- •«Формирование мероприятий организационного развития»
- •Оглавление
- •Часть 2. Формирование целей организации. 15
- •Часть 3. Разработка общей схемы организационной структуры. 18
- •Введение.
- •Анализ внешней и внутренней среды организции.
- •Описание организации как объекта управления.
- •1.2. Анализ внутренней среды организации.
- •1.3. Анализ внешней среды организации.
- •1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности.
- •2. Формирование целей организации.
- •Формирование миссии и видения организации.
- •Основные цели и их декомпозиция.
- •3. Разработка общей схемы организационной структуры.
- •Сравнение типовых организационных структур и формирование организационной структуры общего и функционального управления организацией.
- •Определение квалификации и численности работников.
- •Оценка эффективности проекта организационной структуры.
- •Заключение.
- •Список использованной литературы.
- •Приложения Приложение 1.
- •Приложение 2. Должностная инструкция главного бухгалтера.
- •Должностная инструкция продавца
1.3. Анализ внешней среды организации.
Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоотношения с внешним окружением.
Внешняя среда характеризуется совокупностью переменных, которые находятся за границами организации. Переменные внешней среды делятся на среду прямого и косвенного воздействия.
Все факторы прямого воздействия взаимосвязаны и взаимодействуют, поэтому необходимо постоянно отслеживать следующие их параметры : сложность рынка, степень диверсификации рынка, подвижность рынка.
К переменным среды косвенного воздействия относятся факторы, которые могут оказывать на организацию как непосредственное влияние, так и опосредованное через факторы прямого воздействия. В их составе политические, демографические, социально – культурные, технологические, экологические, географические и климатические факторы.
Возможные факторы анализа внешней среды представлены в таблице 5.
Таблица 5.
Возможные факторы анализа внешней среды организации.
Срез |
Факторы |
1 |
2 |
Глобальные факторы |
Положение на международных валютных рынках:
|
Сложность рынка |
2.1.Количество факторов внешней среды, на которые предприятие вынуждено реагировать – А) изменение покупательской способности населения; Б) изменение спроса; В) конкуренция. 2.2. Схожесть реакции факторов Несхожими являются факторы А и В 2.3. Можно ли понизить сложность рынка Можно, предлагая типовые решения. |
Степень диверсификации |
3.1. Спектр продуктов или услуг, предлагаемых на рынке: Продажа канцелярских принадлежностей 3.2. Наличие на рынке продуктов – субститутов: отсутствуют
|
Степень подвижности |
4.1.Степень определенности и стабильности рынка – достаточно стабилен; 4.2. прогнозируемость изменения рынка – высокая; 4.3. скорость изменения основных показателей – средняя. |
Политические факторы |
5.1. стабильность государственной политики – низкая; 5.2. характер проводимых реформ – стабильный; 5.3. поддержка национальной экономики – слабая; 5.4. поддержка частного бизнеса – низкая; 5.5. финансирование инновационной деятельности – слабое; 5.6. национальные проекты и программы – существуют. |
Отраслевые факторы |
Темп роста отрасли: 6.1. прирост численности потребителей продукции отрасли в составе народонаселения – высокий; 6.2. динамика географического расширения рынков – средняя; 6.3. инвестиционный климат в отрасли – нейтральный; 6.4. объем инвестиций – низкий; 6.5. интеграция и кооперирование в отрасли – присутствует; 6.6. использование достижений смежной отрасли – возможно; 6.7. изменение жизненного цикла продукции в отрасли – отсутствует; 6.8. степень устаревания продукции – низкая; 6.9. степень обновления продукции – средняя; 6.10. уровень насыщения спроса на продукцию отрасли – средний; 6.11. степень обновления технологий – невысокая; 6.12. государственное регулирование роста – отсутствует; 6.13. цикличность спроса на продукцию отрасли – существует; 6.14. время разработки новой продукции – не требуется; 6.15. скорость внедрения новых технологий – низкая; 6.16. расходы на НИОКР в отрасли – незначительные; 6.17. агрессивность со стороны ведущих производителей отрасли – небольшая; 6.18. конкуренция со стороны зарубежных фирм – низкая; 6.19. конкуренция со стороны отечественных производителей – средняя; 6.20. конкуренция на рынках ресурсов – существует; 6.21. стратегия деятельности конкурентов – мирное сосуществование путем раздела территории рынка; 6.22. тактика конкурентов – захват территории. |
