- •Управление человеческими ресурсами (менеджмент в туризме)
- •Подбор персонала в гостиницах.
- •Корпоративная культура как средство управления персоналом.
- •Повышение лояльности персонала гостиниц.
- •Виды лояльности персонала.
- •Тема 7. Системы автоматизации офисной деятельности и документационного обеспечения.
- •Виды информационных систем управления документационным обеспечением.
- •1.3. Системы электронного документооборота.
1.3. Системы электронного документооборота.
Электронная система управления документооборотом (ЭСУД) направлена на повышение эффективности управления экономическими системами на основе автоматизации управления документооборотом и деловыми процессами.
Основные требования к ЭСУД:
Масштабтруемость. Система должна поддерживать как отдельных пользователей, так и очень большое (несколько тысяч) число пользователей. Для этого способность системы к увеличению производительной мощи должна обеспечиваться мощностью соответствующего аппаратного обеспечения. Сегодня при поддержке индустриальных серверов баз данных производства компаний Sybase, Oracle, Informix это возможно.
Распределённость. Архитектура систем документооборота должна поддерживать взаимодействие распределённых площадок (различными по каналам связи) и конечно, поддерживать взаимодействие с удалёнными пользователями.
Модульность. Различные компании работают не со всеми компонентами системы одновременно, поэтому ЭСУД предполагает возможность модульного использования.
Открытость. Система не может и не должна существовать в отрыве от других систем, например с прикладными (бухгалтерские и т.п.).
Управление содержанием – это возможность управлять любым контентом в любое время и в любом месте. ЭСУД должна поддерживать файлы всех известных форматов, в том числе и мультимедийные.
Основа системы управления содержанием в ЭСУД – хранилище содержания. Это безопасная среда хранения, обеспечивающая организованный доступ к содержанию независимо от его источника и формата.
Способы распространения контента на платформе Documentum бывает двух типов:
1.Извлечение. Внешние системы или пользователи должны инициировать запрос через один из интерфейсов доступа к хранилищу, на основании чего система выдаст требуемое содержание.
2.Публикация. Платформа ЭСУД на основе установленных правил должна извлекать требуемое содержание и публиковать его на удалённые сервера, файлохранилища, порталы, печать и т.п.
В соответствии с современными нормами, регулирующими работу с электронной информацией, содержание корпоративного хранилища должно быть классифицировано и надёжно сохранено.
