Реінжиніринг бізнес-процесу

Проект з реінжинірингу бізнесу, як правило, включає наступні чотири етапи:

- розробка образу майбутнього підприємства; на цьому етапі підприємство будує картину того, як варто розвивати бізнес для досягнення стратегічних цілей;

- аналіз наявного бізнесу;

проводиться дослідження підприємства і складаються схеми бізнес-процесів його функціонування в даний момент; розробка нового бізнесу;

- розробляються нові і (або) змінені процеси і підтримуюча їх інформаційна система, виконуються прототипування і тестування нових процесів;

- упровадження нового бізнесу.

Я пропоную розпочати проект реінжинірингу бізнесу з реорганізації організаційної структури ТОВ «Агросвіт» . Реорганізація структури управління націлена на підвищення ефективності роботи в зовнішньоекономічній сфері шляхом зосередження зовнішньоекономічних функцій. Нові працівники забезпечать аналітику зовнішньоекономічної діяльності, результати чого вкажуть на відмову від певних товарів, заміну їх іншими, пошуки нових напрямів роботи.

На даний момент підготовку та перевірку зовнішньоторгових контрактів веде юридичний відділ, що створює незручності в іншій роботі відділу, обмежує в часі. Фірмі необхідно також здійснювати аналіз своєї діяльності, як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку. Пропонується виконання цих завдань перенести на нових працівників. На рис.2. зобразимо структуру нового відділу.

Рис. 2. Рекомендована структура відділу зовнішньоекономічної діяльності ТОВ «Агросвіт»

В умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності необхідно, щоб у всіх основних функціональних підрозділах були спеціалісти із зовнішньоекономічних зв’язків. Поряд з цим на перших стадіях адаптації до зовнішньоекономічного середовища, коли підприємство ще не подолало розриву між внутрішньоекономічною та зовнішньоекономічною діяльністю, можуть утворюватися спеціальні функціональні підрозділи (відділи, управління, служби) зовнішньоекономічних зв’язків. Їх керівникам повинні бути підпорядковані спеціалісти із зовнішньоекономічних зв’язків з інших підрозділів на основі застосування матричної схеми управління, яка приходить на зміну традиційним лінійним чи лінійно-функціональним схемам мікроекономічного управління.

Вплив створення відділу зовнішньоекономічної діяльності на показники: збільшення валового доходу, збільшення балансового прибутку (а також чистого), збільшення активів, зменшення власного капіталу, зменшення кредиторської заборгованості, збільшення рентабельності власного капіталу, збільшення рентабельності активів (вагове значення у очікуваній величині – 8 %), збільшення рентабельності виготовленої продукції, збільшення капіталовіддачі реалізованої продукції та повної собівартості.

Результати аналізу діяльності ТОВ «Агросвіт» і досліджень тенденцій її розвитку свідчать про існування позитивних характеристик, як постійний ріст обсягів реалізованої продукції, загальне розширення діяльності фірми. Недоліками в роботі є розпорошення функцій, що стосуються зовнішньоекономічної діяльності, між різними підрозділами фірми, наявність значних розмірів дебіторської та кредиторської заборгованостей.