- •Контрольная работа
- •5 Вариант
- •Введение.
- •Б экологический менеджмент (сочетание целей предпринимательства и требований общества к экологической безопасности) ашня качества
- •Фаза отбраковки.
- •Фаза управления качеством.
- •Фаза постоянного повышения качества.
- •Фаза планирования качества.
- •Межгосударственный стандарт систем менеджмента качества. Требования (гост iso 9001-2011) Общие положения
- •Версии стандартов iso9000
- •Процессный подход
- •Связь с iso 9004
- •Совместимость с другими системами менеджмента
- •Область применения
- •Общие положения
- •Применение
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •Ответственность руководства
- •Обязательства руководства
- •Ориентация на потребителя
- •Политика в области качества
- •Внутренний обмен информацией
- •Анализ со стороны руководства
- •Общие положения
- •Входные данные для анализа
- •Инфраструктура
- •Производственная среда
- •Процессы жизненного цикла продукции
- •Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •Процессы, связанные с потребителями
- •Определение требований, относящихся к продукции
- •Анализ требований, относящихся к продукции
- •Связь с потребителями
- •Проектирование и разработка
- •Планирование проектирования и разработки
- •Входные данные для проектирования и разработки
- •Выходные данные проектирования и разработки
- •Анализ проекта и разработки
- •Верификация проекта и разработки
- •Валидация проекта и разработки
- •Управление изменениями проекта и разработки
- •Закупки
- •Процесс закупок
- •Валидация процессов производства и обслуживания
- •Идентификация и прослеживаемость
- •Собственность потребителей
- •Сохранение соответствия продукции
- •Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •Измерение, анализ и улучшение
- •Общие положения
- •Мониторинг и измерение
- •Удовлетворенность потребителей
- •Внутренние аудиты (проверки)
- •Мониторинг и измерение процессов
- •Мониторинг и измерение продукции
- •Управление несоответствующей продукцией
- •Анализ данных
- •Улучшение
- •Постоянное улучшение
- •Корректирующие действия
- •Предупреждающие действия
Корректирующие действия
Организация должна предпринимать корректирующие действия в целях устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. Корректирующие действия должны быть адекватными последствиям выявленных несоответствий.
Должна быть разработана документированная процедура для определения требований:
к анализу несоответствий (включая жалобы потребителей);
к установлению причин несоответствий;
к оцениванию необходимости действий, чтобы избежать повторения несоответствий;
к определению и осуществлению необходимых действий;
к записям результатов предпринятых действий (4.2.4);
к анализу результативности предпринятых корректирующих действий.
Предупреждающие действия
Организация должна определять действия в целях устранения причин потенциальных несоответствий для предупреждения их появления. Предупреждающие действия должны соответствовать возможным последствиям потенциальных проблем.
Должна быть разработана документированная процедура для определения требований:
к установлению потенциальных несоответствий и их причин;
к оцениванию необходимости действий в целях предупреждения появления несоответствий;
к определению и осуществлению необходимых действий;
к записям результатов предпринятых действий;
к анализу результативности предпринятых предупреждающих действий.
Список литературы.
Международные стандарты серии ИСО. ГОСТ Р. ИСО 9001:2008.
Международные стандарты серии ИСО. ГОСТ Р. ИСО 9001:2011.
Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: Инфра-М, 2009.- 240с.
Агарков, А.П. Управление качеством: учебное пособие / А.П. Агарков. – М: Дашков и К, 2009. -228с.
Пономарев, С.В. и др. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: Учебник/ С.В.Пономарев,. и др — М.: РИА «Стандарты и качество» , 2005.- 248с.