- •I. Пояснительная записка
- •Аннотация
- •Цели дисциплины
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Формы контроля
- •II. Тематический расчёт часов
- •Тема 4. Организация и управление
- •III. Содержание учебной дисциплины Тема 1. Организация как система
- •Тема 2. Социальная организация
- •Тема 3. Хозяйственные организации
- •Тема 5. Теория организации и ее место в системе научных знаний
- •Тема 6. Законы организации и их приложения. Закон синергии
- •Тема 7. Законы композиции и пропорциональности
- •Тема 8. Специфические законы социальной организации
- •Тема 9. Принципы статической и динамической организаций
- •Тема 10. Проектирование организационных структур
- •Тема 11. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
- •Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Субъекты организаторской деятельности
- •IV. Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Организация как система.
- •Тема 2. Социальная организация.
- •Тема 3. Хозяйственные организации
- •Тема 4. Организация и управление.
- •Тема 5. Теория организации, и её место в системе научных знаний.
- •Тема 6. Законы, регламентирующие функционирование социальных организаций.
- •Тема 7. Законы композиции и пропорциональности
- •Тема 8. Специфические законы организации
- •Тема 9. Принципы статистических и динамических организаций. Принципы рационализации.
- •Тема 10. Проектирование организационных систем.
- •Тема 11. Развитие организационной управленческой мысли.
- •Тема 12. Организационная культура
- •Тема 13. Субъекты и объекты организационной деятельности. Организационная структура.
- •V. Примерная тематика контрольных работ (для заочного отделения)
- •VI. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
- •VII. Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Деловые игры, кейсы и тесты Тест на соответствие здоровья человека профессии менеджера
- •Стрессы на работе
- •Нестабильный
- •Стабильный
- •VIII. Рекомендуемая литература
- •IX. Интернет сайты
Деловые игры, кейсы и тесты Тест на соответствие здоровья человека профессии менеджера
1. Переживаете ли вы из-за неприятностей долгое время?
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (1).
2. Много ли времени вы уделяете себе вечером?
Свыше трех часов (0), два часа (0), один час (0), меньше часа (2), ни минуты (4).
3. Перебиваете ли вы собеседника, объясняющего вам что- то с излишними подробностями?
Да (4), часто (3), редко (1), нет (0).
4. Вечно ли вы спешите?
Да (5), спешу часто (4), спешу иногда (1), никогда не тороплюсь (0).
5. Представляет ли вам затруднение обратиться к кому-либо с просьбой о помощи?
Да (3), зависит от обстоятельств (2),очень редко (1), никогда (0).
Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время?
Весьма часто (5), иногда (2), никогда (0).
7. Если у другого человека что-то не получается, есть ли у
вас желание сделать это вместо него?
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (0).
8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде?
Да (3), часто (2), иногда (1), редко, никогда (0).
9. Делаете ли вы несколько дел одновременно?
Да (5), часто (4), иногда (3), редко (1), никогда (0).
10. Бывает ли, что во время беседы ваши мысли витают где-то далеко?
Часто (5), нередко (4), бывает (3), очень редко, никогда (0).
11. Сколь часто вам приходит мысль, что люди говорят об очень скучных и бесполезных вещах?
Весьма часто (5), нередко (4), иногда (1), редко, никогда
(0).
12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь?
Очень часто (4), часто (3), иногда (2), очень редко (1), никогда (0).
13. Нравится ли вам давать советы другим?
Да (4), как правило (3), иногда (1), редко, никогда (0).
14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение?
Всегда (3), зачастую (2), часто (1), очень редко, никогда (0).
15. Быстро ли вы говорите?
Спеша, скороговоркой (3), довольно торопливо (2), спокойно, рассудительно (0).
От 50 до 6З очков – нервное напряжение велико. Нужно подумать о состоянии своего здоровья и изменить образ жизни.
От 20 до 49 очков – здоровье терпимое, но следует приучить себя расслабляться, снимать напряжение.
До 19 очков – основные ваши черты – спокойствие и уравновешенность. Не обращайте внимание на мелочи, не драматизируйте свои неудачи.
Стрессы на работе
Много ли стрессов у Вас на работе? Как часто приведенные ниже факторы мешают Вам трудиться? Попробуйте определить это с помощью теста. Ответ "никогда, такого не бывает" оценивается в 1 балл, "редко" – в 2 балла, "иногда" – в 3, "часто" – в 4 и "всегда" – в 5 баллов.
1. Работающие с Вами люди знают, что от Вас можно ждать чего угодно.
2. Вы убеждены, что делаете не то, что нужно.
