Довідкова інформація

В процесі вивчення першого питання «Види ділових нарад» студенту слід запам'ятати, що наради, засідання, збори представляють собою різні форми участі персоналу організації в розгляді, обговоренні, вирішенні будь-яких питань. При вивченні другого питання «Технологія проведення ділової наради» студенту необхідно засвоїти, що в роботі керівника, пов'язаної з організацією нарад, можна виділити три етапи: підготовка наради, проведення наради; підведення підсумків наради. При вивченні третього питання «Особливості проведення нарад різних видів» студенту слід засвоїти, що мета інструктивної наради - передача його учасникам вказівок та розпоряджень, роз'яснення і деталізація їх щодо конкретних умов роботи, встановлення методів і термінів виконання дій, визначення задач підрозділів і виконавців. Оперативна нарада (п'ятихвилинка) відрізняється від інших стабільним складом учасників, постійним місцем і часом проведення, відсутністю заздалегідь підвиготовлених порядку денного, відносної нетривалістю (20-30 хв). За допомогою наради методом «мозкової атаки» отримують кількісні оцінки і дані за умови чіткого формулювання проблеми.

Семінарське заняття 12 Організація та проведення нарад і зборів Питання для обговорення

1. Класифікація ділових нарад:

- Розкрити особливості проведення наради;

- Розкрити особливості проведення засідання;

- Розкрити особливості проведення зборів.

2. Технологія підготовки та проведення нарад і зборів:

- Етапи проведення нарад і зборів;

- Графік проведення нарад і зборів;

- Мета проведення нарад і зборів.

3. Особливості проведення нарад різних видів:

- Оперативна нарада;

- Інструктивну нараду;

- Телеконференції;

- Нарада без наради.

Практичні завдання

Для закріплення знань з даної теми необхідно виконати практичні завдання та підсумковий тест (тестування проводиться на семінарському занятті).

На прикладі конкретного підприємства (наприклад, нашого університету або підприємства, на якому працюють ваші батьки, друзі, або приклади можна знайти в періодичних виданнях):

1. Організуйте та проведіть нарада за результатами роботи підприємства за минулий рік.

2. Розробіть технологію проведення ділової наради.

Дайте відповідь на підсумковий ТЕСТ-ОПИТУВАННЯ

1. Нарада – це:

а) одна з найдієвіших форм залучення членів трудового колективу до розв’язання встановлених перед ним завдань, управління організацією;

б) це форма організації роботи постійно діючого органу (комітету, колегії, ради, комісії, групи);

в) це спільна присутність у певному місці людей, об’єднаних конкретною метою.

2. Як називається нарада, що характеризується такими ознаками: право голосу має тільки керівник; він сам викладає свої погляди, видає наказ або вказівку; кількість учасників не регламентують?

а) диктаторська;

б) автократична;

в) сегрегативна.

3. Збори – це:

а) це форма організації роботи постійно діючого органу (комітету, колегії, ради, комісії, групи).

б) це форма управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу.

в) cпільна присутність у певному місці людей, об’єднаних конкретною метою.

4. Засідання – це:

а) це форма організації роботи постійно діючого органу (комітету, колегії, ради, комісії, групи).

б) це форма управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу.

в) cпільна присутність у певному місці людей, об’єднаних конкретною метою.

5. Як називається нарада, що передбачає порядок, при якому керівник сам визначає тих, хто має виступити, тобто тих, кого він бажає вислухати:

а) диктаторська;

б) автократична;

в) сегрегативна.

6. За цілями наради бувають (виберіть вірний варіант):

а) диктаторські, автократичні, сегрегативні, дискусійні, довільні;

б) навчальні, роз’яснювальні, проблемні, координаційні, інформаційні;

в) заплановані, позапланові.

7. За способом проведення наради бувають (виберіть вірний варіант):

а) заплановані, позапланові;

б) навчальні, роз’яснювальні, проблемні, координаційні, інформаційні;

в) ) диктаторські, автократичні, сегрегативні, дискусійні, довільні;

8. Які етапи виділяють у роботі керівника, пов’язаній з організацією нарад?

а) підготовка наради; проведення наради; підведення підсумків наради;

б) планування наради; підготовку доповіді і проекту рішення; підготовку документів і приміщення;

в) відкриття наради; оголошення доповіді; відповіді на запитання; обговорення доповіді.

8. Проведення наради включає (виберіть вірний варіант):

а) відкриття наради; оголошення доповіді; відповіді на запитання; обговорення доповіді.

б) планування наради; підготовку доповіді і проекту рішення; підготовку документів і приміщення;

в) підготовка наради; проведення наради; підведення підсумків наради;

8. Підведення підсумків наради включає (виберіть вірні варіанти):

а) прийняття рішення;

б) підписання протоколу;

в) контроль за виконанням прийнятих рішень;

г)всі відповіді вірні.

8. Метою інструктивної наради є (виберіть вірний варіант):

а) одержання інформації “знизу” про стан справ;

б) передавання її учасникам вказівок і розпоряджень, роз’яснення і деталізація їх щодо конкретних умов роботи, встановлення методів і строків виконання вказівок, визначення завдань підрозділів і виконавців;

в) отримання кількісної оцінки і даних за умови чіткого формулювання проблеми.

8. Метою оперативної наради є (виберіть вірний варіант):

а) отримання кількісної оцінки і даних за умови чіткого формулювання проблеми;

б) передавання її учасникам вказівок і розпоряджень, роз’яснення і деталізація їх щодо конкретних умов роботи, встановлення методів і строків виконання вказівок, визначення завдань підрозділів і виконавців;

в) одержання інформації “знизу” про стан справ.

8. Метою наради методом “мозкової атаки” є (виберіть вірний варіант):

а) передавання її учасникам вказівок і розпоряджень, роз’яснення і деталізація їх щодо конкретних умов роботи, встановлення методів і строків виконання вказівок, визначення завдань підрозділів і виконавців;

б) одержання інформації “знизу” про стан справ;

в) отримання кількісної оцінки і даних за умови чіткого формулювання проблеми.

8. Які етапи включає в себе «нарада без наради»?

а) керівник формулює у письмовому вигляді проблему, яка вимагає колективного рішення;

б) підбираються необхідні дані і вихідні матеріали для рішення проблеми, а також складається список осіб, які можуть взяти участь у пошуку оптимальних рішень, їм висилають бланки з письмовим формулюванням проблеми і вказівкою місцезнаходження матеріалів для її можливого рішення;

в) кожен з учасників повинен виробити свою точку зору і письмово викласти її на тому ж бланку;

г) всі відповіді вірні.

8. Що не повинен одночасно робити керівник, що веде нараду (виберіть вірні варіанти):

а) підписувати документи, розмовляти по телефону, вести переговори із співробітниками та ін.;

б) приділяти увагу висловлюванням опонентів;

в) допускати дублювань у виступах;

г) організувати і підтримати полеміку, зацікавлений, відвертий і доброзичливий обмін думками між учасниками наради.