональные качества, которые актуализируются ситуацией. Подчеркивается относительность черт, присущих лидеру в зависимости от ситуации, которой отдается главенствующая роль.

Модифицированная ситуационная теория лидерства Э.Хартли строится на ряде предположений:

1) если человек стал лидером в одной ситуации, то он может им стать и в другой;

2) лидеры в одной ситуации часто рассматриваются как лидеры и в других ситуациях;

3) приобретенный лидером в одной ситуации авторитет способствует избранию его лидером и в другой ситуации;

4) лидером чаще становится человека, мотивированный к этому.

Ситуативно-личностная теория Г. Герта и С. Милза , выделивших пять факторов, которые необходимых учитывать при рассмотрении феномена лидерства:

1) черты лидера как человека;

2) мотивы лидера;

3) образы лидера и мотивы, существующие в сознании его последователей и побуждающие их следовать за ним;

4) личностные характеристики лидера как социальной роли;

5) официальные и легитимные параметры, в рамках которых действует лидер.

Теория последователей рассматривает лидеров как выразителей настроений, интересов, потребностей тех или иных социальных групп. Лидеру отводится пассивная роль, он представляет собой лишь инструмент социальной группы, которая выбирает себе того лидера, который ее удовлетворит. То, кто будет лидером, зависит не от конкретного индивида и его свойств, а от качества его ведомых последователей.

Модель эффективности лидерства Ф. Фидлера основана на интеграции влияния лидера, его личностных свойств и ситуативных переменных, в частности, отношений между лидером и последователями. В рамках этой теории выделяются два стиля лидерства:

1) инструментальное лидерство, ориентированное на задачу. Лидер более эффективен, когда ситуация либо очень благоприятна, либо очень неблагоприятна для него;

2) эмоциональное лидерство, ориентированное на межличностные отношения. Лидер более эффективен в ситуациях либо умеренно благоприятных, либо умеренно неблагоприятных.

Теория гуманистического направления основывается на том, что лидер должен так преобразовать организацию, чтобы индивиду была обеспечена свобода для осуществления собственных целей и потребностей, и так, чтобы внести вклад в осуществление целей и потребностей организации.

Мотивационная теория утверждает, что эффективность лидера зависит от его умения воздействовать на мотивацию последователей, на их способность к продуктивному выполнению задания и на удовлетворение, испытываемое в процессе работы.

Психоаналитические теории лидерства решающее значение в поведении личности отдают подсознательным процессам, прежде всего, инстинктивным стремлениям, которые связываются с подавленными сексуальными влечениями, перерождающимися на основе механизмов сублимации и компенсации в мотив власти.

37 – Феномен конформизма в малых группах.

Конформизм – социально-психологическое явление изменения поведения или убеждения под влиянием давления группы. Конформизм - феномен групповой динамики.

Виды конформизма:

1) уступчивость (внешний публичный конформизм) – подчинение мнению группы при сохранении несогласия с ее позицией;

2) одобрение (внутренний личный конформизм) – изменение поведения и убеждений под воздействием группы в результате внутреннего принятия ее позиции;

3) нонкомформизм (негативный конформизм) – реактивное сопротивление групповому давлению. Проявляется в упрямой, неконструктивной позиции человека, даже по общепринятым вопросам.

Уровни конформного поведения:

1) подчинение на уровне восприятия – изменение восприятия испытуемого под воздействием подставной группы;

2) подчинение на уровне оценки – признание испытуемым своей оценки ошибочной и присоединение к мнению группы, которое считается правильным;

3) подчинение на уровне действия – осознание испытуемым неправоты группы, но согласие с ней из-за не желания вступать с ней в конфликт.

Ситуативные факторы конформности:

1) сложное задание или некомпетентность – чем меньше индивид уверен в своих силах, тем конформней его поведение;

2) количественный состав группы – конформизм выше при количестве членов группы от трех до семи. Увеличение численности группы более семи человек не ведет к увеличению степени конформизма;

3) качественный состав группы (их эрудиция и профессиональная принадлежность и пр.);

4) авторитетность человека, высказывающего противоположное мнение. При этом подчинение авторитету тем сильнее, чем ближе и легитимнее авторитет.

5) сплоченность и единодушие группы. При этом, если в группе имеются люди поддерживающие испытуемого, то эффект давления группы снижается;

6) публичность ответов также увеличивает уровень конформизма;

7) работа на совместное вознаграждение повышает конформизм;

8) значимость принадлежности к группе увеличивает степень конформности.

Личностные факторы конформности:

1) возраст: наиболее подвержены конформизму люди в возрасте до 25 лет;

2) пол: у женщин конформизм несколько выше, чем у мужчин;

3) культура: степень конформности населения в странах европейской и североамериканской культуры ниже, чем в странах азиатской культуры, утверждающей ценности коллективизма;

4) профессия: конформность зависит от необходимости в рамках профессиональной деятельности подчиняться начальству;

5) статус индивида: люди с высоким статусом обладают меньшей конформностью, чем люди с низким и средним статусом.

Теории конформизма:

1) информационная теория Леона Фестингера строиться на том, что невозможно проверить всю поступающую информацию, поэтому приходится полагаться на мнение других людей, когда оно разделяется многими;

2) теория нормативного влияния основывается на том, что конформизм связан с желанием индивида обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе.

38 – Понимание и эффекты группового принятия решений.

