Миссия организации

Миссия организации есть ее предназначение, т.е. то, ради чего она существует, каковы ее основные отличия от окружающих орга­низаций.

Миссия организации, с одной стороны, демонстрирует леги­тимность, законность существования организации окружению, а с другой стороны — является основой для установления организационных целей.

Выработка миссии организации предполагает определение:

- групп людей, потребности которых будут удовлетворяться организацией (сотрудники организации, клиенты, партнеры, ме­стное сообщество, общество в целом);

- направлений деятельности организации и возможных спосо­бов ее осуществления.

Например: миссия ДОУ с приоритетным оздоровительным направле­нием работы может быть сформулирована следующим образом:

Деятельность дошкольного образовательного учреждения заключает­ся в оказании качественных оздоровительных и образовательных услуг детям 3 — 7 лет.

Главной ценностью в его работе является сохранность жизни и здо­ровья детей и педагогов. Поэтому ключевым направлением деятельности детского сада является организация оздоровительной работы, использо­вание здоровьесберегающих технологий в работе с детьми. Реализация обозначенного содержания работы дошкольного образовательного уч­реждения обеспечивается высокой компетентностью персонала и осна­щенностью материально-технической базы.

При определении миссии организации необходимо учитывать следующие важные моменты:

1) перспективность миссии. Миссия выражает устремленность в будущее, показывает, на что будут направлены усилия и какие направления при этом будут приоритетными;

2) гласность и коллегиальность в разработке миссии. С целью выработки реальной, приемлемой, а не формально провозглашен­ной миссии следует при ее определении учесть мнение членов коллектива;

3) конкретность миссии. Следует помнить о четкой, ясной фор­мулировке миссии, ее понятности для всех субъектов, взаимодей­ствующих с организацией;

4) изменение миссии организации может быть вызвано невоз­можностью качественного выполнения обозначенной миссии по причине ее «завышенности» либо существенных преобразований потребностей клиентов.

Определение миссии организации помогает перейти к выра­ботке ее целей.

Цели организации

В менеджменте цели организации рассматриваются как систе­мообразующий фактор, определяющий содержание ее деятельно­сти и результат работы.

В современной системе гуманитарных наук цели становят­ся менее жестко заданными и более гибкими.

В ДОУ могут быть реализованы различные группы це­лей (табл. 1).

Таблица 1

Классификация целей организации

Критерий классификации	Группа целей	Пример из практики управления ДОУ
Период достижения цели	Долгосрочные (стратегические); Среднесрочные (тактические); Краткосрочные (оперативные)	Реализовать систему маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение контингента детей, посещающих ДОУ в 2003/04 уч.г. (тактическая цель,которая будет решаться на протяжении года)
Направления, по которым могут быть установлены цели (содержание цели)	Экономические; организационные; научные; социальные; технические; политические и т.д.	Организовать международное и межрегиональное сотрудничество ДОУ с различными социальными структурами (учреждениями общего образования, научно-исследовательскими институтами, культурно-просветительскими организациями) (социальная цель)
Подразделения, обозначающие цель (структурные цели)	Методические; маркетинговые; инновационные; кадровые; финансовые; административные и т.д.	Создать условия повышения профессиональной компетентности педагогов ДОУ в условиях преобразования образовательного пространства района (кадровая цель)
Среда	Внутренние. Внешние	Способствовать повышению общественной поддержки деятельности ДОУ путем взаимодействия со средствами массовой информации, общественными организациями (внешняя цель)
Измеримость	Количественные. Качественные	Снизить заболеваемость детей в 2003/04 уч. г. на 0,5 % путем реализации системы оздоровительной работы в ДОУ (количественная цель). Определить условия, обеспечивающие успешность процесса развития детей в условиях быстроизменяющейся социокультурной среды (качественная цель)
Повторяемость	Постоянные (повторяющиеся). Разовые	Определить основные результаты работы за предыдущий период. Проанализировать результаты работы ДОУ по основным направлениям деятельности в 2003/04 уч. г.
Иерархия	Организации. Подразделений	Создать условия, обеспечивающие реализацию программы развития ДОУ (организационная цель). Разработать методическое обеспечение, позволяющее преобразовать образовательный процесс ДОУ по экологическому направлению (цель подразделения)
Стадии жизненного цикла	Проектирование и создание объекта. Рост объекта. Зрелость объекта. Завершение жизненного цикла объекта	Подготовить педагогические кадры к решению стратегических задач в рамках реализации предложенной программы развития ДОУ (цель проектирования и создания объекта)

Требования, предъявляемые к целям:

1. Приемлемость целей сотрудниками организации (соответствие мотивам субъекта деятельности).

