Глава 2 Анализ финансового состояния ооо «Центр»

2.1 Общая характеристика ооо «Центр»

Общество с ограниченной ответственностью «Центр» зарегистрировано 17 сентября 1991 г. Учредители – два физических лица с равной долей в уставном капитале (по 50%). Согласно учредительным документам, ООО «Центр» осуществляет следующие виды деятельности:

10. оптовая торговля;

11. розничная торговля;

12. ремонт компьютерной и орг. техники;

13. общестроительные организации;

14. посреднические услуги при купле-продаже товаров;

ООО «Центр» занимает одну из ведущих позиций на рынке Кемеровской области по продажам компьютерной и оргтехники. По результатам экспертного опроса, проведенного консалтинговым центром «Никколо М Кузбасс», лидирующие позиции на Кемеровском рынке компьютерной и оргтехники принадлежат ООО «Центр». В настоящее время общество располагает всем необходимым для успешной работы: средствами производства, квалифицированным персоналом и надежной сервисной базой.

Продукция, реализуемая ООО «Центр» на территории всей Кемеровской области, приобретается у первых прямых поставщиков в Россию компьютерной техники, такими как: компания «Оборудование компьютерных сетей» – продукция марки Hewllet Packard; компания «Хелтехника» – Epson; компания «Трейдикс» – компьютеры и переферия; компания «Вион Трейдинг» – Canon; и др. Кроме этого ООО «Центр» является официальным дилером и сервисным центром фирмы Canon, Epcon, Samsung, APC.

Общество «Центр» проводит агрессивную рекламную политику, размещая свою рекламу в большинстве газет города Кемерово, заключив договоры о долгосрочном сотрудничестве с ВГТРК «Кузбасс», телекомпанией «NTSC», несколькими рекламными агентствами нашего города, радиостанцией «Европа плюс Кемерово».

В настоящее время ООО «Центр» работает с Администрацией г. Кемерово, АК СБ РФ ОАО Сибирский банк» г. Кемерово, Управление ФСБ по Кемеровской области, УВД г. Кемерово, Пенсионным фондом Кемеровской области, Кемеровским отделением Западно-Сибирской ж/д, КОАО «Азот», ОАО АК «Химволокно», ЗАО «Черниговец» и др.

КЦ «Никколо М – Кузбасс» провел экспертный опрос руководителей и менеджеров компаний, функционирующих на Кемеровском рынке компьютеров и оргтехники, а также некоторых пользователей компьютерной оргтехники. Всего было опрошено 40 экспертов. Из них: 19 руководителей и менеджеров компьютерных компаний, 11 руководителей компьютерных служб государственных учреждений и правоохранительных органов, 10 руководителей и менеджеров учреждений компьютерных служб предприятий и учреждений различных форм собственности. Основным критерием отбора экспертов был «компетентность, осведомленность о функционировании кемеровского рынка компьютерной и оргтехники».

Экспертам предлагался для оценки список из 31 компании, которые занимаются продажей и сервисным обслуживанием компьютерной и оргтехники. На первом этапе опроса эксперты отвечали но три вопроса:

1. Какие из этих компаний Вам хорошо известны, о каких Вы лишь что-то слышали, какие вам неизвестны вообще?

2. С какими из этих компаний Вам приходилось сотрудничать (покупать у них технику, пользоваться другими услугами, иметь совместный бизнес)?

3. Какие из этих компаний Вы считаете наиболее динамично развивающимися, перспективными в г. Кемерово?

По результатам ответов на данные вопросы отбирались не более 10 компаний, хорошо известных экспертам.

На втором этапе опроса эксперты оценивали выбранные компании по 10-ти бальной шкале по следующим параметрам:

1. Ассортиментный перечень товаров и услуг, представляемый компанией клиентам.

2. Предоставление клиенту максимального сервиса при выборе, покупке и доставке компьютерной оргтехники.

3. Ценовая политика.

4. Сервисное обслуживание компьютерной и оргтехники, наличие и количество сертифицированных сотрудников в компании.

5. Оперативность выполнения нестандартных проектов и решений под индивидуальные запросы клиентов.

6. Стабильность компании, ее рост и перспективность.

7. Качество продаваемой техники и оказываемых услуг.

8. Рекламная политика компании.

9. Развитость и удобство расположения торговой сети.

10. Дизайн торговых помещений.

11. Умение работать с клиентами( оперативность, вежливость персонала и т.п.)

По результатам опроса наиболее известными компаниями являются: ООО «Центр» , Град Лан, Барс А, и Информатика. Практически по всем номинациям лидирующее место занимает ООО «Центр». Исключение составляет следующие параметры:

1. «Ценовая политика фирмы». Первые три места занимают Град лан, Инфотрон о ОРТ группа. ООО «Центр», по мнению всех экспертов находится лишь на 7-м месте, а по мнению экспертов из компьютерных фирм – вообще последнее.

2. «Качество продаваемой техники и оказываемых услуг». Мнение экспертов из компьютерных фирм существенно отличается от мнения всех экспертов. Тем не менее, можно говорить о том, что в число лидеров по данному параметру входят Град Лан, Барс А, и ОРТ группа. ООО «Центр» и здесь является аутсайдером.

3. «Умение работать с клиентами». На первое место вышел Новатор плюс, второе и третье места занимают ОРТ группа и ООО «Центр».