2.3. Діагностика ефективності реалізації турів у сегменті релігійного туризму агенцією

Діяльність туристичного агентства “Трайдент Хіт” спрямована на отримання прибутку. Ефективність реалізації турів своїм клієнтам підтверджується перевищенням доходів над витратами (табл. 2.7).

Таблиця 2.7

Основні фінансово-економічні показники туристичного агентства “Трайдент Хіт” за 2012-2013 рр., тис. Грн. [41]

Назва показника		2012 р.	2013 р.
Обсяг наданих туристичних послуг		1074,4	1102,5
з них	іноземним туристам	430,4	430,4
	туристам, які виїжджали за кордон України	321,1	321,1
Витрати, пов'язані з наданням туристичних послуг		678,9	925,9
з них	іноземним туристам	409,1	409,1
	туристам, які виїжджали за кордон України	257,7	257,7
Платежі до бюджету		72,3	84,4
Заборгованість перед бюджетом		0,21	0,12
Балансовий прибуток		26,1	40,1
Прибуток, що спрямований на розвиток матеріально-технічної бази		4,9	1,8

Загалом проаналізувавши діяльність фірми “Трайдент Хіт” за період 2012-2013 рр. можна зазначити, що дохід (виручка) від реалізації продукції (турів) у зріс. Щодо витрат, то витрати за досліджуваний період також зросли, але пропорційно до збільшення прибутків. У зв’язку із збільшенням отриманого прибутку, збільшилися і платежі до бюджету, але позитивною тенденцією є зменшення заборгованості перед бюджетом. Загалом балансовий прибуток підприємства “Трайдент Хіт” збільшився. Разом з тим, фірма зменшила прибуток спрямований на розвиток матеріально-технічної бази.

Таким чином, можна зробити наступні висновки: в результаті діяльності туристичного агентства “Трайдент Хіт” з 2012 по 2013 рр. найбільшими темпами зріс прибуток, отриманий від надання послуг туристам, що виїжджають за кордон – на 50%, а також балансовий прибуток, який збільшився на 53,6%. Всі решту показників також мали тенденцію до зростання, але менш швидкити темпами. Зменшилася на 43% заборгованість перед бюджетом, а також на 63% фірма зменшила спрямовувати прибуток, на розвиток матеріально-технічної бази.

Тур є ринковим продуктом туристичного підприємства, формою, яку набуває споживання послуг, матеріальних і нематеріальних благ, заходом, який реалізує мету подорожування і в той же час є результатом діяльності турфірми, джерелом її прибутку. Складовими туру є маршрут, програма та комплекс послуг по життєзабезпеченню туриста, в межах яких реалізується на відповідному якісному рівні мета подорожування. Маршрут і програма забезпечують мету подорожування, а міроприємства з життєзабезпечення туриста під час подорожування – безпеку та комфортність при реалізації цієї мети.

Туристична фірма, створює і реалізовує свої туристичні продукти у різних сегментах туристичного ринку. Весь прибуток агенції можна поділити на сегменти і визначити, який із них є головним джерелом прибутку фірми, а які є додатковими.

Весь прибуток, отриманий в результаті продажу турів в залежності від мети подорожі туристів поданий на рис. 2.6.

Рис. 2.6. Структура доходів за сегментами туристичного ринку агентства “Трайдент Хіт” за 2013 р. [41]

Проаналізувавши кругову діаграму, можна відзначити, що сегмент релігійного туризму дає не значний прибуток, так як кількість реалізований релігійних турів не значна, у порівнянні із гірськолижними та рекреаційними турами. Таким чином, сегмент релігійного туризму не є основним джерелом прибутку туристичного агентства “Трайдент Хіт”.

Отже, туристична агенція “Трайдент Хіт” отримує лише 7% прибутку від реалізації релігійних та паломницьких турів. Станом на 2013 рік дохід від релігійного сегменту туристичного ринку становив 70 502 грн. Як зазначалося раніше, кількість реалізованих релігійних турів щороку зростає релігійних турів, відповідно збільшується і дохід від релігійного сегменту. Для порівняння за 2012 рік дохід в досліджуваному сегменті туристичного ринку становив 66 871 грн.

Розглянувши доходи безпосередньо у сегменті релігійного туризму, то варто відзначити, що найбільше прибутків туристична агенція отримує від реалізації турів за кордон, тоді як обслуговування туристів охоплених внутрішнім туризмом становить не значну частку (таблиця 2.8).

Таблиця 2.8