Тема 2.

Етика бізнесу та економічна етика

1. Етичні засади бізнесу: етичні установки та бізнес-постулати.

2. Економічна етика: основи досягнення успіху та ефективності ведення бізнесу.

3. Сутність та зміст етики ділових стосунків.

4. Характеристика управлінських відносин, як способу впровадження аспектів бізнес-етики у процес діяльності організації.

Основні терміни теми: бізнес-етика,постулати бізнес-етики, етичні установки, економічна етика, етичні норми, фактори успіху в бізнесі, управлінські відносини, методи управління системи управління, види управління.

1. Етичні засади бізнесу: етичні установки та бізнес-постулати.

Сучасне суспільство має переконливі причини всебічно заохочувати етичну поведінку, яка спонукає до економічної активності, зростання конкуренції та ефективності виробництва. Як наслідок, буде зростати швидкість руху товарів та послуг, які в результаті стають доступними завдяки нижчим цінам на них і вищій якості.

Наявність високих етичних стандартів і мотивації не можуть бути зумовлені лише власним інтересом і страхом зовнішнього втручання. Ці норми підвладні змінам, на відміну від релігійних засад, з яких бізнесмен може черпати багато повчального і корисного.

На основі загальнолюдських та релігійних етичних засад суспільство виокремило загальні етичні установки, обов’язкові для дотримання людиною як в бізнесі, так і вжитті.

До загальних етичних установок належать такі:

1. Нехай ваше «так» буде «так» і ваше «ні» буде «ні». Тобто ви не повинні практикувати форму багаторазового повторення своїх обіцянок чи підтверджуючих потисків руки, чи підписання формального контракту, що змусило б вас дотримуватись свого слова. Нехай кожна обіцянка, більша чи менша, буде для вас такою ж обов'язковою, як і офіційний контракт.

2. Поводьтесь відповідно до своїх обіцянок, навіть якщо це загрожує фінансовими втратами, зокрема у випадку усної домовленості. Хоча ця порада, на перший погляд, виглядає як стежинка до банкрутства, насправді вона може стати шляхом до самовдосконалення і дисципліни, чим так вигідно вирізняються багато талановитих бізнесменів. Підприємець, який намагається виконувати кожну свою обіцянку, дуже швидко навчиться докладно обмірковувати, перед тим як щось обіцяти. Він швидко навчиться робити менше помилок, інакше йому доведеться розпрощатися з бізнесом. Він навчиться економити час не тільки своїх колег, а й власний.

3. Поводьтеся з іншими людьми так само, як ви бажаєте, щоб поводилися з Вами (хоча не можна не погодитись, що це так зване «золоте правило» звучить для декого з підприємців вельми незвично чи взагалі як невдалий жарт). Але як би не було, це справді ще один приклад корисної ділової поради і морального принципу давньокитайського мислителя і філософа Конфуція (550-479 pp до н.е.).

Дотримуючись «золотого правила», зможемо уникнути помилок. Якщо дійсно привчимо себе думати про інших згідно з цим правилом, воно стане надійним засобом уникнути спокуси обминути закон чи порушити контракт — дій, наслідки яких обов'язково повернуться проти нас.