6. Управление информацией

Работы по изготовлению небольших рекламных изданий и художественному оформлению текстов выполняются непосредственно персоналом предприятия. Для издания брошюр ОАО «Кирпич силикатный» привлекает внешние организации. Функции по созданию рекламных посланий возложены на заместителя начальника отдела маркетинга. Разработкой собственного сайта предприятия в сети «Интернет» занимается инженер программист, он наиболее оснащен копировальной и печатающей техникой.

Реклама является составной частью «паблик рилейшнз», поскольку она также направлена на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимоотношения между организацией и общественностью. Но кроме нее, в последнее время предприятием были проведены еще несколько мероприятий, направленных на расширение известности и создание благоприятного имиджа предприятия. К ним относится участие ОАО «Кирпич силикатный» во всевозможных выставках и ярмарках, проходивших как в Мордовии, так и в других регионах страны. Результаты выставок в целом показали недостаточность коммуникационной деятельности ОАО «Кирпич силикатный». Проводимая в нынешних масштабах, она не в полной мере обеспечивает желаемый обзор предприятия.

Под ресурсным обеспечением будем понимать совокупность КТС и персонала, необходимого для сопровождения информационной системы (ИС).

ИС управления персоналом в ОАО «Кирпич силикатный» представляет собой классическую распределенную систему обработки данных - «клиент-сервер» с развитым набором периферийных устройств. Данная система постоянно обменивается данными с построенными по такому же принципу остальными информационными системами предприятия.

Всего локально-вычислительная сеть в ОАО «Кирпич силикатный» включает в себя 3 серверов и 51 компьютер. Вся ЛВС разбита на подсети структурных отделов. Подсеть службы управления персоналом самая маленькая, состоит из одного сервера и 5 компьютеров. Благодаря этому здесь организуется автоматизированный документооборот, создаются различные массивы управленческой, коммерческой и другой информации общего назначения и персонально используются вычислительные ресурсы сети, а не только отдельного компьютера. Появляются возможности использования различных средств или инструментов решения определенных задач, средств компьютерной графики, подготовки отчетов, ведомостей, публикаций и других документов.

При таком построении ИС, обычно один компьютер в сети располагает достаточными информационно-вычислительными ресурсами (такими как процессоры, развитая файловая и дисковая подсистема, база данных, служба печати), а остальные ПК пользуются ими. Компьютер, управляющий тем или иным ресурсом, принято называть сервером этого ресурса, а компьютер, желающий им воспользоваться - клиентом. Если ресурсом являются базы данных, то говорят о сервере баз данных, назначение которого обслуживать запросы клиентов, связанные с обработкой данных, если ресурс- файловая система, то говорят о файловом сервере или файл-сервер ит.д.

В нашем случае - это сервер баз данных.

Один из основных принципов технологии «клиент-сервер», заклюючается в разделении операций обработки данных на три группы, имеющих различную природу. Первая группа - это ввод и отображение данных. Вторая группа объединяет прикладные операции обработки данных, характерные для решения задач одной предметной области. Наконец, к третьей группе относятся операции хранения и управление данными (базами данных ил файловыми системами). Все три группы имеют место и в ИС используемой для управления персоналом в ОАО «Кирпич силикатный».

Каждое рабочее место связано с сервером печати. Распечатка документов происходит на принтере уровня малых рабочих групп, с производительностью около 50 листов в минуту. На рабочих местах, на которых производится интенсивная работа, имеются и свои печатающие устройства.

В качестве печатающего и копировального устройства, автоматического факса, используется комбинированное устройство фирмы НР, сочетающего в себе функции факса, копира, принтера.

На каждом рабочем месте имеется выход в Интернет, для эффективной работы по поиску персонала, пользования электронной почтой и т.д.

Работа по обслуживанию ИС построена следующим образом. В отдел поступает заявка на неработающее, неверно работающее оборудование или ПО, либо его доработку, в связи с появившимися новыми требованиями, изменившимся законодательством и т.д.. После анализа заявки, принимается решение о необходимости и целесообразности его доработки, ремонта или замены (в случае оборудования), или же необходимости обучения пользователя.