Краткие теоретические сведения

По мере насыщения рынка товарами предприятия начали испытывать определенные трудности с их сбытом из-за того, что заказчик не был уверен в их качестве. Поэтому в 80-е годы ХХ века за рубежом в контрактах на поставку товаров стала предусматриваться сертификация продукции, оценка системы качества производителя, а в ХХ1 веке и оценка систем менеджмента качества.

Для стимулирования внешнеэкономической деятельности отечественных предприятий в Российской Федерации были разработаны и приняты нормативные документы по сертификации систем качества и производств, которые называются «Регистр системы качества»:

• ГОСТ Р 40.001 – 95 Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации.

• ГОСТ Р 40.002-96 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.

• ГОСТ Р 40.003-96 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации систем качества.

• ГОСТ Р 40.005-96 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производствами.

• Р 50.3.005-2003 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок. Сертификация систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001-2000).

Сертифицированные системы качества и системы менеджмента качества позволяют получить предприятиям значительные преимущества: льготные банковские кредиты (считаются наиболее надежными), предпочтения страховых компаний (считают риски минимальными), предпочтения покупателей (имеется уверенность в стабильном выпуске конкурентоспособной продукции).

Сертификация систем качества (производств) и систем менеджмента качества является добровольной формой подтверждения соответствия качества продукции.

Сертификация систем менеджмента качества – это аудит систем менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2000 системы менеджмента качества. Требования.

Для проведения сертификации СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2000 в Российской Федерации были приняты рекомендации по сертификации Р 50.3.005-2003 система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Временный порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9000:2000). Одновременно с этим стандартом действуют ГОСТ Р ИСО 9001-96 (ИСО 9001:1994); ГОСТ Р ИСО 9002-96 (ИСО 9002:1994); ГОСТ Р ИСО 9003-96 (ИСО 9003:1994).

Аудит – систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельства аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (ГОСТ Р ИСО 9000).

Целями проведения сертификации систем менеджмента качества является установление:

• степени соответствия системы менеджмента качества проверяемой организации критериям аудита ГОСТ Р ИСО 9001;

• результативности системы менеджмента качества.

Работы по сертификации СМК проводят в соответствии с ГОСТ ИСО/МЭК 62 только аккредитованные в системе ГОСТ Р органы по сертификации систем менеджмента качества и эксперты по сертификации систем менеджмента качества, зарегистрированных в Регистре Системы сертификации персонала Госстандарта России.

Области сертификации определяет заказчик по согласованию с председателем комиссии. В зависимости от области деятельности, вида продукции и пожеланий заказчика при сертификации к СМК могут быть предъявлены дополнительные требования в части законодательно регулируемой сферы и/или требований его потребителей.

При сертификации СМК объектами аудита являются:

• область сертификации и область применения СМК;

• соответствие качества продукции требованиям потребителей и обязательным требованиям к этой продукции;

• полнота и точность отражения требований ГОСТ Р ИСО 9001 в документах СМК;

• функционирование СМК в отношении фактического выполнения требований документов СМК организации и обеспечения результативности СМК в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001.

Временный порядок сертификации СМК устанавливает следующие этапы проведения сертификации СМК:

1. организация работ;

2. анализ документов СМК организации заявителя;

3. подготовка к аудиту (проверке) “на месте”;

4. проведение аудита (проверки) “на месте” и подготовка акта по результатам аудита;

5. завершение сертификации, выдача и регистрация сертификата;

6. инспекционный контроль сертифицированной СМК.

Задания для самостоятельного изучения темы

Изучить по источнику 1 рекомендуемой литературы основные виды рисков организаций, связанных с качеством продуктов труда. Результаты оформить в виде конспекта.

Порядок выполнения работ