Конкуренция со стороны отечественных производителей |
7.1.стратегия деятельности конкурентов - мирное сосуществование путем раздела территории рынка; 7.2. тактика конкурентов – захват и сохранение своей территории; 7.3. качество продукции отрасли – высокое; 7.4. интенсивность рекламы и стимулирование сбыта – невысокая; 7.5. охват рекламой и стимулирования сбытом – небольшой; 7.6. размер предприятия как средство конкуренции – не играет особо значимой роли. |
Уровень предприятия |
Доступность ресурсов: 8.1. информационных – средняя; 8.2. материальных – средняя; 8.3. трудовых – высокая; 8.4. денежных – средняя; 8.5. энергетических – высокая. А также: 8.6. стабильность поставок – средняя; 8.7. стабильность связей предприятия – средняя; 8.8. доступность технологий – низкая. |
Качество продукции отрасли. |
Интенсивность рекламы и стимулирования сбыта: 9.1. охват рекламой и стимулированием сбытом – небольшой; 9.2. размер предприятия как средство конкуренции – не играет особо значимой роли; 9.3. социальные установки в отношении бизнеса – положительные; 9.4. неожиданности стратегического характера – возможны. |
Экономические факторы |
10.1. динамика и темпы роста ВВП – низкая; 10.2.динамика и темпы роста продукции отрасли – средняя; 10.3. уровень оплаты труда в отрасли – низкий; 10.4. производительность труда в отрасли – средняя; 10.5. налоговая политика – стабильная; 10.6. наличие рабочих мест – достаточное; 10.7. уровень безработицы – средний; 10.8. размер инфляции – значительный; 10.9. динамика доходов населения – низкая. |
Демографические факторы |
11.1. подвижность населения – средняя; 11.2. уровень рождаемости – невысокий; 11.3. половозрастной состав населения – средний. |
Социально – культурные факторы |
12.1. вкус и мода – не влияют; 12.2. нравственные и религиозные нормы – не влияют; 12.3. отношение людей к работе – изменяется в лучшую сторону; 12.4. отношение людей к оплате труда – изменяется в лучшую сторону; 12.5. социальная ответственность бизнеса – низкая. |
Технологические факторы |
13.1. уровень НТР в отрасли – невысокий; 13.2.прогрессивные изменения в отрасли – отсутствуют; 13.3. возможность применения новых технологий и продуктов – существует. |
В случае повышенного влияния факторов среды косвенного воздействия имеет смысл провести дополнительный PEST - анализ. Название PEST - анализ – английская аббревиатура:
P – politics(политические)
E – economics (экономические)
S – social (социальные)
T – technologies (технологические факторы)
Грамотный PEST–анализ позволяет оценить все возможные сценарии развития факторов макросреды предпринимательской деятельности.
Вид PEST - матрицы представлен в таблице 6.
Таблица 6.
Общий вид PEST – анализа.
Политические факторы:
Оптимистический сценарий развития: Выход из кризиса – экономический рост – рост благосостояния людей – рост объема продаж. Пессимистический сценарий развития: Продолжение кризиса – экономический упадок – упадок благосостояния людей – уменьшения объема продаж и потеря клиентов. |
Экономические факторы:
Оптимистический сценарий развития: Умеренная инфляция – экономический рост, увеличение спроса на продукцию, рост продаж. Пессимистический сценарий развития: Рост инфляции – падение курса рубля - экономический упадок, уменьшение спроса, снижение продаж. |
Социальные факторы:
Оптимистический сценарий развития: Улучшение уровня жизни – улучшение экологического фактора – улучшение структуры доходов и расходов. Пессимистический сценарий развития: Ухудшение уровня жизни – ухудшение отношения к работе и образованию – ухудшение демографического состояния, уменьшение спроса. |
Технологические факторы:
Оптимистический сценарий развития: Проведение НИОКР – повышение технологий – улучшение качества продукции. Пессимистический сценарий развития: Отсутствие внедрения новых технологий – невозможность появления новых продуктов. |
Выбрать основные ситуационные переменные, определяющие возможности и угрозы для развития бизнеса помогает таблица 7.
Таблица 7.
Определение рыночных возможностей и угроз.
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
1 |
2 |
3 |
спрос |
Расширение числа клиентов за счет экономического роста и улучшения благосостояния. |
Уменьшение числа клиентов за счет экономического спада. |
конкуренция |
Низкая насыщенность рынка. |
Повышение числа конкурентов. |
сбыт |
Увеличение числа торговых точек, в том числе и в других городах. |
Угроза потери поставщика. |
Экономические факторы |
Предоставление государством субсидий. |
Введение дополнительных налогов. |
