- •Часть 1.
- •I. Психология бизнеса и предпринимательства
- •Предмет и методы психологии бизнеса
- •1.2. Исторические предпосылки отечественного бизнеса
- •Бизнес как деятельность
- •1.4. Психология поведения в бизнесе
- •1.5. Классификация отечественного бизнеса
- •Социально-экономические и социально-психологические особенности среднего и малого бизнеса
- •Задание для самостоятельной работы
- •Литература
- •II. Психологические качества человека бизнеса
- •2.1. Личность в бизнесе
- •2.2. Активность и энергичность
- •2.3. Толерантностью к неопределенности и готовностью к риску
- •2.4. Инновационность предпринимателей
- •2.5. Проактивность и маркетинговая ориентация
- •2.6. Конкурентная агрессивность
- •Литература
- •Задание для самостоятельной работы
- •Глава III. Мотивы предпринимательской деятельности
- •3.1. Мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи
- •3.2. Мотивация отечественных предпринимателей
- •Психология поведения в бизнесе
- •Литература
- •V. Социально-психологические отношения в бизнесе
- •5.1. Психология семейного бизнеса. Предпосылки к созданию семейного бизнеса
- •5.2. Истории семейного бизнеса
- •5.3. История семейного бизнеса в России
- •5.4. Психологические преимущества и проблемы семейного бизнеса
- •5.5. Конкуренция в бизнесе
- •Психология партнерства в бизнесе
- •Литература
- •Задания для самостоятельной работы
- •Рабочая программа дисциплины (модуля)
- •Цели и задачи дисциплины:
- •Место дисциплины в структуре ооп:
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы для профиля Товароведение и экспертиза товара
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Раздел 1. Предмет и методы психологии бизнеса
- •Тема 1.1. Психология бизнеса и предпринимательства
- •Тема 1.2. Бизнес как деятельность
- •Раздел 2. Психология отношений в бизнес
- •Тема 2.3. Отношения с сотрудниками. Управление персоналом.
- •Тема 2.4. Психология семейного бизнеса
- •Раздел 3. Личность в бизнесе
- •Тема 3.1. Сущность, структура и развитие личности
- •Формируемые компетенции: ок-6, пк-1.
- •Тема 3.2. Особенности личности предпринимателя и бизнесмена
- •Тема 3.3. Психология успеха в бизнесе
- •Тема 3.4. Профессиональное здоровье бизнесмена
- •Раздел 4. Психология коммерции
- •Тема 4.1. Психология потребительского поведения
- •Тема 4.2. Психосоциальная технология поведения продавца – коммерсанта
- •Тема 5.2. Психологические проблемы управления бизнесом
- •Тема 5.3. Современные представления об управлении по ценностям
- •Раздел 6. Культура предпринимательства
- •Тема 6.1. Этика бизнеса
- •Тема 6.2. Гендерные различия в предпринимательстве
- •5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
- •Перечень практических занятий для профиля – Товароведение и экспертиза товара
- •7. Примерная тематика курсовых проектов (работ) (при наличии)
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
- •10. Образовательные технологии:
- •11. Оценочные средства (ос):
- •11.1. Оценочные средства для текущего контроля
- •11.2. Оценочные средства для самоконтроля Задания для взаимо- и самоконтроля студентов
- •Темы эссе для очного отделения и контрольных для заочного отделения Темы контрольных работ
- •11.3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (зачет) Примерные вопросы к зачету по дисциплине «Психология бизнеса»:
- •Методика диагностики мотивации к достижению успеха т. Элерса
- •Методика диагностики мотивации избегания неудач т. Элерса
- •Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф.Потемкиной
- •Толерантность к неопределенности. Tas (Tolerance Ambiguity Scale) перевод и адаптация Солдатовой а. Г.
- •Оценка уровня притязаний
Социально-экономические и социально-психологические особенности среднего и малого бизнеса
Психология бизнеса выше указанных четырех подгрупп и психология субъектов этих подгрупп наиболее интересна для данного курса. Каковы представители отечественного среднего и малого бизнеса? По результатам опроса участников 2 международного конгресса «Малое и среднее предпринимательство в России»(……): 46,6% предпринимателей пришли с производства, 18,8% ранее работали в вузах и научных учреждениях, 13,5% являлись выходцами из государственного аппарата. По результатам все того же опроса, 90% предпринимателей имели на тот момент высшее образование, а 13,5% и ученую степень.[7] Другие опросы выявили, что менее образованными (имеют чаще других среднее образование) предпринимателями в России являются, те, кто занят в сфере торговли и бытовых услуг.[8]
Во многих зарубежных странах малое предпринимательство имеет более внушительные размеры, чем в России и играет существенную роль в экономике, поскольку в этой сфере бизнеса занято, по различным оценкам, от 46 до 78% трудоспособного населения (см. Табл. 1.1).
