Учебно-методический план

№ п/п

Наименование курса

Всего часов

Лекции

Практика

Семинары

Формы контроля

1

Основные понятия в области защиты прав потребителей

4

4

2

Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товаре

4

2

2

3

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению надлежащего качества товаров (работ, услуг)

2

2

4

Советы потребителю в случае приобретения товаров ненадлежащего качества

2

2

5

Советы потребителю при обмене товара надлежащего качества

4

2

2

6

Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг)

4

2

2

7

Деловая игра «Права потребителя»

2

2

8

Государственная и общественная защита прав потребителя

4

2

2

9

Штриховой код потребительского товара

2

1

1

10

Игра «Счастливый случай»

2

2

11

Подведение итогов

4

4

№ п/п

Тема

Кол -во ч.

Организация учебной работы

1

Основные понятия в области защиты прав потребителей

4 ч.

Работа с понятиями «потребитель» «продавец», «исполнитель», «изготовитель», «стандарт», «недостатки товара», «моральный вред». Запись тезисов во время проблемной лекции.

2

Права потребителей на надлежащее качество товаров (работ, услуг, на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товаре.

4 ч.

Лекция с элементами беседы. Составление «Памятки потребителю». Работа над проектом рекламы товара.

3

Урок - практикум «Содержание общих положений Закона РФ "О защите прав потребителей"

2 ч.

Самостоятельная работа учащихся с Законом "О защите прав потребителей" (Гл. 1, ст. 1 - 17). Составление таблицы: по изученному материалу в виде ответов на вопросы.

4

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по обеспечению надлежащего качества товаров (работ, услуг).

2 ч.

Работа с понятиями «срок службы», «срок годности», «гарантийный срок». Лекция с элементами беседы. Тестирование.

5

Советы потребителю в случае приобретении товаров ненадлежащего качества.

3 ч.

Лекция с элементами беседы. Составление таблицы «Требования' потребителя и сроки исполнения требований.

6

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

3 ч.

Лекция с элементами беседы.

7

Урок - практикум. «Защита прав потребителей при продаже им товаров.

2 ч.

Самостоятельная работа учащихся с нормативными документами: Гражданский кодекс РФ ч. 2, ст. 469 - 505. Закон РФ «О защите прав потребителей» гл. 2 ст. 18-26

8

Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).

2 ч.

Лекция с элементами беседы. Ролевая игра «Потребитель и исполнитель». Подготовка газеты «Тебе, потребитель»

9

Урок - практикум «Советы потребителю при выполнении работ или оказание услуг.

2 ч.

Самостоятельная работа учащихся с нормативными документами: Гражданский кодекс РФ ч. 2, ст. 721, 723, 732-734, 737- 739. Закон РФ «О защите прав потребителя» гл. 3, ст. 27 - 39. Составление таблицы.

10

Деловая игра «Права потребителя»

2 ч.

Выработка навыков максимальной заботы о потребителе на основе анализа конкретных ситуаций «Покупатель - продавец» на примере работы магазина самообслуживания, торгующего продовольственными товарами. Презентация проектов «Реклама».

11

Государственная и общественная защита прав потребителей.

1 ч.

Лекция с элементами беседы. Заполнение таблицы «Как защитить свои потребительские права». Составление памятки «Потребитель, защити себя сам».

12

Урок - практикум «Государственная и общественная защита прав потребителей.

2 ч.

Консультация для потребителя по защите своих прав в суде. Составление претензий, исковых заявлений в суд.

13

Штриховой код потребительского товара.

1 ч.

Работа с понятием «штриховой код». Лекция с элементами беседы.

14

Урок - практикум «Штриховое кодирование товара.

1 ч.

Самостоятельная работа учащихся по расшифровке штрихового кода и использование этих данных при закупке товаров.

15

Игра «Счастливый случай»

2 ч.

Игра проводится в качестве контроля знаний по закону «О защите прав потребителя» по типу телевизионной игры «Счастливый случай».

16

Подведение итогов.

1 ч.

Итоговое собеседование с элементами тестирования.