Тема 10. Социально-психологический климат коллектива

Цель лекции: способствовать у студентов формированию системы представлений о социально-психологическом климате коллектива.

Вопросы к теме:

1. Понятие «социально-психологический климат коллектива» (СПК).

2. Уровни социально-психологического климата (СПК).

3. Система показателей социально-психологического климата (СПК).

4. Метод исследования социально-психологического климата (СПК).

Краткое содержание темы (тезисы):

Социально-психологический климат (СПК) – интегральная характеристика состояния той или иной группы. Его синонимами являются – «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат», «моральный климат», «организационный климат». Применительно к производственной группе на промышленных предприятиях говорят о «производственном климате».

А. Л. Свенцицкий определяет социально-психологический климат (СПК) как «… состояние коллективной психики, обусловленное особенностями жизнедеятельности данной группы (организации). Это состояние представляет собой своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального – установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы (организации)».

При изучении СПК учитывают два уровня:

Первый – динамический. Это каждодневный настрой работников. Данынй уровень описывается с использованием понятия «психологическая атмосфера», которая может изменяться в течение рабочего дня и зависит от многих параметров окружающей среды.

Второй – собственно социально-психологический климат, т. е. устойчивые взаимоотношения внутри коллектива, их отношение к труду и руководству. Это достаточно устойчивое состояние коллектива.

СПК определяется по следующей системе показателей:

1)  Удовлетворенность сотрудников взаимоотношениями.

2)  Удовлетворенность характером и содержанием труда.

3)  Частота возникновения конфликтных ситуаций и их причины.

4)  Потенциальная текучесть кадров, ее причины.

5)  Личная безопасность.

6)  Уровень профессиональной и социальной активности персонала.

7)  Сплоченность, уровень ценностно-мотивационного единства и преобладающие мотивы трудовой деятельности.

8)  Преданность предприятию (организации).

9)  Ощущение экономического благосостояния.

10)  Удовлетворенность системой морального и материального стимулирования.

11)  Стиль руководства и отношение к нему сотрудников.

Методы изучения СПК: самый распространенный и используемый – это анонимный анкетный опрос (анкетирование/ «экспресс – опрос»).

Анкетирование – письменный опрос респондентов с помощью вопросника анкеты, используемый для изучения мнения группы.

Задания для самоконтроля: изучить и проанализировать эффективность анкеты «Климат - 1».

Литература:

1. Шейнис М. Ю. Рабочая книга психолога в организации / М. Ю. Шейнис. – М.: «БахраХ – М», 2005

2. Кочеткова А. Н. Психологические основы современного управления персоналом / А. Н.. Кочеткова.- М., 1997.- 246 с.

3. Красовский Ю. Д.Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. / Ю. Д.Красовский. – М., 1997.- 368с.

4. Маркова А. К. Психология профессионализма / А. К.Маркова. – М., 1996. – 308с.