18 Особенности наблюдения как метода психодиагностики.

Под наблюдением понимается - целенаправленное, систематическое восприятие исследуемого объекта, на основе регистрации избранных единиц (показателей, признаков), характеризующих особенности изучаемого явления. Объективное наблюдение направлено не на внешние действия сами по себе, а на их психологическое содержание. Здесь внешняя сторона деятельности и поведения - лишь исходный материал наблюдения, который должен получить свою психологическую интерпретацию и быть осмыслен в рамках определенной теории.Преимуществами метода наблюдения являются:

- непосредственное восприятие и фиксация признаков в реальном времени;- оперативность получения информации;

- объективность и конкретность данных;- более точное измерение степени интенсивности актов или способов поведения;

- возможность проверки опосредованных способов получения информации (анкет и опросников);- снятие влияния установок на стереотипность ответов вопросников и соответствующих форм психологической защиты;- возможность целостной оценки социальной ситуации.К числу недостатков следует отнести:

- сильное влияние установок и психических состояний наблюдателя; - перцептивная гоювность на подтверждение своей гипотезы;

- возможность утомления исследователя вследствие монотонии;- влияние на исследователя наблюдаемых им лиц;- трудности интерпретации вследствие каузально-атрибутивных искажений;- значительные затраты времени;- ошибки личностного и психологического происхождения.

Виды наблюдения: включенное, систематическое, скрытое и др.

Существует несколько разновидностей метода наблюдения в зависимости от:

1) условий организации:

- открытое (предполагает оповещение наблюдаемых о том, что за ними ведется наблюдение);

- скрытое (налюдаемые не знают, что являются объектом изучения; наиболее эффективна, т.к. позволяет выявить действительные интересы и увлечения человека систему отношений в группе, наличие микрогрупп, их направленность, неформальных лидеров и т.д.);

2) степени формализованности:- контролируемое (заранее предусматривает ситуации наблюдения и конкретные способы регистрации фактов; чаще всего оно применяется в исследованиях описательного и экспериментального плана, когда психолог знаком с изучаемым явлением и его интересуют только его описательные характеристики);- неконтролируемое (применяется в целях предварительного знакомства с проблемой; при его проведении отсутствует детальный план действий наблюдателя, определены лишь самые общие черты ситуации; широко применяется на начальном этапе изучения человека, группы и дополняется другими методами сбора информации);3) степени участия наблюдателя в исследуемой ситуации:- включенное (предполагает непосредственное участие психолога в происходящих событиях; исследователь может не выделяться, как наблюдатель (скрытое включенное наблюдение), осуществляя изучение объекта как бы изнутри, что позволяет ему выявить скрытые социальные явления; в случае предварительного информирования людей о проводимом наблюдении говорят о включенном открытом наблюдении, которое полезно, когда наблюдатель может дать правильную оценку явлению, лишь прочувствовав его на самом себе);- невключенное (осуществляется со стороны, когда наблюдатель не является участником происходящих событий; может быть скрытым или открытым); 4) места проведения:- полевое (наблюдение, осуществляемое в естественных для наблюдаемых людей условиях жизнедеятельности);

- лабораторное (характеризуется искусственными условиями, которые только моделируют естественные; условия, место и время проведения наблюдения определяются психологом (другим наблюдателем); такая организация наблюдения позволяет более глубоко изучить интересующие стороны жизнедеятельности людей); 5) регулярности проведения:- систематическое (проводится регулярно с заданной периодичностью. Обычно оно осуществляется по детально разработанной методике с высокой степенью конкретизации работы наблюдателя);- случайное (обычно не планируется, но является богатым источником информации; в повседневной жизни часто возникают психологически значимые и информативные ситуации, которые невозможно смоделировать в лабораторных условиях; такие ситуации требуют от психолога (наблюдателя) высокой готовности, поскольку трудность наблюдения состоит в непредсказуемости и случайности их возникновения).

Объект и предмет наблюдения.

Объектом наблюдения являются: отдельные лица в различных ситуациях социального взаимодействия; большие и малые группы, общности. Предметом наблюдения выступают вербальные и невербальные акты поведения отдельного человека, группы или нескольких групп в определенной социальной среде и ситуации: - речевые акты, их содержание; - последовательность, направленность, частота, продолжительность, интенсивность, экспрессивность, особенности семантики, лексики, грамматики, фонетики, синхронизация; - выразительные движения, экспрессия лица, глаз, тела, звуков; - движение, перемещения и неподвижные состояния людей, дистанция между ними, скорость и направление движения, соприкосновения;- физическое воздействие: касание, толчки, удары, поддержка, совместные усилия, передача, отнятие, задержка;

- сочетание перечисленных признаков.

Наблюдаемые ситуации и единицы наблюдения.

