17. Психологические теории организационного поведения

Поведение человека обусловлено как внутренними так и внешними факторами, а каждый поступок человека может быть

Результатом ответной реакции на воздействие фактора внешней среды(реактивное поведение)

Проявлением какого-то внутреннего источника деятельности.

Психоаналитическое направление исходит из того, что структура личности человека состоит из следующих компонентов,выведенных З. Фрейдом:

Оно

Я

Сверх Я

К психоаналитической школе можно отнести теорию интерперсонального поведения Шутца. По его мнению на ряду с биологическими потребностями у чел сущ соц потребности: включения,контроля и любви.

Эрих Фромм считал что движ силой чел явл стремление преодалеть тревогу возник в момент рождения-физического отторжения его от тела матери. Неспособность выдержать собственную индивидуальность, уникальность и ответственность еред миром явл по его мнению одним из основных мотивов поведения человека.

Гештальт психология (Келлер,Коффка) зародилось в 1910-1930 годы в Германии и ввела в оборот понятие гештальт (форма,структура)-целостные,несводимые к сумме частей,системные структуры сознания и инсайд-внезапное понимание сути вещей,озарение. Для чел сущ 2 мира физический-лежащий за переживаниями и мир переживаний.

Фестингер заметил что люди стремятся к некоторой согласованности знаний о мире и самих себе как к желаемому внутреннему состоянию. Если возникает противоречие между тем что человек знает и тем что он делает,то он стремиться это как то объяснить

Гуманистич психология представлена многочисл моделями сформир маслоу

Личность уникальна,неповторима,системна и изучать ее нужно в комплексе а не только по отдельным проявлениям

Исслед животных не пригодны для понимания чел.

На поведение чел,его внутр мир влияет сильнее,чем внешний,поэтому заслуж не меньшего внимания

Чел изнач добр или нейтрален а агрессия и насилие проявл под воздейств внеш реды

Наиболеп уникальн чел характеристика креативность

Особое внимание здоровым л чностям

Экономико псих теор поведе (псих поведения,псих накопления,псих занятости) исслед причины несоотв эк человека тем теор допущ,на которых строится его модель.

ключевой фактор модели эк чел-рациональня максимиз собств выгоды.

Нейролингвист програмирование-комплекс моделей,техник и операционных принципов применяемых в подходе к личностному развитию посредством моделирования жффективных стратегий поведения.

18. Рабочая группа и стадии ее формирования

Группа - это две или более личности, взаимодействующие между собой для достижения определенных целей ( Роббинс)

Для успешной деятельности организации необходимо, чтобы ее сотрудники по возможности проявляли гибкость и могли сотрудничать с другими работниками, а так же руководителями подразделений и менеджерами всех уровней в рамках организации. Люди так де должны уметь быстро приспосабливаться к новым условиям труда и более совершенным технологиям. Всвязи с этим, работа в группе является не просто желательной, но даже необходимой. Для успешной деятельности определенной группы необходимо, чтобы в ней царил дух сплоченности и сотрудничества. Необходимо, чтобы в нее включались различные люди, которые смогли бы выполнять различные роли и функции.

Классификация групп осуществляется по нескольким признакам:

а) по признаку основной совместной деятельности (производственные, управленческие, учебные и т.п.);

б) по признаку длительности существования (временные и постоянные);

в) по признаку формальности (формальные и неформальные).

Формальные группы – это группы, определенные организационной структурой.

Неформальные – группы, которые являются ответом на необходимость в социальных контактах. Командные группы – долговременные рабочие группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей (менеджер и его непосредственные подчиненные).

Целевые группы – группы, члены которых работают вместе для выполнения определенной задачи.

Группы по интересам – неформальные группы, члены которых работают вместе над задачей, которая их интересует.

Дружеские группы – неформальные группы, члены которых собираются вместе, потому что у них есть общие характеристики

Стадия формирования (образования). Стадия, когда члены группы начинают узнавать друг друга. На этой стадии вырабатываются основные правила поведения в группе, связанные с достижением цели, и определяются групповые взаимоотношения. Стадия завершается тогда, когда работники начинают думать о себе, как о части группы.

Стадия штурма (конфронтации). На этой стадии члены группы выявляют различия между формирующейся структурой и личными целями. Члены группы принимают существование группы, но сопротивляются необходимости подчинить свою индивидуальность группе. Стадия завершается формированием иерархии лидерства.

Стадия нормирования (дифференциации). Стадия характеризуется взаимоотношениями, основанными на установленных правилах. Известно, как задачи и ответственность распределяются между членами группы.

Стадия выполнения (исполнения). Социальная структура группы развита и способствует достижению цели.

Для постоянной рабочей группы эта стадия – последняя в ее развитии.