1. Анализ внешней и внутренней среды организции.

1. Описание организации как объекта управления.

Началом истории компании можно считать 10 февраля 2010 года, когда первый магазин ООО «Скрепка» открыл свои двери для покупателей. Идея создания магазина, занимающегося торговлей канцелярскими товарами, возникла у его основателя задолго до самого открытия. Это было связано с отсутствием качественного и полноценного ассортимента канцелярской продукции в магазинах г. Ростов Великий. Первоначально предприятие специализировалось на продаже бумажных изделий и канцелярских товаров, но затем к осени 2010 года расширило свой ассортимент до услуг брошюровки, ксерокопии, печати заправки картриджей для принтеров и т.д

Магазин занимает относительно небольшое арендуемое одноэтажное помещение, площадью 60 кв.м. и состоит из склада, подсобного помещения, торгового зала, представляющего из себя прилавок, витрину и кассовый аппарат, а так же офисного кабинета

Число сотрудников компании – 10 человек, 5 из которых производственные рабочие.

Политика компании основана на уважении друг к другу и доверии. В компании принято обращаться друг другу на «ты» и исключительно по имени, избегая всяких формальностей.

В будущем ООО «Скрепка» планирует внедряться в другие города, открывая там подобные магазины, а так же планируется открытие комбината, акцентирующегося на производстве бумажных изделий

Полное описание организации представлено в таблице 1.

Таблица 1.

Полное описание организации как объекта управления.

№	Параметр описания	Характеристика
1.	Название, местонахождение	ООО «Скрепка», г. Ростов Великий, ул. Окружная, 17
2.	Назначение	Торговля канцелярскими товарами и услугами печати
3.	Отраслевая принадлежность	Торговля
4.	Правовая форма и вид собственности	Общество с ограниченной ответственностью
5.	Историческая справка	Магазин начал свою деятельность 23 февраля 2010 года.
6.	Структура	Состоит из торгового зала, подсобного помещения, склада и офисного кабинета
7.	Структура управления	Функциональная,генеральный директор – Марьина Ирина Рафкатовна, финансовый директор ,сотрудники.
8.	Ресурсы	Здание, площадью 60кв.м. (на условиях аренды), оборудование по разделке тушек, кассовый аппарат, вычислительная техника – 5 компьютеров.
9.	Экономика	За 2010 год объем продаж составил около 3 млн. рублей
10.	Культура	Честность и открытость, уважение, доверие
11.	Ключевые факторы внешней среды	Спрос на продукцию, востребованность на рынке, конкуренция
12.	Руководство	Генеральный директор – Бороздин Михаил Иванович Директор по закупкам и финансам – Деева Ирина Александровна Главный бухгалтер – Адлер Лариса Александровна