I. Психология бизнеса и предпринимательства

1. Предмет и методы психологии бизнеса

Психология бизнеса и предпринимательства как дисциплина возникла по причине взаимосвязи и взаимодействии между экономическими и психическими явлениями, которые весьма разнообразны, что порождает целый ряд исследовательских проблем, которые выходят за рамки проблематики экономики и психологии и могут быть рассмотрены как специальное самостоятельное направление в психологии.

Предметом психологии бизнеса являются психологические закономерности экономической активности, экономического сознания, поведения и взаимодействия индивидуальных и групповых субъектов бизнеса, а также взаимосвязь и взаимное влияние экономических и психологических явлений в бизнесе.

Научные взгляды психологии бизнеса строятся на методологических принципах экономической психологии. В исследованиях ученых РАН выделяются следующие принципы:

1. принцип культурно-исторической обусловленности экономической жизнедеятельности. Данный принцип означает, что законы поведения людей бизнеса не являются универсальными, внеисторическими. Психологические особенности поведения носят культурно обусловленный характер и определяются особенностями исторического развития общности;

2. принцип субъектности означает, что человек выступает не пассивным объектом экономических воздействий и влияний экономических условий, но активным субъектом. Основными признаками субъектности являются: активность, сознательность действия, целостность и избирательность;

3. принцип диалектического единства сознания и поведения субъектов бизнеса предполагает возможность не только сходства, согласованности, но и различий, противоречий между экономическим поведением субъекта и его сознанием;

4. взаимной связи и взаимного влияния экономических и социально-психологических явлений предполагает наличие взаимодействия экономических и социально-психологических факторов в детерминации принцип психологических явлений;

5. принцип единства теории, эксперимента (эмпирического исследования) и практики применительно к психологии бизнеса. Это означает тесную связь развития теории экономической психологии как с проведением эмпирических, в том числе экспериментальных, исследований, так и с практической психологической деятельностью в разных сферах экономической жизни. (Позняков, 2001).

1.2. Исторические предпосылки отечественного бизнеса

В отечественных учебниках и научных статьях, как отмечают Е.Н. Емельянов и С.Е. Поварницына: «… предпочитают проводить различие между историческими предпосылками бизнеса, к которым относится множество видов получения дохода в торговле, финансах, производстве и пр., и собственно бизнесом как относительно новым видом человеческой деятельности, обладающим специфическими качественными чертами, в полной мере сформировавшимися лишь на рубеже ХIХ-ХХ вв.» (Емельянов, Поварицына, 2000, с.34).

Только появление избыточного продукта в производственной жизни человека привело к необходимости обмена этого продукта на другие продукты и предметы. Далее историческая предпосылка становления бизнеса была связана с появлением денег как эквивалента «всеобщего продукта». Самостоятельные свойства, которые имели деньги как особый товар, породили новую предпосылку бизнеса: меновую деятельность. В психике человека появились новые образования, связанные с отношениями к деньгам, к процессу обмена, к трудовому процессу: справедливость, щедрость, благотворительность, расчетливость, скаредность, жадность, скупость, стяжательство, сребролюбие и др.

В частности возникает меновая справедливость, как вид частной справедливости. В трудах Аристотеля часто фигурируют отношения обмена и оцениваются с точки зрения справедливости процесса обмена между людьми, который строится исключительно на добровольности и взаимной выгоде. Обмен рассматривает Аристотель весьма широко и дает подробную характеристику случаев справедливости и несправедливости, возникающих в процессе отношений обмена. Это не только обмен товарами, но и услугами, уважением, взаимным признанием. Как можно видеть все виды обмена сопровождают современный рынок товаров и услуг. Классическим примером такого рода отношений является рынок с его формулой: «товар – деньги – товар». Обмен во всех его проявлениях может быть справедливым и несправедливым.

Меновая справедливость наиболее актуальной оказалась в XVII веке в связи с ростом товарно-денежных отношений и развитием капитализма.

На протяжении IX-XVII веков российское предпринимательство развивалось, прежде всего, как торговое. Постепенно происходило накопление капиталов в сфере торговли. В рыночные отношения вступали самые разные слои населения. Ведущую роль в торговых операциях играло купечество. До ХVII века в виду неточности мер в расчетах при сделках наблюдался беспорядок и произвол. Как отмечается в работе «История предпринимательства в России»: «… благочестие предпринимателя укрепляли его деловую репутацию, были гарантом его честности и надежности. Особой приверженностью к религиозным устоям отличались купцы-старообрядцы (и бывшие, и сохранившие старую веру) [3, с.133].

Увеличение к ХVII веку капиталов привело к тому, что крупное торговое дело требовало большое количество помощников. Прежде всего, оно предполагало участия в нем большого числа доверенных лиц, которые исполняли бы поручения купца. Если говорить современным языком крупное торговое дело представляло собой, прежде всего «семейный бизнес». «В больших купеческих родах ими становились в первую очередь младшие члены семьи – сыновья, младшие братья, внуки, которые по поручению главы дома разъезжали с «торгом» по городам России. Купеческая молодежь в этих поездках приучалась к торговому делу и тем самым готовилась к будущей самостоятельной деятельности» [3, c.39].

