2. Формирование целей организации.
На основе выявленных проблемных задач организации формируются цели организации и определяется соответствие целей реальным показателям деятельности организации.
Формирование миссии и видения организации.
Целевая функция начинается с установления миссии и видения организации.
Миссия – это генеральная цель организации, выражающая философию и смысл существования организации. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста.
Задача формулирования миссии включает понимание того, каким именно бизнесом занимается организация.
Миссия ООО «Скрепка» - «Потребитель должен найти у нас все необходимое для ведения каждодневной работы в офисе». |
Видение – это взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.
Видение – внутренний документ, необходимый руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании.
Сформулированное видение значительно снижает риск случайных решений и обеспечивает согласованность политики подразделений с общей политикой компании.
Видение ООО «Скрепка» - В настоящее время наша компания занимается снабжением канцелярской продукцией жителей г. Иваново. В будущем мы видим свою организацию крупным холдингом, центр которого будет находиться в г. Москве, обеспечивающим всех россиян качественными товарами для ведения работы в офисе. Мы будем стремиться сохранять свои ценности, свою культуру, основанную на доверии и взаимопонимании. |
Основные цели и их декомпозиция.
Цели – это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться организация.
Цель нашей компании – максимизировать прибыль для расширения компании. |
Количество и разнообразие целей организации настолько велико, что без комплексного системного подхода определение их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие. На практике используется построение целевой модели в виде древовидной схемы – дерево целей и задач ( см. рис.1.).
Максимизирование прибыли для расширения организации |
Рис. 1. Дерево целей.
3. Разработка общей схемы организационной структуры.
Сравнение типовых организационных структур и формирование организационной структуры общего и функционального управления организацией.
С учетом системы целей и программы мероприятий по их достижению выбирается состав структурных единиц (отделов, бюро, секторов, лабораторий и т.д.) по подразделениям и распределяют задачи между ними, т.е. проводится организационное проектирование.
Выбирается тип департаментизации на высшем, среднем и низовом уровне управления. На этом этапе выбирается вид организационной структуры.
Тип организационной структуры – линейно – функциональная. (см. табл.9) |
Таблица 9. Линейно – функциональная организационная структура.
Генеральный директор |
|||
Директор по финансам и закупкам |
Отдел маркетинга и снабжения |
Производственный отдел |
|
Отдел финансов и учета |
Отдел поставок |
|
|
бухгалтерия |
|
|
|
Цепь задач, решаемых в каждом структурном подразделении приводится в таблице 10.
Таблица 10. Разработка положения об отделе.
Наименование отдела |
Задачи и обязанности |
Финансовый отдел |
- оценка источников финансирования, их достаточность; - поиск источников финансирования; - оценка финансового результата ( прибыль или убыток компании); - направление инвестиций и их источников; - оптимизация фонда оплаты труда; - установка цен; - ведение бухгалтерского учета и отчетности. |
Отдел маркетинга и снабжения |
- разработка логотипа компании, миссии и цели; - установление благоприятных внешних связей; - планирование и разработка рекламной деятельности компании; - разработка дизайна помещения и упаковки продукции; - разработка идей новых продуктов. |
Отдел поставок |
- поиск новых поставщиков; - установление связей с поставщиками; - организация поставок. |
Производственный отдел |
- производство продукции; - хранение и отпуск продукции; - организация и учет хранения продукции; - содержание помещений в чистоте; - проведение кассовых операций. |
В таблице 11 рассмотрены более подробно отделы с распределением подробных обязанностей каждого сотрудника с целью выявления необходимого объема персонала для бесперебойного функционирования данных отделов.
Таблица 11. Отдел финансов и учета. Зоны ответственности и функции.
№ |
Название отдела/должности |
Зоны ответственности |
Функции |
1 |
Генеральный директор |
Вся организация |
- Руководство деятельностью компании; - стратегический менеджмент; - контроль деятельности. |
2 |
Директор по финансам и закупкам |
Финансовая сфера, сфера поставок |
- руководство и контроль финансовой деятельностью компании; - разработка цен на продукцию; - поиск новых поставщиков. |
3 |
Бухгалтерия |
Финансовая сфера, бухгалтерский учет |
|
4 |
Главный бухгалтер |
Финансовая сфера |
- оценка источников финансирования, их достаточность; - поиск источников финансирования; - оценка финансового результата (прибыль или убыток компании); - направление инвестиций и их источников. |
5. |
Бухгалтер |
Бухгалтерский учет |
- ведение бухгалтерского учета; - оптимизация заработной платы; - оптимизация цен |
6. |
Менеджер по поставкам |
Поставки продукции |
- установление связей с поставщиками; - организация поставок. |
7. |
Отдел маркетинга и сбыта |
Сфера продаж |
|
8. |
Менеджер по маркетингу |
Сфера продаж |
- разработка логотипа компании, миссии и цели; - установление благоприятных внешних связей; - планирование и разработка рекламной деятельности компании; - разработка дизайна помещения и упаковки продукции; - разработка идей новых продуктов. |
Должностные инструкции, то есть определение должностных обязанностей, прав и ответственности, совокупности определенных задач и функций, закрепленных за конкретными лицами, представлены в приложении 2.