Вопрос 48. Процессорная технология: управление на базе искусственного интеллекта

Эта технология основана на приоритете отработанной практики, статистики и современных экономи­ко-математических методов, реализованных в виде баз знаний или баз дан­ных с применением современных информационных компьютерных технологий.

Искусственный интеллект — это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при разработке и реализации решений.

Данная технология особо эффективна при часто меняющейся но­менклатуре выпускаемой продукции, а также для любых организаций с большим объемом типовых сложных процедур.

Технология основана на том, что подавляющее большинство откло­нений в работе организаций являются штатными, то есть повторяю­щимися, с известным набором решений по их устранению. Внештатные отклонения обычно возникают на базе штатных, и поэтому набор решений по их устранению может быть получен путем корреляции .штатных методов решений с помощью информационной системы.

Например, Президент РФ в среднем ежедневно получает 12 00 писем, из них 20 наиболее важных попадает на его стол. В год Президент РФ отвечает на 300 писем. Остальная часть писем обрабатывается преимущественно с помощью компь­ютерно-интеллектуальных систем считывания, распознавания текста, формирования ответов и необходимых действий со стороны специалистов.

В рамках данной технологии руководитель:

- выбирает или формирует все составляющие искусственного интел­лекта для разработки вариантов решений, средств и методов дос­тижения поставленных целей;

- вводит в компьютер исходные данные, требуемые для работы искус­ственного интеллекта;

- анализирует приемлемость предложенных вариантов. Если приемлемых вариантов нет или их мало (1 или 2), корректирует исходные данные, первоначально введенные в компьютер;

- совместно со специалистами выбирает наиболее оптимальный ва­риант решения;

- по выбранному варианту организует расчет и согласование с кон­кретными исполнителями средств, методов и времени исполнения задания;

- следит за согласованностью выполнения заданий;

- при наступлении непредвиденных ситуаций, мешающих выполнению задания, с помощью искусственного интеллекта разрабатыва­ет варианты корректировок, выбирает наилучший и координирует процесс выполнения задания. В случае неготовности компьютерной системы обработать данные по новой ситуации руководитель берет управление на себя или поручает это другим исполнителям. Но­вое решение заносится в базу данных с указанием полученных ре­зультатов (положительных или отрицательных).

Данная технология требует высокого уровня профессиональной подго­товки специалистов по работе с информационными системами и преду­сматривает функциональную структуру управления, в которой:

• функции управления делятся на:

• линейные, включающие административно-командные;

• и функциональные, включающие технологические, экономические, правовые и другие функции, обязательные для исполнения;

• руководители не вмешиваются в дела друг друга;

• общий руководитель только координирует действия руководителей подразделений и выполняет ограниченный перечень своих функций;

• каждый руководитель замыкает на себе только часть функций, необ­ходимых для выполнения работы конкретным исполнителем.