- •Оглавление
- •Введение
- •Общая характеристика предприятия
- •Организационно-правовая структура
- •Характеристика ресторана
- •Виды услуг
- •1.4. Обзор рынка
- •1.5. Анализ внутренней и внешней среды
- •1.6. Конкурентный анализ
- •1.7. Рынок поставщиков
- •1.8. Анализ экономических показателей
- •2. Описание деятельности предприятия
- •3. Организационная структура управления
- •4. Информационное обеспечение
- •5. Маркетинговые исследования
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 1 Бизнес-модель предприятия
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4 Должностная инструкция официанта-тренера ресторана «рис»
- •Приложение 5 Инструкция по поддержанию контакта с гостем
- •1. Знание.
- •2. Умение
- •3. Желание.
- •Приложение 6 Инструкция по преодолению стрессовых и конфликтных ситуаций.
- •Приложение 7 Анкета гостя Ресторан «рис»
1.7. Рынок поставщиков
По сложившейся практике в ресторанном бизнесе, еще до открытия заведения заключаются все основные договора по всем категориям товаров от поставщиков. По отдельным категориям поставок целесообразно заключать эксклюзивные договора с одним надежным и проверенным партнером-поставщиком. Например, в области поставок напитков. Это принесет ко всему прочему и дополнительный доход.
Основные поставщики ресторана:
- поставщик мяса, рыбы и морепродуктов;
- поставщик свежих овощей, салата, зелени;
- поставщик напитков;
- поставщик алкогольных напитков;
- чайная/кофейная компания.
Таблица 5
Поставщики ООО «Альфа»
Наименование поставщика |
Категория товара |
ООО «Инвино» |
итальянские вина |
ООО «Лудинг» |
крепкий алкоголь |
ООО «РусьИмпорт» |
французские и испанские вина |
ООО «Старый мастер» |
пиво |
ООО «Кока Кола» |
газированные напитки, соки, вода |
ООО «Кардис» |
хлебобулочные изделия |
ООО «Оникс 21 век» |
крупы |
ООО «Ферма» |
свежие овощи и фрукты |
ООО «Раритет» |
конфитюры, варенье |
ООО «Юниджел» |
мороженое |
ООО «Дельфи» |
перец, маслины, олив. Масло |
ООО «7 морей» |
морепродукты |
ООО «Брикстоун» |
кофе, чай |
ООО «Восток-Запад» |
Мясо, птица |
В ООО «Альфа» сформирован список потенциальных поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.
Доставка продуктов в ресторане «РИС» ведется централизованным способом. Централизованная доставка товаров на предприятия осуществляется силами и средствами поставщиков.
Существует обобщенный вариант показателей, которые определяют предпочтительность поставщиков:
- репутация и имидж;
- количество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам;
- соблюдение сроков, графиков поставки;
- уровень цены на продукцию или услуги (сравнительный анализ цена \ качество, цена \количество);
- условия поставки и формы расчетов (поставки по плану, по требованию, упаковка, транспортные и страховые услуги, валюта расчетов);
- взаимоотношения с заказчиками.
1.8. Анализ экономических показателей
Товарооборот ресторана "РИС" состоит из двух основных частей:
- реализации продукции собственного производства;
- продажи покупных товаров.
Продукция собственного производства включает в себя пищевые продукты и полуфабрикаты, изготовленные на предприятии, т.е. различные блюда, горячие и холодные напитки, кулинарные, кондитерские, мучные изделия и т.д.
Покупные товары, поступающие в готовом виде от других предприятий, дополняют, а в ряде случаев и заменяют некоторые виды продукции собственного производства. Это хлеб и некоторые кондитерские изделия, фрукты, ягоды, шоколад; алкогольные напитки, пиво, табачные изделия, спички и др.
Реализация продукции собственного производства, а также покупных товаров непосредственно потребителям через обеденные залы и буфеты составляет розничный товарооборот предприятия.
Проведем анализ основных результатов деятельности ресторана «РИС».
Таблица 6
Анализ основных экономических результатов
деятельности ресторана в 2012 – 2013гг., млн. руб.
Показатель |
2012 г. |
2013 г. |
Отклонение |
Темп роста, % |
Розничный товарооборот |
1064 |
1332 |
268 |
125,19 |
Себестоимость реализованной продукции |
470 |
579 |
109 |
123,19 |
Покупная стоимость товара |
551 |
696 |
145 |
126,32 |
Прибыль от реализации |
43 |
57 |
14 |
132,56 |
Прибыль отчетного периода |
44 |
81 |
37 |
184,09 |
Рентабельность продукции, % |
4,21 |
4,47 |
0,26 |
106,15 |
Рентабельность продаж, % |
4,04 |
4,28 |
0,24 |
105,89 |
Данные таблицы 6 свидетельствуют о том, что в исследуемом периоде ресторан функционировал достаточно эффективно, поскольку ему удалось добиться увеличения абсолютных и относительных показателей эффективности, а именно: прирост прибыли от реализации составил 14 млн. руб., прибыли отчетного периода – 37 млн. руб. Рентабельность продукции в течение анализируемого периода возросла на 0,26 %, рентабельность продаж – на 0,24 %.
