6. Види конкурентів на ринку за основними показниками ксп фірми

Для кожного ринку продукту ідентифікуються найбільш небезпечних (пріоритетних) конкурентів. Всі конкуренти діляться на певні групи залежно від переваг, завойованих фірмами, і таким чином встановлюється їх роль в конкурентній боротьбі.

Для кожної групи конкурентів характерні конкретні концепції поведінки на ринку. Для ділення конкурентів на групи розглянемо матрицю групового ранжирування конкуруючих фірм (мал. 1).

Мал. 1. Матриця груп фірм, що конкурують на ринку

Матриця є прямокутником, розбитим на дев'ять квадрантів (секторів), кожен з яких відповідає певному коефіцієнту від –10 до 10. Сам прямокутник ділиться на п'ять рівнів, кожен з яких відповідає певній групі фірм, що розрізняються між собою рівнем конкурентоспроможності і учасників ринку, що відносяться до наступних груп:

Лідери — 9,1—10;

Претенденти на роль лідера — 7,1—9; 3,1—7;

Послідовники — 1,1—3; 1;

Що зайняли ринкову нішу — –0,99—(–2,9); –3 — (–6,9);

Банкроти — –7—(–9); –9,1—(–10).

Ринкові лідери — фірми, що мають максимальний коефіцієнт конкурентоспроможності (КФ). Як правило, ці фірми мають максимальну ринкову частку при продажах, є лідерами в ціновій політиці, оптимізації витрат, використанні різноманітних розподільних систем і так далі Для фірм-лідерів характерною поведінкою є оборона.

Ринкові претенденти — фірми, розрахунковий коефіцієнт конкурентоспроможності яких лежить в діапазоні від 3,1 до 9. Ці фірми, як правило, борються за збільшення ринкової частки продажів, проводять ціновий демпінг. Для них характерна стратегія атаки на всіх напрямах діяльності.

Ринкові послідовники — фірми, розрахунковий коефіцієнт ксп яких лежить в діапазоні від 1 до 3. Ця група фірм проводить політику проходження за галузевим лідером, не ризикує, але і не проявляє пасивності. Фірми цієї групи особливо обережно і зважено ухвалюють рішення, що стосуються їх діяльності на ринку. Вони копіюють діяльність лідера, але діють обачніше і розраховують на менші ресурси. Вони, як правило, схильні до атак з боку ринкових претендентів.

Фірми, що діють в ринковій ніші. Розрахунковий коефіцієнт конкурентоспроможності цієї групи лежить в діапазоні від –0,99 до –6,9. Фірми цієї групи обслуговують маленькі ринкові сегменти, які інші учасники конкуренції не бачать або не враховують. Для них характерний високий рівень спеціалізації. Круг клієнтів обмежений, але характерний високий рівень цін. У своїй діяльності фірми максимально залежать від клієнтів і спираються на них.

Банкроти — фірми з коефіцієнтом конкурентоспроможності від –7 до –10. Ці фірми приймають режим зовнішнього управління і проводять заходи щодо виходу з банкрутства або проводять розрахунки з кредиторами і ліквідовуються.

Тема 12. Дослідження поведінки споживачів

1. Сутність поняття «поведінка споживача». Фактори впливу.

2. Класифікація споживачів.

3. Типи поведінки споживачів при прийнятті рішення про покупку.

4. Процес прийняття рішення споживачем.

5. Поведінка споживачів товарів виробничого призначення.

6. Методи дослідження поведінки споживачів