3. Вы чувствуете, что не в состоянии удовлетворять разнаречивые требования вышестоящих руководителей.
4. Вы ощущаете перегрузку.
Чтобы сделать работу как следует, Вам необходимо гораздо больше времени.
Вы чувствуете, что работа отражается на личной жизни.
Вы часто не знаете, какое задание Вам дадут.
Вы чувствуете, что для исполнения работы Вам недостает власти.
9. Вы чувствуете, что не можете переварить всю необходимую Вам информацию.
Вы не знаете, как Вас оценивает Ваш начальник.
Вы не в состоянии предугадать реакций вышестоящих начальников.
12. Ваши взгляды коренным образом расходятся со взглядами Вашего начальника.
Результаты
Общий балл по всему тесту может быть от 12 до 60 очков. Показатель свыше 36 свидетельствует о том, что Ваша работа изобилует стрессогенными факторами. Подумайте, как смягчить вредное воздействие стресса. Для этого есть немало приемов. В частности, хорошо действуют дыхательная гимнастика, расслабление.
Экстраверты и интраверты
По складу личности люди, как было указано, делятся на экстравертов и интровертов.
Экстраверты - это люди, обращенные во внешнюю среду, и черпают энергию от общения с другими. Они общительны, словоохотливы, испытывают большую потребность в общении, оптимистичны, беззаботны, подвижны, вспыльчивы, слабо контролируют себя, на них не всегда можно положиться. У экстравертов сильнее представлены сангвиническая или холерическая составляющие темперамента, либо и та и другая вместе.
Интроверты – это люди обращенные в себя и ориентируются в основном на собственные чувства и мысли, они сдержанны, предпочитают больше молчать, отстранены от всех, кроме самых близких людей, любят во всем порядок, всякое дело стараются довести до конца; периодически нуждаются в том, чтобы побыть одним. В формуле темперамента интровертов выделяются флегматическая, либо меланхолическая составляющая, а возможно – и обе.
В каждом человеке есть элементы и экстраверсии и интроверсии. Преобладание одной из этих составляющих и определяет соответствующий тип. Людей, у которых нет явного преобладания и, когда примерно уравновешены экстра - и интроверсия, называют амбавертами. Экстраверсия и интроверсия является природным качеством личности и с возрастом практически не меняется. Под невротизмом понимается эмоционально-психологическая неустойчивость, подверженность психологическим травмам. Указанные качества исследуются с помощью теста Айзенка Г.
Этот тест очень важен и поэтому представлен в виде двух списков вопросов – А и Б. Оба они являются вариантами методики Г. Айзенка, адаптированной в отделе медицинской психологии Научно-исследовательского психоневрологического института им. В. М. Бехтерева г. Санкт Петербурге.
Отвечать следует на вопросы одного списка. Другой можно использовать при повторном или контрольном тестировании. Отвечая на вопросы, поставьте "+", если отвечаете "да" или "скорее да, чем нет"; в противном случае поставьте "-".
Список "А".
1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы «встряхнуться», испытать возбуждение?
2. Часто ли Вы нуждаетесь в друзьях, которые Вас понимают, могут
ободрить или утешиться
3. Вы человек беспечный?
4. Не находите ли Вы, что Вам трудно отвечать «нет»?
5. Задумываетесь ли Вы перед тем, как что - либо предпринять?
Еели Вы обещаете что-то сделать, то всегда ли сдерживаете свои обещания (независимо от того, удобно это Вам или нет)?
7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?
Обычно Вы поступаете и говорите быстро, не раздумывая?
Часто ли Вы чувствуете себя несчастным человеком без достаточных
на то причин?
Сделали бы Вы почти все, что угодно, на спор?
Возникает ли у Вас чувство робости и смущения, когда Вы хотите
завести разговор с симпатичной (ным) незнакомой (мым)?
12. Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?
13. Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?
14. Часто ли Вы беспокоитесь из-за того, что сделали или сказали что-нибудь такое, чего не следовало бы делать или говориться
15. Предпочитаете ли Вы обычно книги встречам с людьми?
16. Легко ли Вас обидеть?
17. Любите ли Вы бывать в компании?
18. Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?
19. Верно ли, что Вы иногда полны энергии так, что все горит в руках, а иногда совсем вялы?
20. Предпочитаете ли Вы иметь поменьше друзей, но зато особенно близких вам?
Часто ли Вы мечтаете ?
22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?
23. Часто ли Вас беспокоит чувство вины ?
24. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?
25. Способны ли Вы дать волю своим чувствам и во- всю повеселиться в компании?
26. Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?
27. Считают ли Вас человеком живым и веселым?
