- •1. Теория прав собственности
- •2. Теория трансакционных издержек
- •11. Дивидендная политика п/п
- •12.Модели оценки доходности финансовых активов
- •19. Бизнес-планирование: понятие, цели, этапы и методы
- •28.Основные фонды п/п: классификация основных фондов п/п и показатели использования
- •31.Себестоимость продукции. Методы калькулирования себестоимости
- •2.Модели диагностики банкротства на п/п
- •3. Доходный подход к оценке бизнеса
- •4. Затратный и сравнительный подходы к оценке бизнеса
- •8. Внешняя и внутренняя среда предприятия. Предпринимательские риски и их классификация.
- •9.Управление запасами и дебиторской задолженностью предприятия
- •10. Методы оценки и управления потоками денежных средств
- •11. Управление издержками организации. Точка безубыточности. Маржинальный анализ
- •12. Финансовые показатели предприятия и методика их расчета
- •13. Сущность, виды и методы финансового планирования и бюджетирования
- •4. Затратный и сравнительный подходы к оценке бизнеса
- •3,Этапы развития управленческой мысли
- •6.Понятие и признаки организации.Внеш и внутр структ.
- •7.Цели и функции маркетинга. Концепции
- •8. Маркет исслед:цели, методы, виды инф.
- •9,Комплекс маркетинга
- •14Развитие.Человеческие ресурсы
- •15 Оценка эффективности управления человеческими ресурсами
- •16Понятие стратегии Элементы
- •17Общепринятые этапы стратегического управления:
- •18. Инструменты стратегического анализа.
- •26.Качество как объект управления…
- •13. Формирование человеческих ресурсов.
- •33. Модели управления изменениями.
- •35. Внутренние и внешние контексты ксо
15 Оценка эффективности управления человеческими ресурсами
Методик измерения эффективности управления человеческими ресурсами довольно много. Правда, все они имеют как положительные моменты, так и сложности в реализации. Наиболее популярны следующие.
1. Метод экспертных оценок. Он заключается в опросе руководителей подразделений с помощью анкетирования, которые дают оценку работы HR-подразделения. Преимущество этого метода в том, что затраты на его применение минимальны. К сожалению, субъективизм оценок не позволяет избежать конфликтов и недоразумений. Кроме того, его итоги не дают возможность корректировать стратегию. 2. Метод бенчмаркинга подразумевает сравнение показателей деятельности служб управления персоналом с аналогичными данными других предприятий, работающих на рынке и занимающихся примерно теми же видами деятельности. Метод хорош, но также имеет понятные ограничения: не все компании стремятся открывать данные о работе своих HR-подразделений, особенно в условиях высокой конкуренции за квалифицированный персонал. 3. Метод подсчета возврата (отдачи) инвестиций, согласно которому рассчитывается коэффициент возврата инвестиций по следующей формуле:
ROI: (доход – затраты) / затраты × 100%. Красивая формула, однако, не может отражать все риски и уж тем более всю отдачу инвестиций: ведь на возврат инвестиций могут влиять внешние факторы. 4. Метод Д. Филлипса. Этот метод включает в себя следующие основные этапы:
оценка инвестиций с помощью деления расходов HR-подразделения на операционные расходы и/или на количество работников;
расчет коэффициента абсентеизма суммированием прогулов и уволившихся сотрудников, которым не смогли вовремя найти замену;
расчет показателя удовлетворенности трудом определением числа работников, удовлетворенных своим трудом;
расчет критерия, определяющего единство и согласие в компании.
5. Методика Д. Ульриха основывается на расчете пяти показателей оценки эффективности управления персоналом:
показатель производительности на единицу сырья, одного работника или единицу зарплаты;
показатель скорости бизнес-процессов;
расходы и иные результаты при проведении специальных программ (показатель подобный ROI);
навыки работников, их лояльность, психологический климат;
скорость бизнес-процессов до нововведений и после.
Общими критериями эффективности управления человеческими ресурсами могут быть:
срок окупаемости затрат на персонал;
размер прироста доходов;
минимизация текущих затрат;
максимизация прибыли;
минимизация издержек производства продукции за счет затрат на персонал при внедрении бережливого производства.
Все эти методы имеют свои плюсы и минусы. Но что делать, если необходимо в короткие сроки оценить эффективность всей системы управления человеческими ресурсами? Об этом читайте в деловом обзоре наших консультантов. Так как это первая версия обзора, то мы будем рады получить от вас вопросы, комментарии, предложения, чтобы впоследствии содержательно его расширить.