- •А.В. Полякова інфраструктура готельного та ресторанного господарства
- •Модуль і. «Організаційна структура готельного підприємства»
- •«Організаційна структура готельного підприємства»
- •1. Оберіть службу, що не належить до відділу обслуговуючого персоналу в уніформі:
- •2. Серед наведених переваг лінійно-функціональної (штабної) структури знайдіть її недолік:
- •3. Тип бронювання під час якого гість бере на себе обов’язок оплати заказаного номера навіть у випадку запізнення або неможливості приїзду.
- •4. Керівнику інженерно-технічної служби підпорядковані
- •5. Недоліки лінійної структури керування:
- •1. Площа танцювального майданчика ресторану розраховується як
- •Модуль іі. «Інфраструктура готельного комплексу»
- •2. Нарізання, порціонування та оформлення закусок відбувається в
- •3. Оберіть не справедливий вислів:
- •Модуль ііі. «Транспорт і ринок послуг готельно-ресторанного господарства»
- •Теми для виконання індивідуального завдання з навчальної дисципліни (модулю)
Модуль іі. «Інфраструктура готельного комплексу»
Сучасні готельні підприємства відрізняються один від одного за призначенням, місткістю, поверховістю, типами конструкцій, рівнями комфорту, режимами експлуатації (цілорічні, сезонні), місцем розташування (місто, курорт тощо), функціональним призначенням, забезпеченістю харчуванням, тривалістю проживання в них, рівнями цін. Усі ці фактори враховуються при проектуванні і впливають на склад приміщень готелю, архітектурно-планувальну структуру будівлі тощо.
Звичайно різні приміщення готелів групують за функціональними ознаками, це дозволяє організувати між ними чіткі технологічні взаємозв'язки, що відповідають санітарно- гігієнічним і протипожежним вимогам та сприяють зручності експлуатації готелю, а також підвищують комфорт проживання в ньому. Складність організації правильного взаємозв'язку різних приміщень полягає ще й у тому, що проживаючі в готелі не повинні бачити повсякденну роботу складного комплексного організму, а повинні лише користуватися результатами цієї роботи.
Отже, у складі готелю передбачаються наступні групи приміщень і служб: житлова, прийомно-вестибульна, підприємств харчування, культурно-дозвільна, фізкультурно-оздоровча, медичного обслуговування, побутового обслуговування, підприємств торгівлі, ділової діяльності, адміністрації і служб експлуатації, приміщень обслуговування, вбудовано-прибудованих підприємств і установ.
Прийомно-вестибульна група приміщень включає – вестибуль, гардероб, камеру схову, кімнату чергового адміністратора, приміщення портьє, приміщення для зберігання документів, відділення зв'язку, магазини, кіоски, бари, бюро обслуговування, загальні санітарні вузли тощо.
До приміщень служби організації харчування та напоїв належать – приміщення для прийому та зберігання сировини, службові та побутові приміщення, виробничі приміщення (кухня), технічні приміщення та приміщення для споживачів.
Щодо приміщень культурно-масового призначення - набір цих приміщень в сучасних готелях дуже неоднорідний, це пов'язано з призначенням готелю і рівнем його комфорту. Можливо створення в готелях залів універсального призначення, конференц-залів, залів для проведення нарад і переговорів, танцювальних і бальних залів, дискотек, бібліотек, приміщень для ігрових автоматів тощо.
У готелях також створюють приміщення спортивно-оздоровчого призначення: закриті і відкриті басейни, сауни, зали для фізичних вправ, кегельбани, більярдні, для організації медичного обслуговування - кабінет лікаря, приймальню, кімнату медичної сестри; на території готельного комплексу можуть бути розміщено спортивні майданчики.
Отже, пропонуємо ретельно розглянути теоретичні питання з тем модулю «Інфраструктура готельного комплексу» та для перевірки знань розв'язати наступні тести.
Тести з ІІ модулю
«Інфраструктура готельного комплексу»
1. Площа танцювального майданчика ресторану розраховується як
а) 0,15-0,2 м2 на пару;
б) 0,3-0,35 м2 на пару;
в) 50% від місць в готелі;
г) вірної відповіді немає.
