- •Раздел 1. Введение в курс………………………………………………………………………6
- •Раздел 2. Принятие решений в многоквартирном доме. Совет многоквартирного дома и его председатель…………………………………..…14
- •Раздел 3. Способы управления многоквартирным домом……………………..23
- •Раздел 4. Жилищные услуги…………………………………………………………………..31
- •Раздел 5. Коммунальные услуги……………………………………………………………42
- •Что такое жкх?
- •Раздел 6. Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах………………………….…………………73
- •Раздел 7. Защита прав потребителей…………………...………………………………81
- •Аннотация
- •Раздел 1. Введение в курс
- •1.2. Основные субъекты сферы жкх.
- •1.3. Что такое собственность? Особенности права собственности в многоквартирном доме.
- •1.4. Состав общего имущества в многоквартирном доме.
- •Раздел 2. Принятие решений в многоквартирном доме. Совет многоквартирного дома и его председатель.
- •Компетенция общего собрания собственников помещений.
- •Порядок проведения общего собрания собственников помещений.
- •2.3. Решения общего собрания собственников многоквартирного дома.
- •2.4. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования.
- •2.5. Голосование на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.
- •2.6. Оспаривание решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
- •2.7. Совет многоквартирного дома. Председатель совета многоквартирного дома.
- •Раздел 3. Способы управления многоквартирным домом
- •3.1. Непосредственное управление многоквартирным домом
- •3.2. Управление товариществом собственников жилья (тсж)
- •3.3. Управление управляющей организацией.
- •Раздел 4. Жилищные услуги
- •Раздел 5. Коммунальные услуги
- •Исполнители коммунальных услуг.
- •Договор предоставления коммунальных услуг.
- •Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги.
- •Права и обязанности потребителя:
- •Приборы учета. Ввод приборов учета в эксплуатацию
- •Действия потребителя и исполнителя коммунальной услуги в случае поломки прибора учета.
- •Акты фактического проживания потребителей и иные меры принимаемые в отношении недобросовестных потребителей.
- •Размер платы за коммунальные услуги.
- •Тарифы.
- •Однокомпонентные и двухкомпонентные тарифы:
- •Начисление платы за холодное водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение.
- •Начисление платы за горячее водоснабжение:
- •Начисление платы за водоотведение.
- •Начисление платы за отопление.
- •Начисление платы за коммунальные услуги в коммунальной квартире.
- •Начисление платы за коммунальные услуги при их производстве с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
- •Перерасчет платы за коммунальные услуги при временном отсутствии потребителя.
- •Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг.
- •Требования к качеству коммунальных услуг.
- •Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Экспертиза качества коммунальной услуги.
- •Раздел 6. Капитальный ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах
- •Дома, участвующие в новой системе капитального ремонта.
- •Перечень работ по капитальному ремонту общего имущества собственников помещений.
- •Региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах и ее реализация.
- •Накопление денежных средств на капитальный ремонт
- •Специальный счет
- •Счет регионального оператора – общий котел:
- •Сравнение способов формирования средств на капитальный ремонт
- •Выбор специального счета в качестве формирования фонда.
- •Проведение капитального ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.
- •Аварийное жилье
- •Раздел 7. Защита прав потребителей
- •Нарушение прав в сфере жкх: как их распознать.
- •Что делать если права есть подозрения что нарушаются потребительские права?
- •Государственные и муниципальные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере жкх.
- •Судебный порядок защиты прав потребителя.
3.3. Управление управляющей организацией.
Данный способ управления многоквартирным домом является наиболее распространенным из всех существующих, ввиду того, что управляющая организация управляет несколькими домами, а потому расценки на услуги по управлению приемлемы даже для небольших домов.
Как следует из ч. 2.3 ст. 161, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса управляющая организация должна обеспечивать весь комплекс работ и услуг, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также обеспечивать предоставление коммунальных услуг, предоставление которых возможно в соответствии с уровнем благоустройства многоквартирного дома.
Работы по содержанию общего имущества могут выполняться управляющей компанией самостоятельно или с привлечением подрядных организаций, но в любом случае ответственность за качество таких работ несет именно управляющая организация.
Договор управления многоквартирным домом
В силу ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Заключение договора управления
Договор управления многоквартирным домом может быть заключен в следующем порядке:
- по решению общего собрания собственников, на условиях утвержденных им.
- по результатам конкурса, проведенного органом местного самоуправления, в случае если собственники не смогли определиться со способом управления или реализовать его в течение года (ч. 4 – 8.1 ст. 161 Жилищного кодекса).
- по результатам конкурса, проведенного органом местного самоуправления при вводе в эксплуатацию вновь созданного многоквартирного дома (ч. 13 ст. 161 Жилищного кодекса).
- при вводе в эксплуатацию вновь созданного многоквартирного дома до заключения договора с организацией отобранной по результатам открытого конкурса договор управления заключается с застройщиком или с выбранной им управляющей организацией.
Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами.
