- •Управление персоналом как социальное явление, наука и профессиональная деятельность.
- •Концепция и стратегия управления персоналом.
- •Закономерности и принципы управления персоналом.
- •Категории стратегического управления. Политика и цели организации.
- •Правовые основы управления персоналом.
- •Методы управления персоналом.
- •Формирование системы управления персоналом отечественный и зарубежный опыт.
- •Рынок трудовых ресурсов и его основные понятия. Занятость населения и безработица.
- •Кадровая политика и кадровое планирование.
- •Личность руководителя как фактор эффективности управления и формирования коллектива.
- •11. Японская и американская модели деловой оценки кандидатов. Российская практика деловой оценки кандидатов при приеме на работу.
- •12. Процесс найма персонала, принципы и процедуры его организации. Методы отбора персонала.
- •5.Проверка рекомендаций.
- •6. Медицинский осмотр.
- •13. Правовые аспекты найма на работу. Права и обязанности персонала.
- •14. Эффективное распределение обязанностей и делегирование полномочий. Манипуляции с персоналом. Методические подходы к управлению текучестью кадров
- •4 Этап. Определение системы мероприятий, направленных на нормализацию процесса высвобождения рабочей силы, совершенствования процедуры увольнения, преодоление излишнего уровня текучести.
- •15. Факторы формирования технологий маркетинга персонала. Сущность, принципы и функции маркетинга персонала.
- •16. Технология организации и проведения маркетинга персонала.
- •17. Управление социализацией и профориентацией персонала.
- •18. Социальная, профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •19. Управление коммуникациями персонала и этика деловых отношений.
- •20. Безопасность, социальное развитие, условия и дисциплина труда.
- •Управление высвобождением персонала.
- •Показатели численности, состава и движения рабочей силы.
- •Оплата труда персонала. Планирование и прогнозирование показателей по труду.
- •Управление кадровым резервом и нововведениями в кадровой работе.
- •Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •Социально-технологическая культура управленческого персонала.
- •Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.
- •Обеспечение эффективности управления персоналом.
- •29. Теории и концепции поведения человека в организации.
- •Коммуникативное поведение в организации.
- •34. Виды социальных рисков и страховые фонды.
- •36. Источники поступления денежных средств и контроль за расходованием бюджетов фонда обязательного страхования.
- •37. Система управления трудовыми ресурсами и анализ рынка труда.
- •38. Особенности функционирования и перспективы развития рынка труда.
- •Причины возникновения, экономические и социальные последствия безработицы.
- •Миграция трудовых ресурсов и ее влияние на рынок труда.
- •Источники трудового права. Трудовые правоотношения. Права и роль профсоюзов в сфере трудовых отношений.
- •Правовое регулирование занятости и трудоустройства. Трудовой договор. Методы правового регулирования заработной платы.
- •Трудовой распорядок. Дисциплина труда. Материальная ответственность сторон трудового договора.
- •Теоретическая база социологии и психологии управления.
- •Личность как субъект и объект управления.
- •50.Процедура распознавания проблем в управлении организацией
- •Организация как система. Типология организаций.
- •1. Коммерческие:
- •Законы и принципы организации.
- •Организация и управление. Руководитель как субъект организаторской деятельности.
- •Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли. Научные школы организации труда.
- •2.Двенадцать принципов производительности х. Эмерсона«Двенадцать принципов производительности»
- •3.Рациональная организация а. Файоля. (Административный подход вуправлении 1920-1950 гг.)
- •4.Идеальная организация м. Вебера.
- •6.Теория организационного потенциала и. Ансоффа. 7.Теория социальных институтов д. Норта.
- •Психофизиологические основы построения профессии
- •Принципы определения профессиональной пригодности. Разработка системы определения профессиональной пригодности.
- •Психофизиологический анализ профессиональной деятельности
- •Структура и сущность рынка труда. Методы прогнозирования и планирования в кадровой политике.
- •Производительность труда. Понятия эффективности и производительности труда. Эффективность инвестиций в человеческий капитал.
- •Показатели и методы измерения производительности труда. Анализ влияния условий труда на его производительность.
- •61.Организация и нормирование труда. Оплата и стимулирование труда.
- •63.Социальная политика организации в сфере труда.
- •64.Труд и качество жизни. Нормативная регламентация трудовых отношений.
- •Право работника на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены. Создание здоровых и безопасных условий труда.
- •Расследование и учет несчастных случаев на производстве.
- •Средства снижения травмоопасности и вредного воздействия технических систем
- •Надзор и контроль за соблюдением законодательства об охране труда. Ответственность за нарушение требований охраны труда.
- •Конфликт как социальный феномен. Методологические основы изучения и управления конфликтами.
- •1. Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно.
