74.Протоколи електронної пошти

Для надсилання й одержання електронних повідомлень по мережі Inter¬net використовуються певні протоколи. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - простий протокол передачі по¬шти), призначений для відправлення повідомлень. Відправлені користу¬вачем повідомлення надходять на SMTP-сервер провайдера, який оброб¬ляє вихідну пошту. РОРЗ (Post Office Protocol - протокол поштової служби), призначений для вхідних повідомлень. Згідно з цим протоколом поштові сервери одер¬жують і зберігають електронні повідомлення у поштових скриньках. Internet Message Access Protocol - протокол Інтернету для доступу до по-відомлень - служить для обробки вхідних повідомлень, що мають тексто¬вий і HTML-формат. Підтримка HTML розширює можливості електронної пошти, забезпечуючи обробку мультимедійної інформації. Провайдер по¬слуг Інтернету для роботи з електронною поштою має, як правило, два сер¬вери - SMTP і POP. Сервер SMTP відповідає за відправлення повідомлень, а сервер POP - за їх прийняття.

75.Етикет електронного листування

Електронна пошта - засіб спілкування людей, тому вона передбачає дотримання певних правил ввічливості. Деякі з них не відрізняються від загальноприйнятих норм людського спілкування:    починати текст листа слід з привітання, завершувати підписом;  якщо звертаєтеся до людини, з якою ви особисто не знайомі, називайте себе; не забудьте вжити слова «будь ласка», якщо звертаєтеся до кого-небудь з проханням; подякуйте, якщо хтось допомагає вам; слідкуйте за тоном вашого листа, намагайтеся уникати фраз, що можуть стати причиною конфлікту на релігійній, расовій, політичній чи іншій основі; не надсилайте в листах неперевірені дані без посилання на їхнє джерело; намагайтеся не допускати граматичних помилок, використовуйте  засоби перевірки орфографії, надані поштовою службою. зазначайте тему свого листа. Часто користувач орієнтується саме на тему, коли переглядає пошту та обирає листи для отримання із сервера; не пишіть увесь текст листа великими літерами - його важко читати не зловживайте позначкою високої важливості листа; не надсилайте в листах оголошень і реклами, якщо вони не є предметом обговорення; включайте до повідомлення цитати з листа, на який відповідаєте якщо ви посилаєтеся на деякі слова співрозмовника; не додавайте без потреби прикріплення до листа, це суттєво впливає на його розмір. За можливості стискайте файли, що прикріплюються. використовуючи програми-архіватори. Повідомляйте адресата, як: файли додаєте до листа, оскільки часто через прикріплені файли розповсюджуються комп'ютерні віруси. Передавати міміку та жести, допоможуть виразити смайлики.

76.Поняття миттєвого повідомлення. Принципи функціонування служби

Поняття про служби миттєвого обміну повідомленнями Серед комунікаційних служб Інтернету одними з наймолодших є служби миттєвого обміну повідомленнями, або ІМ-служби (англ. Instant Messaging Service - служба миттєвого обміну повідомленнями). Ці служби призначені для забезпечення передавання повідомлень мережею в режимі реального часу, тобто є службами інтерактивного спілкування. Повідомлення може бути текстовим, голосовим, відео, завдяки чому ІМ- служби можуть використовуватися для проведення теле- та відеоконфе реній Принципи функціонування Більшість служб побудовано за клієнт-серверною технологією. Взаємопов'язані сервери та клієнти утворюють ІМ-мережі Для мереж розроблені власні протоколи обміну повідомленнями Для забезпечення сумісності між мережами існує протокол ХМРР Клієнтські програми служб миттєвого обміну повідомленнями називають ІМ-месенджерами або Інтернет-пейджерами.

77. Реєстрація в службі обміну миттєвими повідомленнями

Реєстрація в службі обміну миттєвими повідомленнями. Користування послугами будь-якої служби миттєвого обміну повідомленнями починається з реєстрації користувача на сервері служби. Під час реєстрації користувач отримує власний код і пароль. Кожен розробник намагається запропонувати користувачам простий і дружній інтерфейс, який є унікальним за виглядом, але за змістом вони усі схожі. Програми мають різномовні інтерфейси, що спрощує роботу.

78.Формування адреса електронної пошти. Преваги електронної пошти

Переваги електронної пошти цілком очевидні: По-перше, вона дешева, частіше дешевша за відправку листа і майже дешевша за телефонний виклик.

По-друге, вона діє дійсно дуже швидко. Повідомлення знаходять адресата

за лічені секунди. По-третє, користуватися електронною поштою дуже зручно. Не потрібно думати про часові пояси та підраховувати їх перекриття (день або ніч). По-четверте, за допомогою електронної пошти одне і теж саме повідомлення можливо одночасно переслати декільком особам. По-п'яте, можливо робити копії повідомлень, а потім пересилати іншим абонентам. Адреса електронної пошти складається з двох частин, розділених символом @. Цей символ часто називають «ет», «а_комерційне», «собака» тощо. Перша частина адреси — це ім’я поштової скриньки користувача, а друга — доменне ім’я сервера, на якому розташована поштова скринька. Ім’я поштової скриньки має бути унікальним, тобто не повторюватися на одному поштовому сервері