Таблица 1.1
Малые и средние предприятия Европейского союза и США
|
Количество МСП (млн.) |
Занятость на МСП, чел (млн.) |
Выручка сектора МСП (трлн. Евро) |
Россия |
3,2 |
19 |
0,8 |
Германия |
1,9 |
13,6 |
2,2 |
Франция |
2,6 |
8,8 |
1,9 |
Италия |
3,8 |
12,3 |
1,9 |
Великобритания |
1,7 |
9,8 |
2,2 |
Польша |
1, 6 |
5,9 |
0,5 |
Нидерланды |
0,6 |
3,6 |
0,8 |
Эстония |
0,05 |
0,3 |
0,02 |
США |
Около 26 |
- |
- |
Источник данных по странам Евросоюза: «Ежегодный отчет о малых и средних предприятиях Европейского Союза» – Annual Report on EU Small and Medium sized Enterprises, 2010/2011 «Are EU SMEs recovering from the crisis?» European Commission, DG-Enterprise, Authors: P.Wymenga, Dr V. Spanikova, Dr J. Derbyshire, A. Barker, Rotterdam, Cambridge, 2011. Данные по Евросоюзу за 2010 год являются оценочными (http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/facts-figures-analysis/performance-review/index_en.htm#h2-3).
Приведенная ниже таблица и диаграмма дает представление об этой группе предпринимателей.
Таблица 1.2
Показатели деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства по итогам сплошного наблюдения* 2010 г.
Юридические лица |
Средние |
Малые |
Микропредприятия** |
Всего |
Количество зарегистрированных |
25170 |
229083 |
1415186 |
1669439 |
Количество действующих |
24084 |
226765 |
1015544 |
1266393 |
Индивидуальные предприниматели |
Средние |
Малые |
Микропредприятия** |
Всего |
Количество зарегистрированных |
676 |
41076 |
2885736 |
2927488 |
Количество действующих |
674 |
41030 |
1872453 |
1914157 |
*Итоги сплошного федерального статистического наблюдения за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2010 год: В 3 т. / Федер. служба гос. статистики – М.: ИИЦ «Статистика России», 2012. Т. 1: Юридические лица и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (сводные итоги). – 135 с.
**Микропредприятия – до 15 человек занятых, ежегодная выручка до 60 млн. руб. Малые предприятия – до 100 человек занятых ежегодная выручка до 400 млн. руб. Средние предприятия – до 250 человек занятых, ежегодная выручка до 1000 млн. руб.
Структура российского малого бизнеса такова – лидирует торговля и ремонт авто и др. бытовых изделий, занимая почти треть рынка малого бизнеса, за ними идут операции с недвижимостью и строительство, охватывая в сумме более 30% малых предприятий.
Обратимся к анализу предпринимателей, имеющих опыт в малом бизнесе, расширяющих его, и осуществляющих переходят в категорию среднего бизнеса либо изменяющих свой статус в бизнесе.
Во-первых, данная подгруппа наиболее адаптивных предпринимателей, т.к. не только выживает в суровых условиях отечественного бизнеса, но и развивает свое предприятие, увеличивая капитал, наращивая производственные мощности, расширяя сферу деятельности. Также представители этой подгруппы активно осваивают различные роли бизнесмена.
Е.Н. Емельянов и С.Е. Поварницына в своей книге «Психология бизнеса» (Емельянов, Поварницына, 2000) описали человека бизнеса через освоение ролей в процессе профессионального развития предпринимателя как бизнесмена. Это роли Предпринимателя, Менеджера. Инвестора и Лидера. Более подробно остановимся на этих ролях. Во-первых, кто такой предприниматель и чем он отличается от капиталиста?
Рис. 1.1. Структура российского малого бизнеса на 1 квартал 2012 года
Предприниматель всегда рискует собственными деньгами или долей капитала в компании, непосредственно участвует в производственной деятельности и/или управляет, свободно распоряжается ресурсами (сырьевыми, техническими, денежными, наемной рабочей силой и пр.), свободен в выборе факторов производства и предпринимательской активности. Очень важное отличие предпринимателя от капиталиста состоит в том, что предприниматель сам управляет своим бизнесом, а капиталист лишь финансирует дело. Другими словами инвестирует свой собственный капитал в какое-либо предприятие и в этой роли он выступает Инвестором.