Ситуации наблюдения должны выбираться с таким расчетом, чтобы изучаемое свойство в них проявлялось наиболее полно. Под единицами (признаками) наблюдения принято считать доступные наблюдению простые или сложные действия объекта наблюдения. Например, для определения тревожности при ответе на экзамене такими единицами могут быть: речевая запинка, мышечный тремор, покраснение или побледнение лица. Причем, каждому из этих признаков могут приписываться различные баллы, характеризующие их значимость для выявления и оценки интересующего психического свойства.Для регистрации единиц наблюдения используются соответствующие методические документы:1. Карточка наблюдения - предназначена для регистрации первичных признаков наблюдения в строго формализованном виде и, как правило, в закодированном виде (например, "трм" - тремор, "взм" - вазомоторика, "зпк" - запинка). В ходе наблюдения наблюдатель может использовать несколько карточек (по одной на каждую единицу наблюдения).2. Протокол наблюдения - предназначен для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах по нескольким объектам наблюдения. Он отражает в себе алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения.3. Дневник наблюдения - предназначен для фиксации результатов наблюдения. В нем отмечаются не только сведения об объекте, ио и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария.

Требования к наблюдению.

Для того, чтобы наблюдение было аффективным, оно должно отвечать ряду требований:

- оно должно быть избирательным, т.е. исходить из четко поставленной цели, выделять определенный аспект изучаемого объекта;

- оно должно быть плановым и систематическим, т.е. строиться на основе определенного плана и проводиться на протяжении определенного времени;

- важно как можно подробнее зафиксировать наблюдаемое явление, т.е. необходима полнота наблюдения;- в обязательном порядке необходимо определять ситуации наблюдения, выделять единицы и признаки наблюдения, а также способы их фиксации.Для максимального учета всех этих требований, как правило, составляется программа наблюдения.

Документы наблюдения (программа, дневник).

Для максимального учета всех требований к наблюдению, как правило, составляется программа наблюдения, которая в формализованном виде включает в себя следующие пункты: цели и задачи наблюдения, объект наблюдения, предмет, наблюдаемые ситуации, единицы наблюдения, инструментарий наблюдения.

Дневник наблюдения – методический документ для регистрации единиц наблюдения (результатов наблюдения), где отмечаются не только сведения об объекте, но и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария.

Ошибки (эффекты) личностного и психологического происхождения, возникающие в ходе наблюдения.

Ошибки личностного и психологического происхождения:а) "гало-эффект", основывающийся на обобщенном впечатлении наблюдателя, тенденции к оценке ситуации в 'черно-белых красках",б) "эффект снисхождения", который состоит в тенденции давать слишком положительную оценку происходящему под влиянием действительно положительной, но частной черты;в) "ошибка центральной тенденции", которая заключается в стремлении усреднять оценки наблюдаемых процессов, т.к. крайние признаки поведения встречаются реже;г) логическая ошибка, основывающаяся на ложности суждения о тесноте связи каких-либо качеств человека ("любезность"= "добродушие");д) "ошибка контраста", г.е. подчеркивание черт наблюдаемого, противоположных имеющимся у наблюдателя;е) стереотипы "первого впечатления" профессионального, этнического, возрастного планов (например, имеющиеся у наблюдателя стереотипы, ранее сложившиеся по отношению к подросткам вообще, милиционерам вообще и т.п., сказываются в отношении наблюдаемых лиц - представителей этих же категорий).

Возможность формализации результатов, полученных с помощью наблюдения.

Для максимального учета всех требований к наблюдению, как правило, составляется программа наблюдения, которая в формализованном виде включает в себя следующие пункты: цели и задачи наблюдения, объект наблюдения, предмет, наблюдаемые ситуации, единицы наблюдения, инструментарий наблюдения. Для регистрации единиц наблюдения используются соответствующие методические документы:1. Карточка наблюдения - предназначена для регистрации первичных признаков наблюдения в строго формализованном виде и, как правило, в закодированном виде (например, "трм" - тремор, "взм" - вазомоторика, "зпк" - запинка). В ходе наблюдения наблюдатель может использовать несколько карточек (по одной на каждую единицу наблюдения).2. Протокол наблюдения - предназначен для комбинированной регистрации результатов наблюдения в формализованных и неформализованных процедурах по нескольким объектам наблюдения. Он отражает в себе алгоритм взаимодействия различных карточек наблюдения.3. Дневник наблюдения - предназначен для фиксации результатов наблюдения. В нем отмечаются не только сведения об объекте, ио и действия исследователя в ходе наблюдения, дается оценка инструментария.

Квалификация наблюдателя.

Использование малоформализованных методов (в частности наблюдения) связано с некоторому недостатку: сильной зависимости получаемых результатов от квалификации диагноста. Зачастую нет стандартов проведения обследования и интерпретации результатов, поэтому эффективное использование метода наблюдения требует высокой квалификации наблюдателя.