В силу ч. 4 ст. 162 Жилищного кодекса Условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме. Согласно ч. 7 ст. 162 Жилищного кодекса если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация обязана приступить к выполнению такого договора не позднее чем через тридцать дней со дня его подписания.
Существенные условия договора управления МКД
Существенные условия договора – это условия без достижения согласия по которым договор считается незаключенным.
Существенными условиями в силу ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса, являются:
- условия о предмете договора (что каждая из сторон обязуется выполнить по данному договору);
- условия, достижение согласия по которым для данного типа договоров необходимо в силу закона;
- условия, которые стороны считают необходимым согласовать в обязательном порядке.
Предмет договора указан выше и закреплен в ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса. Кроме того жилищный кодекс в ч. 3 ст. 162 указывает, что в договоре управления многоквартирным домом в обязательном порядке должны быть согласованы следующие условия:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома;
2) перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация;
3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы;
4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.
Стороны могут посчитать необходимым согласовать в договоре управления иные условия. Например, в силу ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе. Таким образом, собственники помещений в многоквартирном доме могут согласовать с управляющей компанией условие о том, что отчеты выдаются чаще данного срока. Кроме того, собственники вправе согласовать с управляющей компанией форму отчета о ее деятельности, утвердив ее в качестве приложения к договору.
Срок действия договора:
В силу ч. 5 ст. 162 Жилищного кодекса договор управления многоквартирным домом заключается:
- по решению общего собрания собственников на срок не менее чем один год, но не более чем на пять лет;
- о результатам конкурса, проведенного органом местного самоуправления, в случае если собственники не смогли определиться со способом управления или реализовать его в течение года на срок, а также в случае ввода в эксплуатацию вновь созданного многоквартирного дома на срок от одного до трех лет;
- при заключении договора с застройщиком или организацией выбранной им до проведения открытого конкурса договор заключается на срок не более чем на три месяца.
Основания изменения или расторжения договора:
Договор управления многоквартирным домом может быть изменен или расторгнут по следующим основаниям:
По соглашению сторон (ч. 1 ст. 450 Гражданского кодекса);
По решению суда при существенном нарушении договора другой стороной (ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса);
Собственники помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, предусмотренного частями 4 и 13 статьи 161 настоящего Кодекса, по истечении каждого последующего года со дня заключения указанного договора в случае, если до истечения срока действия такого договора общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме принято решение о выборе или об изменении способа управления этим домом (ч. 8.1 ст. 162 Жилищного кодекса).
Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом (ч. 8.2. ст. 162 Жилищного кодекса).
Договор управления может быть расторгнут по заявлению одной из сторон о намерении не продолжать работу по договору, если данное заявление подано до окончания срока действия договора управления (ч. 6 ст. 162 Жилищного кодекса).
Перспективы развития данного способа:
В настоящее время отдельным федеральным законом приняты изменения в жилищный кодекс и некоторые иные законодательные акты, который вводит процедуру лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами. Нововведения будут вводиться постепенно с сентября 2014 года, а с мая 2015 года планируется запретить работу в сфере управления многоквартирными домами для организаций, не имеющих лицензии. Смысл лицензирования заключается не только в том, чтобы поставить управляющие организации в рамки жестких стандартов, но и в том, чтобы дать собственникам возможность менять управляющую организацию в «упрощенном» порядке, если она ненадлежащим образом выполняет свои обязанности. Так два неустраненных нарушения, по которым выданы предписания государственной жилищной инспекции, будут влечь за собой потерю права управления многоквартирным домом. Если количество домов, в отношении которых управляющая организация лишена права управления превысит 15% от всех домов, находящихся под управлением данной организации, то последняя лишается лицензии на осуществление данного вида деятельности, а руководитель компании дисквалифицируется на определенный срок.
Преимущества и недостатки данного способа:
Преимущества:
- профессионализм управления: управление домом поручается специалистам, имеющим соответствующее образование и опыт;
- поскольку в управлении управляющей организации находится множество домов, расценки на содержание и ремонт приемлемы даже для небольших многоквартирных домов.
- сохраняется возможность влиять на качество услуг: если жильцы недовольны работой компании, они вправе ее поменять или обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию, которая вынесет необходимые предписания, привлечет к ответственности, как юридическое лицо, так и должностных лиц;
- управляющая организация получает денежные средства с нескольких домов, поэтому собственники, обращаясь с жалобой в надзорные органы, могут не бояться, что уплата штрафов будет осуществляться за счет денежных средств, собранных непосредственно с них.
Недостатки:
- затруднен контроль за использованием денежных средств собственников;
- наличие риска: управляющая компания может разориться и обанкротиться. Не исключена возможность появления аферистов, которые соберут деньги и «испарятся» с ними. Наилучший вариант, когда деятельность компании и риск банкротства застрахованы.
- высока вероятность злоупотребления своими правами со стороны управляющей организации, поскольку она является профессиональным участником имущественного оборота в своей сфере со штатом подготовленных юристов. При таких обстоятельствах, собственникам отстаивать свои права в споре с кампанией затратно и сложно.