- •2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта.
- •3. Объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно. Это ситуация «мнимого конфликта».
- •71. Внутриличностные, межличностные и групповые конфликты.
- •2. Межличностные конфликты.
- •72. Конфликты в организации. Глобальные и региональные конфликты.
- •73. Способы управления и регулирования конфликтами.
- •74. Переговоры как средство взаимодействия в условиях конфликта
- •75. Технология и тактика разработки и ведения переговоров. Принятие переговорных решений.
- •76. Коммуникация в переговорном процессе. Переговорное общение.
- •77. Современные теории мотивации деятельности. Структура, функции и механизмы трудовой мотивации.
- •78. Формы и системы организации заработной платы в России.
- •Зарубежный опыт оплаты труда. Учет трудового вклада.
- •80. Социально-психологические технологии мотивации труда.
- •Кадровые службы как организатор труда персонала на предприятии
- •Структура трудового процесса и принципы системы организации и нормирования труда.
- •Организационные процессы. Условия труда. Режимы труда и отдыха персонала
- •Планирование работы с персоналом. Рабочее место и его аттестация.
- •Производительность труда и эффективность производства как конечная цель и показатель уровня организованности предприятия.
- •Тема 9. Производительность труда и эффективность производства как конечная цель и показатель уровня организованности предприятия.
- •Особенности организации труда руководителя.
- •Прикладные программные продукты по управлению персоналом и тенденции их развития.
- •1 Этап. (1960 – сер.70-х гг.)
- •2 Этап. (сер.80-х – конец 80-х гг.)
- •3 Этап. (кон.80-х – по наст.Время)
- •Информационные технологии формирования кадровой политики, стратегического и оперативного управления персоналом.
- •Информационные технологии найма, оценки и отбора претендентов на вакантные места.
- •Информационные технологии обучения персонала, управления карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Информационные технологии оценки труда и результатов деятельности персонала организации
- •Информационные технологии расчета заработной платы и учетно-аналитических кадровых задач.
- •Отечественный и зарубежный опыт управления социальным развитием организации
- •Система управления социальным развитием организации
- •98. Структура и компетенция службы персонала по управлению социальным развитием организации
- •Методика оценки уровня социального развития организации
- •Основные принципы и закономерности межличностных отношений. Этические проблемы деловых отношений.
- •101. Этические нормы организации и этика руководителя.
- •102. Вербальное и невербальное деловое общение.
- •103.Этикет делового человека
- •104.Этика деловых отношений
- •105. Документационное обеспечение управления
- •106. Организационно-распорядительные документы. Правила их составления и оформления.
- •107. Справочно-информационные документы и документы общего характера.
- •108. Документы по личному составу, их оформление, хранение и выдача. Формирование личного дела.
- •Вопрос 109. Управленческие решения как содержание управленческой деятельности. Типология и классификация управленческих решений.
- •110. Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •111. Принципы, алгоритм и методы разработки управленческих решений.
- •112. Роль прогнозирования в подготовке управленческих решений. Оценка надежности и эффективности принятых управленческих решений.
- •113. Разработка стратегических, кадровых и инновационных решений. Принятие решений в условиях риска.
- •114. Системный подход к управлению проектами. Принятие решений и контроль в управлении проектами.
- •115. Социальная защита жизни, здоровья и деловой репутации работника в процессе труда.
- •116. Значение и функции компенсации морального ущерба работнику в современной российской экономике.
- •117. Зарубежная и российская практика компенсации морального ущерба в случае гибели работника, а также при потере здоровья и деловой репутации.
- •118. Методологические аспекты и практическая реализация оценки морального ущерба в случае гибели работника, а также от потери здоровья.
- •119. Жизненный цикл и стадии развития организации, принципы формирования системы оценки персонала.
- •3 Принципа оценки:
- •120. Методы оценки сложности труда и человеческих ресурсов.
- •1. Ранжирование
- •121. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях
- •123. Оценка линейных руководителей, топ-менеджеров и hr-специалистов
- •125. Корпоративная культура как механизм адаптации и управляемая переменная.
- •Технологии регулирования и использования корпоративного ресурса управления.
- •Мотивация и стимулирование управления карьерой персонала. Адаптация и обучение персонала.
- •Роль руководителя организации как субъекта кадрового менеджмента в управление деловой карьерой персонала.
- •Управленческая команда как субъект и объект кадрового менеджмента.
Методика оценки уровня социального развития организации
Основным инструментом построения методики социального развития организации является социальный паспорт. Социальный паспорт состоит из двух частей. Социальный паспорт состоит из 15 таблиц, в которых отражены социальные процессы, описываемые 15 коэффициентами по 70 показателям.