Виды групповых решений:

1) незаметное решение – решение, принятое в результате хаотичной дискуссии в результате неспособности далее обсуждать вопрос;

2) авторитетное решение – решение принимается одним человеком, на которого группа возложила ответственность за это решение;

3) решение, принимаемое меньшинством – решение принятое маленькой группировкой, пришедшей к общему мнению, которое принимает большинство;

4) компромисс – решение, принятое в результате договоренности о взаимных уступках, которое полностью не удовлетворяет ни одну из сторон;

5) решение, принимаемое большинством – решение, принятое в результате голосования;

6) единогласное решение – решение, с которым согласны все участники. Оно наблюдается при не проблемной ситуации, принятии формального решения;

7) согласованное решение – решение, принятое на основе предварительной работы команды.

Методы принятия группового решения:

1) открытое общение;

2) ролевая игра – каждый из участников выполняет предписанную ему роль, в результате игры рождается наиболее приемлемое решение;

3) групповая дискуссия – обсуждение в группе каких-либо проблем, значимых для большинства участников.

Этапы групповой дискуссии:

1) формулировка проблемной ситуации;

2) высказывание идей;

3) обсуждение решений;

4) принятие решения;

5) разработка программы и плана действий.

Разновидности групповой дискуссии:

1) метод «мозгового штурма» – проходит в несколько этапов. На первом этапе идет изложение проблемы, при этом всех участников просят свободно излагать свои идеи по решению проблемы, в независимости от того насколько они реальны. Главная задача состоит в том, чтобы прозвучало как можно больше идей.

2) метод синектики проводится в несколько этапов. На первом этапе выделяются «синекторы» (затравщики) дискуссии, которые отстаивают противоположные мнения и начинают дискуссию, в которую постепенно включаются и другие члены группы. В ходе дискуссии отбрасываются крайности и принимается решение, удовлетворяющее всех;

3) «консенсус» – путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;

4) «диалектическая» – обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;

5) «диктатура» – обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;

6) метод Дельфи – многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;

7) «коллективная» методика – усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния. Дает наименьшую точность.

Негативные эффекты при принятии решений в группе:

1) эффект «социальной фасилитации» – затруднение в выполнении сложных действий в присутствии наблюдателей при улучшении простых;

2) эффекты «Социальной лености» и «распределения ответственности» – снижение эффективности в принятии групповых решений при ослаблении связи между собственными усилиями и результатами и «размывании» ответственности;

3) эффект «конформизма» – влияние восприятия окружающих на восприятие индивидуума;

4) эффект «группового мышления» или эффект «группового духа» – принятие неверных решений, основанных на чувстве превосходства и неуязвимости группы. Наблюдается в хорошо сплоченной группе.

39 – Психологические проблемы эффективности деятельности малой группы.

Эффективность групповой деятельности - производительность труда в группе и удовлетворенность её членов совместной деятельностью.

На эффективность групповой деятельности оказывают влияние

содержательные (межличностные отношения, нормы, ценностные ориентации),

формальные характеристики (число членов в группе, ее композицию, каналы коммуникаций, особенности групповой задачи).

Первые описывают психологические состояния людей и непосредственно влияют на работу группы, однако они плохо поддаются изменению и зависят от формальных характеристик группы, например от ее состава. Формальные характеристики групповой работы оказывают лишь косвенное влияние на групповую деятельность – через психологию составляющих ее людей, однако управлять ими легче.

Критерии эффективности деятельности группы:

1) образовательный – включает знание предмета, общую образованность;

2) профессиональный – включают квалификацию, мастерство, творчество;

3) воспитательный – включают общественно-политическое и нравственное сознание.

Уровни соответствия деятельности группы предъявляемым к ней требованиям:

1) правовой или нормативный уровень – это соответствие группы, результатов ее работы обязательным требованиям, которые предъявляются к группе законом;

2) моральный, или сверхнормативный уровень – соответствие социальным ожиданиям, выраженным в форме нравственных суждений и общественных идеалов.

Факторы, влияющие на эффективность групповой деятельности:

1) величина группы оказывает как положительное влияние, так и отрицательное;

2) характер и сложность задачи, стоящей перед группой;

3) индивидуальный состав – неоднородные группы лучше справляются со сложными проблемами и задачами;

4) развитие группы (наличие общих целей, интересов, сплоченности);

5) стиль лидерства связан с уровнем социально-психологического развития группы. Для хорошо развитых групп больше демократичный и либеральный стили лидерства. К группам среднего уровня развития подходит гибкий стиль лидерства. В слаборазвитых группах, предпочтителен директивный стиль руководства с элементами демократичности;

6) микроклимат в группе, совместимость ее членов и их работоспособность;

7) форма организации ее деятельности:

а) коллективно-кооперативная – тесное взаимодействие и взаимозависимость участников группы в работе;

б) индивидуальная – основана на самостоятельной работе каждого;

в) скоординированная – каждый работает самостоятельно, но соотносительно с деятельностью остальных участников группы.

40 – Понимание, функции и структурные элементы конфликта в малых группах Типы конфликтной личности.

Конфликт – это сложное, многомерное, многоуровневое социально-психологическое явление. Это своеобразное качество взаимодействия (между людьми или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. Это борьба за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника. Эти противоречия могут носить объективный и субъективный характер.

Соревнование отличается от конфликта тем, что регулируется различного рода правилами, процедурами и соглашениями, с которыми, заранее согласны все участники соревнования. Конфликт может возникнуть только в случае, когда нарушаются правила соревнования.

Объект конфликта – ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов противоборствующих сторон.

Предмет конфликта – противоречия, которые возникают между сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.