- •3. Свойства организации.
- •1. Свойство целенаправленности.
- •2. Свойство дискретности.
- •4. Свойство цикличности.
- •5. Свойство реверсивности.
- •6. Свойство оперативности.
- •7. Свойство гибкости.
- •10. Свойство коммуникационности.
- •4.Классификация организацИй
- •6. Сложность, иерархия, структура организации
- •8.Классификация социальных организаций
- •10.Общества, их характеристики и особенности
- •11 .Товарищества, их характеристики и особенности
- •12.Холдинги как организационная форма хозяйственных организаций
- •13.Финансово-промышленные группы, понятие, условия образования
- •15. Влияние субъективных и объективных факторов в социальных и хозяйственных организациях.
- •17. Классические теории организации
- •19. Теория организационного потенциала ансофф
- •20.Теория институтов и институциональных изменений
- •21.Внешняя и внутренняя среда организации.
- •22Понятия "закономерность", "закон", "принцип"
- •24.Механизм действия и механизм использования объективных и субъективных законов.
- •25. Закон синергии
- •26. Организационные коммуникационные связи, их достоинства и недостатки.
- •27.Источники образования эффекта синергии
- •30.Количественные и качественные характеристики информации.
- •31Информационные системы
- •32.Закон самосохранения
- •33.Тактика взаимодействия организации с внешней средой
- •35.Закон развития.Основные этапы жизненного цикла организации
- •36.Основные показатели ухудшения деятельности организации.
- •37. Тактика деятельности организации в условиях стагнации
- •38.Основные фазы этапа становления организации.
- •39.Закон пропорциональности, соотносительности и композиции.
- •40.Использование законов организации в практической деятельности.
- •41.Специфические законы социальной организации.
- •47.Типология организационных культур на основе различий взаимодействий и отношений в организации.
- •48. Типология организационных культур на основе различий в распределении власти и ценностных ориентациях личности.
- •49.Национальные особенности, влияющие на организационную культуру.
- •50.Основные тенденции развития организаций.
26. Организационные коммуникационные связи, их достоинства и недостатки.
Организационная коммуникация – это процесс, с помощью которого руководители предоставляют информацию большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Она служит необходимым инструментом в координации деятельности подразделений организации, позволяет получать необходимую информацию на всех уровнях управления.
Коммуникации важны для руководителей по ряду причин: коммуникации необходимы для эффективности управления; коммуникации необходимы для утверждения авторитета и выражения воли руководителя; коммуникации содействуют обеспечению организационной эффективности.
Принято различать четыре основные функции коммуникативности в группе или организации: контроль, мотивация, эмоциональное выражение и передача информации.
Коммуникация – это использование слов, букв, символов или аналогичных средств для получения информации об объекте или событии. Следует различать коммуникации: 1) несловесные персональные; 2) словесные устные; 3) письменные персональные; 4) письменные групповые внутри организации и за ее пределами.
Коммуникативный поток может перемешаться в горизонтальном или вертикальном направлении. Вертикальное направление, в свою очередь, подразделяется на нисходящее и восходящее.
Нисходящее направление. Коммуникативный поток, перемещающийся от одного уровня к другому, более низкому, является нисходящим. Он используется руководителями групп для постановки задач, описания работ, информирования о процедурах, с тем чтобы выделить проблемы, требующие внимания.
Восходящее направление. Восходящая информация в организациях перемещается от более низкого к более высокому уровню. Она используется для обратной связи подчиненных с руководством с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах.
Горизонтальное направление. Общение происходит между членами одной группы или рабочих групп одного уровня, между руководителями или персоналом одного уровня. Данный процесс позволяет сэкономить время и обеспечить координированность действий.
Существуют следующие элементы коммуникации.
Источник. В организациях источником коммуникации являются сотрудники со своими идеями, намерениями, информацией и целью коммуникации.
Кодирование. Это перевод идей источника в систематический набор символов на язык, выражающий цели источника.
Передача сигнала. Цель источника коммуникации выражена в виде сигнала, форма которого зависит от используемого канала.
Канал. Каналы относятся к передаточным механизмам от источника к приемнику. В организациях это может быть устное обращение друг к другу, телефонные разговоры, неформальные связи, групповые собрания и др.
Расшифровка-прием. Чтобы процесс коммуникации был завершен, необходимо, чтобы сигнал был расшифрован. Каждый получатель информации расшифровывает сигнал, используя опыт и предлагаемые рекомендации.
Обратная связь. Источник коммуникации надеется, что его сигнал будет иметь высокую степень точности. Поскольку точность сигнала несовершенна, желательно обеспечение обратной связи.
Помехи и барьеры, нарушающие качество сигнала. В деятельности организации к ним относятся: неправильная расшифровка информации со стороны получателя; различные значения, придаваемые одним и тем же словам различными людьми; статусное различие между руководителями и подчиненными в восприятии организационной дистанции.