2. Совместимость индивидуальных, групповых и организаци­онных целей.

3. Реальность целей, их соответствие существующим возмож­ностям в организации.

4. Гибкость целей, возможность их изменения в зависимости от преобразования внутреннего и внешнего окружения.

5. Временная определенность целей, т.е. установление сроков их достижения.

6. Контролируемость целей, предполагающая установление ка­чественных и количественных показателей измерения степени достижения цели (операциональность определения ожидаемого результата).

Особенности постановки целей в области образования. На се­годняшний день в сфере управления образованием актуальна опе­рациональность постановки целей, т.е. такое определение количе­ственных характеристик результатов, при котором можно прове­рить степень их достижения.

Чаще всего на практике эти требования ассоциируются с вклю­чением в характеристики разнообразных количественных показа­телей.

Однако в целях образовательных учреждений превалируют описательные показатели, позволяющие отслеживать качествен­ные результаты.

Например: апробировать в образовательном процессе ДОУ педагоги­ческие технологии, обеспечивающие эмоционально-комфортные взаи­моотношения детей и педагогов.

Структура организации

Структура организации — строение, взаиморасположение и связь ее составляющих частей (подразделений), позволяющее достичь орга­низационных целей.

Лучшая организационная структура — та, которая позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, распределять усилия сотрудников с целью достижения заплани­рованных результатов работы и удовлетворения потребителей.

Организационные структуры состоят из подразделений, кото­рые представляют собой объединение определенной части сотруд­ников организации по заданным критериям (чаще всего, схожесть работы или осуществление одной и той же функции).

Например: в ДОУ можно выделить педагогическое подразделение (вос­питатели, освобожденные специалисты), оздоровительное подразделе­ние (медицинские работники), обслуживающее подразделение (помощ­ники воспитателей, дворники и т.д.).

Система подчинения подразделений отражается в организаци­онной структуре при определении субординации,

а координация взаимоотношений осуществляется посредством координации и ре­ализации организационных связей, которые принято подразделять на горизонтальные, вертикальные и диагональные.

Горизонтальные связи (между работниками одного подразде­ления) и диагональные связи (между сотрудниками разных под­разделений) носят характер согласования.

Вертикальные связи являются связями подчинения, суборди­национными между представителями одного подразделения.

В современном менеджменте особо подчеркивается не­обходимость развития горизонтальных и диагональных связей в организациях, а также преобразование, «снятие» жесткой заданности вертикальных связей.

Ресурсы организации

Организации состоят из людей, которые прикладывают усилия для достижения целей. Поэтому персонал организации рассматривается как главный ресурс современной системы управления.

Реализация деятельности людей в ДОУвозможна посредством ее обеспечения :

- Правовыми ресурсами ( Устав ДОУ, договора с учредителем, родителями и т.д);

- Производственные технические ресурсы ( целесообразно говорить о методическом обеспечении образовательного процесса ДОУ - программы, комплекс образовательных технологий и т.д.);

- Финансовые ресурсы (бюджетные и внебюджетные источники финансирования);

- материально-технические ресурсы ( оборудование ДОУ).

Окружение современной организации .

На деятельность ДОУ значительное влияние оказывает состояние окружения.

Внешняя среда подразделяется на

- макроокружение ( факторы косвенного воздействия) – политический фактор, нормативно-правовой, экономический, социокультурный, демографический, экологический, научно-технический);

-микроокружение (факторы прямого воздействия) – покупатели, конкуренты, поставщики, рынок трудовых ресурсов, местное население.

Внешние факторы взаимозависимы( изменение одного ведет к преобразованию других). Сбор полной, достоверной современной информации о состоянии всех внешних факторов практически невозможен.

Поэтому перед ДОУ ставятся задачи: системное и планомерное изучение составляющих окружения.