- •«Маркетинг в туризме»
- •Содержание
- •2.1. Контрольные вопросы………………………………………………..124
- •3.1. Контрольные вопросы………………………………………………..210
- •Введение
- •1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики
- •Продукт: категория, качество, торговая марка, ряд услуг, послепродажное обслуживание;
- •Факторы макросреды, не управляемые предприятием и маркетингом
- •Основные переменные сегментации потребительских рынков
- •Классификация туристических сегментов
- •Психологические детерминанты спроса
- •2. Организации и деятельность маркетинговой службы предприятия, маркетинговая коммуникация
- •Организационная структура маркетинговых служб
- •1. Затратный метод («средние издержки плюс прибыль»)
- •3. Метода структурной аналогии
- •4. Балловый метод, Средневзвешенный.
- •5. Метод ощущаемой ценности товара потребителем
- •6. Метод закрытых торгов (тендеров)
- •7. Аукционный метод
- •8. Метод следования за лидером (ориентация на конкурентов)
- •Этапы разработки стратегического плана маркетинга
- •Анализ текущей маркетинговой ситуации.
- •3. Внешнеэкономический маркетинг – особая составная часть маркетинга
- •Матрица и. Ансоффа и матрица д. Абеля
- •Определение целевых рынков
- •Товарная дифференциация
- •Выбор надлежащих конкурентных преимуществ
- •Стратегии маркетинга развития территории
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Часть 3
- •Часть 4
- •Часть 5
- •Список рекомендуемых документов Рекомендуемая литература (основная)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
Список рекомендуемых документов Рекомендуемая литература (основная)
Белоусова С.Н. Маркетинг: учеб. пособие для образоват. учреждений сред. проф. образования / С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов. ─ Изд. 4-е, доп. и перераб. ─ Ростов-н/Д.: Феникс,2006. ─ 320с.
Восколович Н.А Маркетинг туристских услуг: учебник – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011- 207 с.
Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований/ Е.Б. Галицкий. ─ М.: Ин-т Фонда "Общественное мнение",2006. - 396 с.: ил., табл.
Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для вузов/ Е.А. Джанджугазова. ─ М.: Академия,2006. ─ 224с.
Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012- 1071 с.
Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия, 4-е изд.: Пер. с англ. –. М.: ИД «Вильямс», 2005. – 1008 с.
Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для вузов/ под. ред. Н.Я. Колюжновой, А.Я.Якобсона. ─ М.: Омега-Л,2006. ─ 476с.
Пилипенко Н.Н. Основы маркетинга: учебно-метод. пособие/ Н.Н. Пилипенко, Е.Л. Татарский; Рос. гос. соц. ун-т, Акад. экономики и права. ─ 4-е изд. ─ М.: Дашков и К,2006. ─ 180с.
Розанова Т. П., Муртузалиева Т. В. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма. Практикум - М.: Дашков и Ко, 2012 – 132 с.
Cаак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2007. – 480с.: ил.
Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2005. -416с.
Рекомендуемая литература (дополнительная)
Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф – СПб.: Питер, 2005. – 329 с.
Алексеева Н.П. Tourismus. Туризм: учебное пособие- М.: Флинта; НОУ ВПО «МПСИ», 2012 - 333 с.
Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 272 с.
Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Двенадцатое издание - С.Пб.: Питер, 2011-816с.
Моисеева Н.К. Маркетинг и турбизнес: учебник – М. :Финансы и статистика, 2009 - 494 с.
Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012- 524 с.
Маркетинговая стратегия/ О. Уолкер-мл.[и др.] ; пер. с англ. [И.Клюевой]. ─ М.: Вершина, 2006. ─ 496с.
Николайчук В. Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. СПб.: Питер, 2005.- 608с.
Разумовская А., Янченко В. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика. – М.: Вершина, 2006.-496с.