Как и в наше время, внутри больших купеческих семей возникала борьба между «младшими» и «старшими», которые могли перерастать в серьезные конфликты вплоть до судебных тяжб.

Главе торгового дома приходилось заниматься не только куплей-продажей, но и управленческой деятельностью, т.к. членами одной семьи было трудно вести торговое предприятие. К управлению и контролю привлекались наемные приказчики, имеющие опыт подобного рода деятельности, но в силу обстоятельств лишивших собственного дела. В учебном пособии – «История предпринимательства в России» [3] приводятся исторические факты, отражающие эти события [3, с.39-40]. Приказчики как наемные работники-управленцы могли быть и партнерами. С психологической точки зрения такой подход был весьма эффективен, т.к. прибыль делилась пополам, и приказчик был заинтересован в ней.

В организации предпринимательской деятельности в России всегда существенную роль играло государство. К примеру, до Екатерины II договор личного найма составлялся и удостоверялся определенными государственными органами, с большими формальностями, с взиманием при этом огромных пошлин. Впоследствии такие договоры стали совершаться более простыми способами – явочным и домашним. При явочном способе договор составлялся самими сторонами, а затем регистрировался в государственных органах. При домашнем способе вообще не требовалось никакой регистрации (Чистяков, 2005).

В ХVII веке широкое распространение получили обязательства из договоров (договоры купли-продажи, мены, займа, поклажи и др.). Соборное Уложение 1649 г., стремясь облегчить положение должников (особенно дворян), запретило взыскивать проценты по займу, считая, что таковой должен быть безвозмездным. Исковая давность по займу устанавливалась в 15 лет, частичная уплата долга прерывала течение давности. Несмотря на запрещения, взыскание процентов по договору займа фактически продолжалось. Однако эти взыскания не могли уже иметь правовой защиты в суде (Портнов, 2005). Законодательство так же предусматривало порядок заключения договоров. Наиболее крупные сделки оформлялись крепостным порядком, при котором документ, удостоверявший сделку, составлялся площадным подьячим при обязательном участии в этом не менее двух свидетелей. Менее крупные сделки могли оформляться домашним способом. В законе точно не определялся круг сделок, которые должны были оформляться крепостным порядком. Предусматривались способы обеспечения исполнения договоров – залог и поручительство (там же).

В XVIII государство выступало в поддержку крупного промышленного производства и частного предпринимательства. В этот период в России складываются условия для перехода торгового капитала к капиталу промышленному. Соединение занятий торговлей и промышленным предпринимательством сопровождалось заметным ускорением темпов перетекания купеческих капиталов в производство. В связи с эти на законных основаниях стали развиваться договора, связанные с упрощением порядка их заключения. В частности, договор хранения (поклажи), что сказалось и на упрощении порядка его заключения. Договор должен был совершаться крепостным порядком, но с 1726 г. купцам, т. е. наиболее заинтересованным в этом договоре лицам, было разрешено заключать его вообще без всяких письменных актов. Распространенность договора, следовательно, и нарушений его проявилась и в том, что за присвоение хранимого имущества было смягчено наказание. Так же широко был известен и договор товарищества. При договоре товарищества несколько лиц обязуются друг перед другом соединить свои капиталы и совместно действовать для достижения какой-либо общей хозяйственной цели, что во времена Петр I и его преемники всячески способствовало образованию торговых и промышленных товариществ, компаний (Чистяков, 2005).

Распространение получили договоры подряда и поставки. Развитие гражданского оборота, внутренней и внешней торговли обусловило новые явления в кредитных отношениях, в договоре займа. В 1729 г. был издан первый вексельный устав, регламентировавший хождение векселей во внутреннем и международном обороте.

В первой половине XIX века в условиях начавшегося промышленного переворота происходит быстрое развитие промышленного производства. Благодаря чему этот период положил начало подчинению торгового капитала промышленному, формированию капиталистического предпринимательства в стране.

Отмена крепостного права и другие буржуазные реформы 60-70-х годов XIX века положили начало раннеиндустриальной модернизации России. Резко ускорился процесс капитализации российской экономики, развития всех видов предпринимательства (торгового, промышленного, банковского, аграрного). Частный капитал начинал играть ведущую роль в железнодорожном строительстве, банковском деле, становлении крупной индустрии. Несмотря на издержки, сложности и противоречия, сопровождающие догоняющую модернизацию, несмотря на специфику и своеобразие отечественного предпринимательства, российские предприниматели демонстрировали и деловую хватку, и предприимчивость, и размах, подтверждающие способность наших соотечественников к цивилизованному бизнесу. Принимаемые в пореформенный период законы постепенно устанавливали принципы свободы, бессословности, равноправия в занятиях предпринимательской деятельностью; последовательно решалась задача законодательного оформления статуса предприятий [3, 4].

