2. Организационные принципы управления маркетингом.

Успех компании состоит в разработке такой стратегии менеджмента, в которой действия и внутренняя структура организации оптимально отвечают внешним условиям.

Принцип своевременных решений представляет собой рациональные подходы к управлению предприятиями в условиях неопределенности развития внешней среды, разных изменений в политике правительства, политической нестабильности, непредсказуемости инновационных процессов с внезапными технологическими прорывами, быстрых изменений в позициях конкурентов и т.п.

Этот подход положен в основу системы управления путем ранжирования стратегических задач и, в свою очередь, охватывает ряд последовательных действий (этапов):

1. устанавливается особое наблюдение за тенденциями развития факторов внешней среды.

2. о результатах наблюдений и анализа тенденций докладывают высшему руководству предприятия для принятия им своевременных решений.

3. работа высшего руководства вместе с ответственными службами маркетинга из распределения проблем, которые возникли в организации.

4. срочные проблемы передаются для детального изучения и изготовление рекомендаций для принятия решений соответствующими подразделами предприятия.

5. принятие решений и контроль над их выполнением с точки зрения возможных тактических или стратегических следствий.

6. перечень проблем постоянно передается и ранжируется по их приоритетности.

Ведущую роль в организации общего управления предприятием играет маркетинг – менеджер. Руководя маркетинговым комплексом, он:

Функции маркетинг – менеджера:

• обеспечение изготовления рекомендаций из выбора наиболее выгодных для предприятия внутреннего и внешних рынков соответственно имеющимся ресурсам и возможностям;

• наблюдение за динамичностью внешней среды, рыночной ситуацией;

• организация изучения рынков и всей внешней среды с последующей переработкой внешней информации для принятия управленческих решений;

• прогнозирование развития рынка;

• обеспечение постоянного контроля над соответствием принятых решений реальным результатам деятельности;

• обеспечивает максимальное привлечение покупателей к товарам и услугам предприятия;

• анализ состояния товаров и услуг на рынке с точки зрения стадий их жизненного цикла;

• определение объемов и кадровой политики всех функциональных предприятий, которые входят в маркетинговый комплекс и др.

3. Целевое управление в системе маркетинг – менеджмента

Целевое управление охватывает такие основные задачи:

• Изучение и выявление спроса (существующего и потенциального) потребителя товаров и услуг через комплексный анализ рынка, его состояния и перспектив развития; исследования всех секторов рынка, его функций и аспектов для использования результатов в разработке программ коммерческой деятельности предприятия.

• Организация научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, целью которых есть удовлетворения требований потенциальных потребителей.

• Производство новых образцов продукции и внедрения услуг высшего качества, которые смогут лучше удовлетворить разные потребности и требования потребителей.

• Организация и постоянное усовершенствование систем и методов сбыта продукции, ее распределения, продвижения на рынке с использованием разных каналов распределения.

• Регулирование и управления комплексом предпринимательской деятельности при условиях рыночной концепции управления – финансирование, планирования производства, транспортирования продукции, подготовка и повышение квалификации рабочих всех уровней.

Служба целевого управления – важнейшее звено предприятия, которое вместе с производственной, финансовой, торгово-сбытовыми, технологической, кадровой службами создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение спроса рынка и получения на этой основе прибыли.

Задачи службы целевого управления вытекают из основных его принципов. К ним относят: сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию предприятия, подготовка данных, необходимых для принятия решений из наиболее эффективного приспособления потенциала предприятия к требованиям рынка, активное формирование спроса и стимулирования сбыта, а также координация работы производственных подразделов с ориентацией на маркетинг предприятий.

Основные направления системы маркетинг – менеджмента организации раскрывают содержание и суть целевого управления:

• ориентация на рынок;

• ситуационное управление;

• система беспрерывного сбора и обработки информации;

• стратегия активного влияния;

• предпринимательская инициатива;

• ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха;

• использования стандартизированных программ маркетинга на всех рынках;

• политика массированных инвестиций у основных потребителей продукции;

• завоевание ведущих позиций на ключевых рынках сбыта и привлечения потенциальных конкурентов как партнеров из маркетинга.