- •Тема 5. Комунікації у менеджменті
- •1. Інформація, її види та роль у менеджменті.
- •Властивості інформації як ресурсу
- •Зв’язок інформації з управлінськими рішеннями (див.Тему »рішення») класифікація інформації
- •2. Кількісні і якісні характеристики інформації.
- •3. Комунікації та їх види !! Самостійно ……….(по одному прикладу на кожний різновид, на окремому аркуші)
- •Комунікації між організацією і ___________________________________
- •Н ________________________комунікації
- •Відповідають неформальним стосункам
- •4. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу.
- •Комунікації _______________________
- •Для кожного відділу апарату управління доцільно мати докладний___________________________, яку він отримує, ________ кого, __________ строки, а також направляє іншим відділам, організаціям.
- •Учасники (елементи) процесу
- •Етапи комунікативного процесу:
- •Бар’єри комунікацій.
- •Неефективність комунікацій може зумовлюватися ________________
- •2.Організаційні перешкоди
- •6. Інформаційні системи та порядок їх створення
- •Визначають
Зв’язок інформації з управлінськими рішеннями (див.Тему »рішення») класифікація інформації
!!(по одному прикладу на кожний різновид, на окремому аркуші – дотримуватися нумерації)
1. |
За |
2 |
За в процесі управління |
||||
|
1.1. Економічна |
|
2.1. Звітна |
||||
|
1.2. Кадрова |
|
2.2. Планова |
||||
|
1.3. Статистична |
|
2.3. Контрольна |
||||
|
1.4. Бухгалтерська |
|
2.4. Директивна |
||||
|
1.5. Соціальна |
|
2.5. Нормативна |
||||
|
1.6. Технічна |
|
2.6. Облікова |
||||
|
........тощо |
|
2.7. Аналітична 2.8. ........тощо |
||||
4. |
За |
3. |
За |
||||
|
4.1. Цифрова 4.3. Кодована |
|
3.1.Постійна |
||||
|
4.2. Літерна |
|
3.2. Змінна |
||||
|
4.4. Графічна |
5. |
За |
||||
6. |
За 6.1. Вихідна (первинна) |
|
5.1. документована 5.2. недокументована |
||||
|
6.2. Оброблена (вторинна) |
7. |
За |
||||
|
|
|
7.1. Зовнішня 7.2. Внутрішня |
||||
8. |
За______________________, повнотою |
9. |
За |
||||
|
8.1. Неповна 8.2. Корисна 8.3. Надлишкова |
|
9.1. Релевантна 9.2. Заплутуюча |
||||
10. |
За |
11. |
За |
||||
|
10.1. Правдива 10.2. Неправдива |
|
11.1.Офіційна 11.2.Неофіційна. |
||||
12. |
За |
13 |
За |
||||
|
12.1.Систематизована 12.2. Несистематизована |
|
13.1. Пряма 13.2. Зворотна |
||||
Д____________________ - перекручені, неповні, неточні знання, відомості, повідомлення, що формують у свідомості людей неправильні уявлення про дійсність, а також місце своє й організації в ній.
|
|
Дезінформація |
|
|
||||||||||
|
|
За наміром розповсюджувача може бути |
|
|
||||||||||
|
Н |
|
С |
|
||||||||||
|
|
Представлена у вигляді: |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||
______________(заснованої на помилці чи неповному знанні) |
|
|
|
|
__________________(свідомого перекручування істини) |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
__________________________________(що може провокувати приймаючу її людину на помилкові висновки з достовірних фактів) |
|
|
||||||||||
|
|
Повнота і вірогідність інформації |
|
|
|||||||||
|
|
також залежить від |
|
|
|||||||||
|
П______________ |
|
_____________ |
|
|||||||||
|
|
вони ____________________пропорційні |
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
||||||||
______________між виробником інформації і її споживачем, |
|
|
|
|
__________________між подією і споживачем інформації про неї. |
||||||||