Конец XIX и начало XX веков связан с появлением благотворительности и социальной направленности в деятельности российских предпринимателей. Зарождение гражданского общества неразрывно связано с земским управлением, в котором активно принимали участие российские промышленники и предприниматели. Достаточно обратиться к истории меценатства и благотворительной деятельности купцов и деловых людей г. Казани Необходимы работы кафедралов Черняка и Жуковой

Частное предпринимательство как вид трудовой деятельности практически закончило свое существование после Октябрьской революции 1917 года. Политика «военного коммунизма» привела к распаду и разрушению народного хозяйства. Нехватка продовольствия, товаров первой необходимости привели к росту цен и спекуляции. В марте 1921 года X съезд РКП(б) принял решение о переходе к новой экономической политике (нэпу), позволяющей вести предпринимательскую деятельность. В денежный оборот были выпущены серебряные и золотые монеты. Активность и деловая инициатива предпринимателей привели к значительному повышению производительности труда и образованию новых рабочих мест, росту товарооборота, увеличение сельскохозяйственной продукции и как следствие повышение жизненного уровня населения.

В начале 30-х гг. прошлого столетия плановая экономика, социалистические методы ведения народного хозяйства, принудительная коллективизация крестьян, ограничение свободного передвижения крестьян по стране, «трудодни» вместо реальных денег, физическое уничтожение наиболее трудолюбивых и инициативных крестьян привело к снижению производительности труда в легкой промышленности и сельском хозяйстве.

Идеология социализма отвергала эксплуатацию человека другим человеком и частную собственность на средства производства. Нанять работника в помощники не запрещалось законом, но при таких условиях у наемного работника отсутствовал официальный стаж работы, т.к. не было записи в трудовой книжке. Более того, если человек официально не числился в какой-либо организации более 3-х месяцев его могли привлечь к уголовной ответственности за тунеядство и принудительно заставить работать. Таким образом, у советского народа не возникало даже мыслей об организации частного предпринимательства. Конечно, в условиях сельской местности подсобное хозяйство могло возникнуть как частное предпринимательство семейного типа, но советские законы ограничивали количество голов крупнорогатого скота, лошадей и др. домашних животных, которых способны были содержать жители села и реализовывать для получения прибыли, которая могла бы быть использована для расширения своего дела. Законы так же ограничивали размеры подсобного хозяйства, а именно, количество и размеры жилых и нежилых построек (площадь, этажность, материалы), площадь земли под огороды, отсутствие пастбищ для выпаса скота и др. Все виды ограничений не позволяли иметь излишки с/х продукции для реализации в больших количествах. Даже при небольших тратах на собственные нужды существующие излишки денег не давали возможность расширить сферу деятельности в виду жестких ограничений на средства производства, наемный труд и владение собственностью.

Предприниматели как социальная группа в СССР отсутствовала, но дефицит товаров народного потребления создал условия для возникновения небольшой по численности прослойки людей, которые на свой страх и риск занимались куплей-продажей. К примеру в г.Казань, существовал так называемый рынок различных потребительских товаров – «Сорочка», на котором можно было купить как подержанные вещи, так и дефицитные товары у «спекулянтов» в том числе товары произведенные в нелегальных мастерских кавказских республик. Подобного рода деятельность носила незаконный характер и подвергалась уголовному наказанию.

Бизнес в России начинался с малого предпринимательства, которое на законных основаниях появилось в 1987 году. Глубокий экономический кризис привлек в бизнес различных людей. Как писали в свое время Е Емельянов и С. Емельянова: «Настоящими людьми бизнеса оказались десятки тысяч руководителей гораздо менее значительных по сравнению с "крупняком" кооперативов, фирм и корпораций, бывшие научные сотрудники и инженеры, военные и бухгалтеры, студенты и пенсионеры. В невероятно сложных условиях хаоса и беззакония они начинали свое дело, стремясь обрести независимость, решить свои простые семейные и личные проблемы – и создавали маленькие, но действующие производства, насыщали рынок товарами, добираясь до крупнейших поставщиков на всех континентах мира и до напрочь заброшенных российских деревень, давали другим людям работу и заработок, ощущение стабильности, хоть какой-то уверенности в завтрашнем дне» (Емельянов, Емельянова, 2006, с.10).

Процесс приватизации в России породил крупный бизнес. Ни в одно стране мира не появилось за такой короткий промежуток времени такое количество миллионеров. Для России характерно то, что в бизнесе четко выражены верхние и нижние границы, т.е. широко представлен крупный и малый (предпринимательство) бизнес. Гораздо хуже дело обстоит со средним бизнесом. Дело в том, что российский крупный бизнес не вырос из среднего и малого, т.е. не было естественного роста и соответственно владельцами крупного бизнеса не стали те люди, которые когда-то были предпринимателями и создали свой частный бизнес, который перерос в средний. Как правило, владельцы крупного бизнеса в России постепенно не наращивали свой капитал в течение десятилетий, не передавали его по наследству своим детям, а в короткий период приватизировали государственные предприятия и организации по бросовым ценам, взяв кредит в отечественных же банках на льготных условиях. И как следствие психология их бизнеса и психология их личностей весьма отличается от психологии предпринимателей – представителей малого бизнеса.