Первая часть паспорта - «Гуманизация труда» - содержит показатели, характеризующие состояние социальных процессов непосредственно в самой организации, которые объединены в три блока: «Социальная структура коллектива», «Условия труда и культурно-бытовые условия», «Оплата и дисциплина труда». Такое разделение позволяет оценить состояние по каждому направлению в отдельности и определить потенциальные резервы повышения эффективности производства за счет отдельных групп социальных факторов.
Вторая часть - «Социальная инфраструктура (условия качества трудовой жизни» - позволяет судить не только об обеспеченности работников различными объектами социальной инфраструктуры, но и о социальной миссии предприятия по отношению к жителям той территории, на которой оно находится.
Суть методики определения уровня социального развития, разработанной А.Л. Кузнецовым, состоит в сопоставлении показателей социального паспорта с нормативными значениями социальных параметров аналогичных направлений; она также может быть применена и при определении угроз экономической безопасности организации.
Отличительными чертами методики являются:
отдельный расчет по социальным процессам, характеризующим гуманизацию труда и состояние объектов социальной инфраструктуры (как условие качества трудовой жизни);
сопоставление показателей с социальными нормативами (ориентирами);
использование в качестве социальных нормативов величин, характеризующих социальные процессы в организациях, расположенных на одной территории, а не средних величин по стране или региону, что позволяет повысить уровень их сопоставимости.
В разделе «Гуманизация труда» рассчитываются четыре частных коэффициента.
1. Коэффициент квалифицированности:.1= q / qn
где q - средний стаж работы по специальности работников;. - средний уровень требуемого стажа работы по специальности, выполняемой работниками.
2. Коэффициент образовательного уровня рабочих и специалистов
Каждому уровню специалистов присваивается балл:
• незаконченному среднему образованию соответствует 1 балл;
• среднему образованию - 2 балла;
• среднему профессиональному - 3 балла;
• среднему специальному - 4 балла;
• высшему - 5 баллов.
3. Коэффициент повышения квалификации кадров:
где
Nn - количество работников, прошедших
курсы повышения квалификации, подготовки
и переподготовки, человек;- общее
количество работников, человек.
4. Коэффициент стабильности кадров:
где
Nc- численность работников со стажем
работы на данном предприятии 5 лет и
более;- общая численность работающих,
человек.
Раздел «Условия труда и культурно-бытовые условия» характеризуется тремя частными коэффициентами.
1. Коэффициент соответствия рабочих мест типовым:
где
Мn - количество рабочих мест, соответствующих
требованиям охраны труда (по уровню
шума, вибрации, света, загазованности
и т.д.);
Мo - общее количество рабочих мест.
2. Коэффициент обеспеченности санитарно-бытовыми помещениями
3. Коэффициент условий производственного быта
В разделе «Оплата и дисциплина труда» рассчитывается три частных коэффициента.
1. Коэффициент соотношения среднемесячной заработной платы работников организации и в регионе:
Где
Зраб - средняя заработная плата работника
предприятия;
Зср - средняя заработная плата работников в регионе.
2. Коэффициент соотношения средней заработной платы руководителя предприятия и низкооплачиваемой категории работников.
где
Зср.рук. - средняя заработная плата
руководителя за год, руб.;
З раб. - средняя заработная плата низкооплачиваемой категории работников за год, руб.
3. Коэффициент уровня трудовой дисциплины
Данный коэффициент измеряется относительной численностью работников, не нарушавших трудовую дисциплину:
где
Пn - количество человеко-дней, потерянных
в результате прогулов, человеко-дн.;-
среднесписочная численность работников,
человек.
Состояние объектов социальной инфраструктуры характеризуется пятью коэффициентами.
1. Коэффициент обеспеченности жильем
Данный коэффициент рассчитывается на основе двух параметров: первый - обеспечение работников из других регионов ведомственным и арендным жильем; второй - удовлетворение спроса на жилье работников организации.
2. Коэффициент обеспеченности детскими учреждениями
где
Чд - численность детей работников,
которые обеспечены местами в детских
учреждениях за счет организации,
человек;
ЧдН - общая численность детей работников, которые нуждаются в детских учреждениях, человек.
3. Коэффициент обеспеченности лечебно-оздоровительными учреждениями:
5. Коэффициент обеспеченности спортивными сооружениями:
Где Рфi и Pni соответственно фактическое и нормативное количество спортивных сооружений.
Индекс достижения Нij каждого раздела определяется соотношением частных коэффициентов и социальных ориентиров:
После вычисления всех уровней достижений по разделам (Уi), определяем общий уровень «социального развития труда» в организации, т.е. рассчитываем значение первой части методики как среднюю арифметическую величину:
УI =YI+YII+YIII+YТ/4
