- •Ответы к экзамену по дисциплине «Менеджмент туризма», 2 курс
- •Менеджмент, бизнес. Бизнесмен и менеджер
- •2. Анализ и оценка внутренней и внешней среды организации.
- •3. Определение сферы деятельности, формулирование миссии, постановка целей.
- •1. Формулируется главная цель.
- •2. Ставятся задачи (цели 1 уровня) для достижения главной цели.
- •3. Ставятся задачи (цели 2 уровня) для достижения целей 2 уровня и т.Д. До самых элементарных задач.
- •3. Разработать соответствующие стратегии тактику, политику, процедуры и правила.
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •Дивизионная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Технология
- •Технология
- •Пример 3.2. Повышение производительности через организацию труда в сфере услуг
- •Пример 3.3. Ценности высших руководителей
- •Пример 3.4. Создание среды, стимулирующей, наукоемкие производства
- •Влияние среды на личность и поведение
- •Виды конфликтов и методы решения конфликтных ситуаций
- •Стратегии решения конфликта зависят от его вида
- •Менеджмент решения конфликтов
- •Виды решения конфликтов
- •Стратегия решения конфликта
- •47. Методы разрешения конфликтной ситуации
- •2. Теории мотивации
- •Гигиенические и мотивирующие факторы
- •1. Задание «Удовлетворенность/неудовлетворенность»
- •2. Задание «Мотивация сотрудников»
- •3. Анализ конкретных ситуаций
- •1. Мини-кейс «Мотивация: кросс-культурные особенности»
- •2. Кейс «Как правильно мотивировать сотрудников»
- •1. Составляющие мотивации персонала
- •2. Принципы построения системы мотивации труда персонала
- •Содержание
- •1.2 Мотивационная составляющая заработной платы
- •1.3 Формы и системы заработной платы
- •Глава 2. Организация оплаты труда на предприятии ооо "левобережье"
- •2.1 Общая характеристика предприятия
- •Общая сумма доходов от реализации услуг в среднем за год составляет 14,1 млн. Руб. 8.1. Экономическая сущность заработной платы
- •Содержание
- •Типы управленческих культур
Содержание
[убрать]
1 Составляющие процесса командообразования
2 Внутриколлективный процесс
3 Ссылки
4 См. также
Составляющие процесса командообразования[править | править исходный текст]
1. Формирование и развитие навыков командной работы (team skills), которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:
гармонизация общей цели с целями персональными;
принятие ответственности за результат команды;
ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи;
конструктивное взаимодействие и самоуправление;
принятие единого командного решения и согласование его с членами команды
2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе – team spirit), то есть совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:
усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы»;
развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга,
создание мотивации на совместную деятельность;
создание опыта высокоэффективных совместных действий;
повышение неформального авторитета руководителей;
развитие лояльности участников программы по отношению к организации.
3. Формирование команды (teambuilding – создание команды) - механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:
эффективное использование сильных сторон состава Команды;
распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;
формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;
создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;
налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.
В сфере управления персоналом под этим термином понимают короткое (от 2 часов до 3 дней) мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, верёвочный курс, корпоративные праздники, корпоративное волонтерство и корпоративная благотворительность. Косвенно под категорию мероприятий, которые приводят к эффекту командообразования относятся также празднование дня рождения сотрудников, дня рождения компании, Нового Года. Одним из эффектов таких мероприятий становится общая сплоченность коллектива, что является составляющей работы с командным духом.
Внутриколлективный процесс[править | править исходный текст]
Также, под командообразованием понимают внутриколлективный процесс, подчиненный повышению сплоченности коллектива на основе общих ценностей и представлений. Ставит перед собой цели:
формирование навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях;
повышение уровня личной ответственности за результат;
переход из состояния конкуренции к сотрудничеству;
повышение уровня доверия и заботы между членами команды;
переключение внимания участника с себя на команду;
повышение командного духа, получение заряда позитивного настроения.
вывод команды на лидирующие позиции турнира
