3. Принципы, функции и субъекты маркетинга.

ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА

1. Ориентация всей деятельности фирмы на требования конечного потребителя, их удовлетворение.

2. Ориентация всей деятельности фирмы на новый товар.

3. Дифференцированный подход как к товарным рынкам, так и к самим товарам.

4. Ориентация всей деятельности фирмы на долгосрочное планирование.

5. Целенаправленное и активное воздействие на формирование спроса в целевых рыночных сегментах.

Функции маркетинга

1. Маркетинговые исследования

2. Планирование политики в области выпуска и ассортимента продукции

3. Распределение и сбыт

4. Продвижение товаров (услуг)

5. Ценообразование

6. Маркетинг менеджмент

Под субъектами маркетинга понимаются производители и предприятия обслуживания, оптовые и различные торговые организации, специалисты по маркетингу, а также различные потребители.

Каждые из них имеют свои основные функции.

1. Производитель или обслуживающие предприятия – фирмы, выпускающие товары или оказывающие услуги.

2. Оптовые организации – фирмы, приобретающие продукцию для перепродажи ее в розничной торговле.

3. Различные организации осуществляют продажу товаров конечным потребителям.

4. Специалисты по маркетингу выполняют определенные маркетинговые функции.

5. Потребитель приобретает продукцию для своего личного потребления.

4. Комплекс маркетинга

Системным инструментарием концепций управления маркетингом называется комплекс маркетинга или “маркетинг-микс’. Термин “marketingmix” (“маркетинг-микс”) предложен в свое время гарвардским профессором Нейлом Борденом. Ф. Котлер определил комплекс маркетинга следующим образом: набор маркетинговых инструментов, которыми субъект оперирует для решения маркетинговых задач на целевом рынке. Эти инструменты маркетинга, воздействующие на потребителя, Джером Маккарти, впервые в 1959 г. условно объединил в четыре группы инструментов, или 4 ''Р'': продукт {product}, цена (price), место, т.е. маркетинговые каналы распространения (place), и продвижение (promotion). Составляющие всех инструментов приведены в таблице 1.2.

Таким образом, системный инструмент в концепциях управления маркетингом это совокупность контролируемых субъектом факторов его внутренней среды, воздействуя которыми на потребителей, он достигает необходимой ответной реакции потребителей и поставленной цели.

Признак системности маркетингового инструментария, формирование которого было результатом этого этапа развития концепций управления маркетингом, означал, как мы полагаем, следующее:

1. Каждый из системных инструментов управления маркетингом обладает качествами, которые теряются, если его использовать для воздействия на потребителя отдельно, вне связи с другими системными инструментами. Например, снижение цен на продукт вряд ли окажется эффективным без соответствующих изменений в политике его продвижения и распределения.

2. Инструменты управления маркетингом, используемые системно, обладают такой результативностью воздействия на потребителя, которая не свойственна ни одному из них, взятому в отдельности.

Таблица 1.2 – Инструменты комплекса маркетинга

Элемент комплекса маркетинга (4 «Р» маркетинга)	Составляющие
Товар (Product)	Характеристики товара ,Качество, Товарный ассортимент, Номенклатура, Дизайн, Товарная марка, Упаковка, Позиция на рынке, Дополнительные услуги (сервис)
Цена (Price)	Факторы цены, Диапазон цен, Уровень цен, Розничные цены, Оптовые цены, Посредническая комиссия/скидка, Продажа в кредит, Цена в сравнении со свойствами продукта, Условия поставок и платежа
Сеть коммуникаций (Promotion – стимулирование)	Реклама Стимулирование сбыта Личные продажи Установление связей с общественностью и информационная деятельность /паблик рилейшнз/
Распределение (Place – место продажи)	Каналы распределения и сеть распределения Соглашения с торговыми посредниками Сроки поставки Комиссионные, торговая наценка Физическое распространение (продажа) Постпродажное обслуживание Гарантии и страховки