5. Обеспечивающие подсистемы (то, оо, МтО, ло, эо).

Техническое обеспечение (ТО) – это совокупность технических средств сбора, передачи, отображения, ввода, хранения и обработки данных. К средствам сбора например относят датчики, АЦП, и т.д.. К средствам передачи – кабельные системы, аппаратура приема-передачи данных и т.д.. К средствам отображения – технические средства, позволяющие представить информацию человеку в удобной для восприятия форме. Устройства ввода могут быть: тактильные (мышь, клавиатура, джойстик), графические (сканер, дигитайзер), звуковые (звуковые карты). К устройствам хранения относят диски, оперативная память, флэш-карты, и т.д.. К средствам обработки – процессоры, конвейер. и .т.д.

Методическое обеспечение (МтО) – совокупность методических материалов и инструкций, предназначенных для персонала ИС, где указываются инструкции для обеспечения эксплуатации и развития ИС.

Организационное обеспечение (ОО) – это персонал, должностные лица и структуры их подчиненности производящий создание, эксплуатацию, и развитие ИС. Персонал ИС принято делить на три класса: пользователи, разработчики и эксплуатационный персонал. Пользователи – это лица, для которых разрабатывается ИС. Разработчики осуществляют проектирование, изготовление и внедрение ИС. Эксплуатационный персонал обеспечивает функционирование ИС, т. е. ее эксплуатацию.

Лингвистическое обеспечение (ЛО) – это совокупность языковых средств общения операторов и ИС.

Эргономическое обеспечение (ЭО) – это совокупность средств, обеспечивающих комфортное взаимодействие пользователя и ИС.

6. Связь информационных процедур. Отличие ис от управляющих систем.

Любая ИС реализует информационную технологию – последовательность технологических операций, направленную на получение конечного результата. Информационные технологии включают в себя совокупность процедур, действий, операций над информацией. К этим процедурам относят: сбор; передачу, хранения, отображения, ввода, обработки и поиска информации.

Сбор – измерение или восприятие информации человеком с последующим преобразованием этой информации в форму, которая позволяет обработать ее или передать. Сбор может быть ручным или автоматическим. Процедура ручного сбора включает в себя следующие действия: восприятие информации человеком; фильтрация; регистрация на бумажном носителе или на машинном с использованием технических средств; контроль регистрируемой информации; исправление замеченных ошибок. Процедура ручного сбора обладает низкой достоверностью. Вероятность ошибки при ручном сборе достигает 10^-2. Современные ИС должны обеспечивать в самом худшем случае вероятность ошибки 10^-5. В системах, где циркулируют финансовые потоки или при управлении сложными проектами вероятность ошибки не должна превышать 10^-8:10^-9. Т.о. ручной сбор является самым «узким» местом ИС. Поэтому применяются методы повешения достоверности информации. К этим методам относятся: метод визуального контроля − уменьшает ошибку в 10 раз; метод повторного ввода – в 10 раз; метод контрольных сумм – используется при вводе числовой информации – в 100 - 1000 раз; методы логического контроля. Автоматизированный ввод данных обеспечивает высокую достоверность собираемой информации.

Передача – перемещение информации в пространстве и во времени.

Отображение – представление информации в виде, удобном для восприятия человеком.

Хранение – перемещение информации во времени за счет сохранения в неизменном состоянии носителя информации.

Ввод – перенос информации на машинный носитель (регистрация).

Обработка – преобразование информации с целью принятия решения по управлению процессами.

На рис. представлена структура ИС, при выделении в качестве подсистем процессов, связанных с выполнением отдельной информационной процедуры.

Связи (1) и (6), показанные на рис. характеризуют физическое взаимодействие (возникновение информации или физическое воздействие на управляемый процесс), остальные связи соответствуют процессам передачи информации. Через ОП обозначен оператор или лицо принимающее решение.

Если присутствуют связи 8 или 12, то представленная система не является ИС, а относится к классу управляющих систем. В управляющих системах команды выполняются автоматически без участия человека.