- •Виды управления и особенности социального управления
- •Электронное государство….
- •Понятие «метод управления» и классификация методов управления
- •Экономические методы управления
- •Организационно-распорядительные методы управления (административные)
- •Социально-психологические методы управления
- •Понятие «стратегия управления» и виды стратегий в ГиМу
- •Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений в административном управлении: его основные этапы и содержание
- •Конфликт: понятие, типы, диагностика. Управление конфликтом в аппарате административного управления
- •Понятие "эффективность управления" и подходы к ее измерению на разных уровнях государственной власти и управления.
- •Политическая, административная… власть
- •Организационная культура и кадровая политика в государственной службе Российской Федерации.
- •15. Информационное общество и основные его составляющие
- •Признаки информационногообщества
- •16. Анализ основных моделей местного самоуправления
- •Основные направления реформы государственной службы рф. Основные этапы реализации Программы административной реформы
- •Приоритетные направления реформы
- •Современное состояние реформы
- •Понятие технологии управления. Основные требования к технологии административного управления
Процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений в административном управлении: его основные этапы и содержание
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Содержание основных этапов принятия и реализации решения
Этап |
Содержание этапа |
1.Сбор информации о возможных проблемах |
1.1. Наблюдение за внутренней средой фирмы 1.2. Наблюдение за внешней средой |
2. Выявление и определение причин возникновения проблемы |
2.1. Описание проблемной ситуации 2.2. Выявление организационного звена, где возникла проблема 2.3. Формулировка проблемы 2.4. Оценка ее важности 2.5. Выявление причин возникновения проблемы |
3. Формулирование целей решения проблемы |
3.1. Определение целей фирмы 3.2. Формулировка целей решения проблемы |
4. Обоснование стратегии решения проблемы |
4.1. Детальное описание объекта 4.2. Определение области изменения переменных факторов 4.3. Определение требований к решению 4.4. Определение критериев эффективности решения 4.5. Определение ограничений |
5.Разработка вариантов решения |
5.1. Расчленение задачи на подзадачи 5.2. Поиски идей решения по каждой подзадаче 5.3. Построение моделей и проведение расчетов 5.4. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме |
|
5.5. Обобщение результатов по каждой подзадаче 5.6. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче 5.7. Разработка вариантов решения всей задачи |
6. Выбор лучшего варианта |
6.1. Анализ эффективности вариантов решения 6.2. Оценка влияния неуправляемых параметров |
7.Корректировка и согласование решения |
7.1. Проработка решения с исполнителями 7.2. Согласование решения с функционально взаимодействующими службами 7.3. Утверждение решения |
8. Реализация решения |
8.1. Подготовка рабочего плана реализации 8.2. Его реализация 8.3. Внесение изменений в решение в ходе реализации 8.4. Оценка эффективности принятого и реализованного решения |
На практике все проходит не так гладко:
подэтапы могут проходить не в такой очередности, они могут срываться, перескакивать, подчиняться обратным связям, перекрытиям, параллельному движению;
процесс принятия решения тем более индивидуален, чем решение сложнее;
участие нескольких лиц и организационные условия изменяют порядок прохождения подэтапов.
ограниченный объем информации ограничивает рациональность решения, растет роль интуиции;
предварительные установки по альтернативам влияют на выбор решения;
нет стремления к оптимальному решению, если есть удовлетворяющее;
менеджеры различным образом вмешиваются в структуру и процесс принятия решений, влияя таким образом на их качество.