Австрийский экономист Йозеф Шумпетер в 1934 году писал: предприниматель – это человек, пытающийся превратить новую идею в успешную инновацию, которая в свою очередь способна нарушить экономическое равновесие тем самым стимулирует экономическое развитие (Шумпетер, 1982). Согласно его теории для предпринимателя характерны два вида поведения: адаптивное и креативное. Первое связано с умением исходить из тех ресурсов, которые имеются в наличии и максимально их использовать для достижения целей. Второе отвечает за творческое начало деятельности предпринимателя, на что обращал особое внимание Й. Шумпетер.
Как отмечала Е.П. Ермолаева (Ермолаева, 1995) на основе концепции Й. Шумпетера Б. Карлоф разработал современный комплексный подход к предпринимательству, как процессу умелого балансирования между интересами потребителей и оптимальной прибыльностью использования капиталов и ресурсов, с одной стороны, и их творческого согласования, с другой. По степени преобладания и характеру проявления в деятельности предпринимателя каждого из четырех необходимых деловых качеств, а именно: способности структурного управления, оценки рыночных потребностей, максимизации выгоды, постановки и реализации целей, – Карлоф выделил три типа предпринимательства: структурное (купля-продажа и изменение структуры компаний); стратегическое (объединение доходов для достижения специфических целей конкурентной борьбы) и оперативное (выявление свободных ресурсов и минимизация бесполезных затрат).
По мере развития бизнеса предприниматель не способен управлять и делом и людьми одновременно. С ростом объемов производства, капитала, человеческих ресурсов появляется необходимость находиться во многих местах одновременно, работать с большим числом документов, выполнять функции менеджера (подбирать кадры, осуществлять оперативное лидерство, делегировать ответственность, оценивать и контролировать, проводить совещания и многое другое). Как отмечают Е.Н. Емельянов и С.Е. Поварницына: «В бизнесе остаются те, кто, в конце концов, находит в себе силы и возможности для изменения своей внутренней позиции. Переход от роли Предпринимателя к роли Менеджера – далеко не одномоментный процесс, и многим людям для него требуется от нескольких месяцев до нескольких лет. Весь вопрос состоит только в том, в какой мере они будут успевать со своими внутренними изменениями за изменениями требований развивающегося бизнеса и ситуации вокруг него.
Однако когда позади несколько главных моментов этого перехода: переход от управления делом к управлению людьми, делегирование полномочий, отказ от стремления тратить доходы на себя и осознание необходимости максимум вкладывать в развитие дела, остается только одна задача – учиться, учиться и учиться всему тому, что называется регулярным менеджментом» (Емельянов, Поварницына, 2000,с.88).
Если обратиться к статистике рождения и закрытия предприятий в России (см. Рис. 1.2), то можно предположить, что одной из причин закрытия является проблема перехода предпринимателя от одной роли в другую. Подобного рода статистика наблюдалась и в США.
Рис. 1.2. Сравнительная диаграмма рождения и закрытия предприятий в России (кол-во предприятий на 1 тыс. существующих официально открытых и закрытых) по сведениям Росстата за 1-й квартал 2012 года
Одной из причин такого положения вещей является проблема перехода от роли Предпринимателя к роли Менеджера.
Необходимо заметить, что оставаться в роли предпринимателя не значит – плохо. Мировой опыт показывает, что мелкое частное предпринимательство может существовать достаточно долго. Передаваться по наследству от отца к своим детям или существовать как семейный бизнес. Для Европы это характерно в сфере торговли, услуг, сервиса, ресторанного бизнеса, сельского хозяйства и др., там, где ручной труд и частная инициатива достаточно эффективны.
По мере накопления капитала у предпринимателя появляется все большее количество свободных денежных ресурсов, которые он не в состоянии использовать для расширения собственного бизнеса. Еще более вероятно, что наиболее активные и удачливые предприниматели в силу своих психологических особенностей, связанных с их активностью и креативностью нуждаются в новых проектах и в новых делах начинают осваивать новую роль в бизнесе. Эту роль обозначают как Инвестор. Другими словами бизнесмен вкладывает свободные деньги (немалые деньги) в различные проекты. Являясь инициатором, того или иного проекта, бизнесмен может выступать в роли Лидера.
Не все люди становятся предпринимателями. Есть психологические особенности тех, кто мотивирован, стать предпринимателем и способен в сложных условиях неопределенности с большой долей риска вести собственный бизнес. Забегая вперед, отметим, что для людей бизнеса и предпринимательства характерны некие черты личности, которые остаются неизменными на протяжении всей истории предпринимательства и присуще предпринимателю в любой из выше рассмотренных ролей. Как считал Ф. фон Хайек предпринимательство, и предприниматель характеризуются не родом занятий, а поведением хозяйствующего субъекта (Ф. фон Хайека, с.14).