28. Часто ли Вы, сделав какое-либо важное дело, испытываете чувство, что могли бы сделать его лучше?
29. Вы больше молчите, когда находитесь в обществе других людей?
30. Вы иногда сплетничаете?
31. Бывает ли, что Вам не спится из-за того, что разные мысли лезут в голову ?
32. Если Вы хотите узнать о чем-нибудь, то Вы предпочитаете прочитать об этом в книге, нежели спросить?
33. Бывают ли у Вас сердцебиение?
34. Нравится ли Вам работа, которая требует от
Вас постоянного внимания?
35. Бывают ли у Вас приступы дрожи?
36. Всегда ли Вы платили бы за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?
37. Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом?
38. Раздражительны ли Вы?
39. Нравится ли Вам работа, которая требует быстроты действий?
40. Волнуетесь ли Вы по поводу каких-либо неприятных событий, которые могли бы произойти?
41. Вы ходите медленно и неторопливо?
42. Вы когда-либо опаздывали на свидания или на работу?
43. Часто ли Вам снятся кошмары?
44. Верно ли, что Вы так любите поговорить, что
никогда не упустите случая побеседовать с незнакомым человеком2
45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?
46. Вы бы чувствовали себя очень несчастным, если бы длительное время были лишены широкого общения с людьми?
47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?
48. Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?
49. Можете ли Вы сказать, что Вы весьма уверенный в себе человек?
50. Легко ли Вы обижаетесь, когда люди указывают на Ваши ошибки в работе или на Ваши личные промахи?
51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?
Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?
Легко ли Вам внести оживление в довольно скучную компанию?
54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых плохо разбираетесь?
55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?
56. Любите ли Вы подшучивать над другими?
57. Страдаете ли Вы от бессонницы?
Сравните свои ответы (плюсы-минусы) со знаками, стоящими против соответствующих номеров в таблице. Подсчитайте число совпадений знаков в каждом их трех столбцов Э, Н, И.
-
№ вопроса
Э
Н
И
№ вопроса
Э
Н
И
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
+
+
-
+
+
+
-
+
-
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
-
+
-
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
-
-
-
+
-
+
+
+
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
-
-
Э:+ 1,3,8,10,13,17,22,25,27,39,44,46,49,53,56; - 5,15,20,29,32,34,38,41,51.
Н: + 2,4,7,9,11,14,16,19,21,23,26,28,31,33,35,37,40,43,45,47,50,52,55,57.
И: + 6,24,36; - 12,18,30,42,48,54.
Интерпретация результатов
Показатель "И" – истинность Ваших ответов, их адекватность действительности. Это проверочная шкала, "детектор лжи", позволяющий установить, насколько вдумчиво Вы отвечали на вопросы. Ответы на 9 проверочных вопросов заранее известны, они одинаковы для всех людей.
В столбце "И" приведены ошибочные ответы, так что число совпадений – это число допущенных Вами ошибок. Если их не более трех – ответам по основным шкалам (Э и Н) можно доверять. Если ошибок более 5 – лучше повторить тестирование, причем лучше по другой форме (А, Б).
Показатель "Э" – экстраверсия. Если число совпадений Ваших ответов с ключом меньше 10, то Вы – интроверт; если больше 14, то Вы – экстраверт. Если между 10 и 14, то Вы – амбаверт.
Показатель "Н" – невротизм. Норма – 10 – 12. Меньший показатель можно условно назвать "толстокожестью", больший – "тонкокожестью". Низкий невротизм дает стабильный тип, высокий – нестабильный
Связь между экстраверсией - интроверсией и стабильностью-нестабильностью, с одной стороны, и преобладанием какой-либо составляющей темперамента изображена на схеме рис.1. Из нее следует, что сангвиник – это стабильный экстраверт, холерик – нестабильный экстраверт, флегматик – стабильный интроверт, а меланхолик – нестабильный интроверт.
Предпринимательская деятельность через поведение и виды управленческого общения коммерсантов, руководителей начальников и лидеров, нормальных и «аномальных» работников с учётом типологии исследуется в работе [5]. Основной вывод автора по управлению кадровым потенциалом заключается в «определении социотипов ( психотипов ) ключевых фигур, у которых должна быть психическая и социальная совместимость».
Профессиональная пригодность руководителей всех уровней менеджмента в настоящее время определяет состояние экономики государства и поэтому этой проблеме уделяется столь важное значение. В работе [6] в понятие профессиональной пригодности включается «совокупность психических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения общественно – приемлемой эффективности в той или иной профессии». Таким образом, характер и темперамент оказывают решающее значение для системы менеджер – подчинённый.
Невротизм
