2. Постановка целей подчиненным

   1. Алгоритм беседы по постановке цели.

   2. Техника ИКС: требования к цели.

   3. Вовлечение подчиненных в достижение целей.

1. Алгоритм беседы по постановке цели.

1. Кратко описать то, о чем сейчас будет вестись речь.

2. Сформулировать задачу по критериям ИКС:

1. Итог: Какой результат должен быть достигнут?

2. Критерии: По каким критериям вы будете оценивать выполнение задачи (единица измерения, норматив)?

3. Срок: К какому сроку задача должна быть выполнена (дата)?

3. Проверить понимание.

4. Обсудить ресурсы.

5. Определить точки контроля.

2. Постановка цели: техника икс

Требование к цели

И итог	какой результат должен быть достигнут (есть образ итога)?	задача ясна, определена степень ее важности
К критерий	как узнать, что задача решена (есть критерий измерения, единица)?	определена степень реалистичности достижения цели, четко определены критерии оценки достижения цели
С срок	к какому сроку нужно решить задачу (есть конкретная дата)?	четко определенны сроки

3. Вовлечение подчиненных в достижение целей. Последствия недостаточного вовлечения подчиненных:

• Низкая мотивация к исполнению.

• Недостаточное понимание содержания задачи.

• Низкая продуктивность и результативность.

• Формально-ответственное поведение.

• Низкая удовлетворенность трудом.

• Недовольство руководством.

Действия руководителя, повышающие вовлеченность подчиненных:

• Транслировать собственное отношение к задаче, которая ставится перед подчиненным, как к важной.

• Обосновывать, объяснять подчиненному важность поручения и его место в системе задач, решаемых подразделением.

• Обосновывать подчиненному выбор его как исполнителя – почему именно ему поручается данная работа.

• Обеспечивать понятность задачи (критерии ИКС).

• Запрашивать и быть готовым выслушать мнение подчиненного о способах решения поставленной задачи.

• Приветствовать инициативу со стороны подчиненного. Позитивно и лояльно реагировать даже в том случае, если предложения подчиненного не являются полностью подходящими.

• Демонстрировать подчиненному готовность помочь в случае необходимости (идеи, необходимые ресурсы).

• Обозначать четкие параметры контроля и осуществлять по ним мониторинг исполнения.

2. Ситуационный подход к руководству

3.1. Стили руководства.

3.2. Уровень готовности подчиненного к решению задачи.

3.3. Модель ситуационного руководства.

1. Стили руководства.

Из определения понятия «руководство» в действиях каждого управленца можно выделить два вектора поведения:

• Поведение, ориентированное на задачу.

• Поведение, ориентированное на подчиненных.

Директивное поведение - поведение, ориентированное на постановку задачи и подробное описание способа действия

Руководитель дает конкретные инструкции:

• Кто?

• Что?

• Где?

• Когда?

• как должен сделать?

Поддерживающее поведение - или поведение, ориентированное на людей

Руководитель:

• спрашивает;

• слушает;

• выражает поддержку;

• ободряет.