- •1. Понятие персонала и управления им. Структура персонала. Персонал в государственных и коммерческих организациях. История управления персоналом. Тейлоризм, фордизм и тойотизм.
- •2. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, их роль в управлении организацией. Этика бизнеса и социальная ответственность.
- •4. Особенности современного этапа управления персоналом. Управление персоналом и управление человеческими ресурсами (учр).
- •5. Современные системы управления персоналом: карьерная, договорная, японская и др. Управление персоналом виртуальной организации.
- •6. Особенности управления персоналом в современной России. Традиционные и новые черты российского персонала. Сильные и слабые качества российских менеджеров
- •7. Негативные явления в управлении персоналом (коррупция, протекционизм, клиентеллизм, непотизм и др.) и пути их устранения.
- •8. Основные функции управления персоналом.
- •10. Структура управление персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала. Особенности и основные компоненты работы с кадрами и руководства персоналом.
- •9. Субъекты и методы управления персоналом.
- •11. Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической и социальной эффективности.
- •12. Соотношение категорий “руководство”, “управление”, “менеджмент”, “лидерство”, руководитель”, “администратор”, “менеджер”.
- •13. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •14. Общая формула управления персоналом и ее интерпретация.
- •15. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
- •16. Роль профессиональной, социальной, методической и временной компетентности в современной организации.
- •17. Управление временем (тайм-менеджмент).
- •18. Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Формальное и неформальное лидерство.
- •19. Природа и основные концепции организационного лидерства.
- •20. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.
- •21. Управление лидерством в организации: понятие и основные аспекты.
- •22. Имидж руководителя и его типологии. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя.
- •23. Формирование имиджа лидера. Модель поведения лидера и ее конструирование.
- •24. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •25. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
- •26. Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Централизация и децентрализация. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •27. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
- •28. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
- •29. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •30. Биологические и социально-экономические параметры эффективного руководства. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества руководителя.
- •31. Понятие стиля руководства и его классические (авторитарный, демократический и попустительский) типы.
- •32. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили руководства.
- •34. Кооперативный стиль руководства и условия его эффективности.
- •35. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили руководства, ориентированные на задачу и ориентированные на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •35. Тренерский (коучинг) и менторский стили руководства.
- •36. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
- •37. Модель принятия решений руководителем Врума–Йеттона–Яго и ее практическое использование.
- •38. Понятие техники руководства. Рамочное управление и управление посредством делегирования. Управление по целям (by Objectives) и результатам.
- •39. Системное (by Systems) управление. Понятие модели руководства. Гарцбургская модель.
- •40. Средства руководства, их назначение и применение. Условия эффективности критики.
- •41. Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •42. Картины человека в теориях мотивации. Концепции мотивации Макгрегора и Оучи. Теория человеческих отношений.
- •43. Внутриличностные теории мотивации. Концепции Маслоу и Альдорфера.
- •44. Теории мотивации МакКлелланда и Херцберга.
- •45. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости (равенства) Адамса.
- •46. Теория трудовой мотивации Аткинсона. Концепция усиления мотивации Скиннера и вытекающие из нее выводы для руководителей.
- •47. Концепция валентности - инструментальности - ожиданий Врума.
- •48. Модель прямых и обратных связей мотивационного процесса Лоулера-Портера.
- •49. Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
- •50. Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влиние на неформальные группы.
- •51. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и несплоченных групп.
- •52. Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •53. Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •54. Условия эффективности деятельности команд. Права и обязанности члена команды.
- •55. Типы команд, их задачи и отличительные особенности
- •56. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •57. Понятие, структура и функции организационной культуры. Разработка корпоративных правил.
- •58. Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •59. Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур г. Хофстеде и ее применение к деловой культуре современной России.
- •60. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения.
- •61. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов.
- •62. Причины и последствия конфликтов в организации.
- •63. Понятие управления конфликтом. Диагностирование и предупреждение конфликта. Стратегии обращения с конфликтами.
- •64. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами. Общие принципы управления конфликтами. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
- •65. Правила и рекомендации обращения с конфликтами. Методики разрешения организационных конфликтов.
- •66. Техники разрешения конфликтов. Гарвардская техника разрешения конфликтов и ее применение.
- •67. Устройство служб персонала и их роль в современной организации.
- •68. Менеджер по персоналу, его функции, права и обязанности.
- •69. Отбор персонала. Внутренний и внешний отбор. Методы отбора персонала.
- •70. Отборочные интервью (собеседования), их виды, назначение, построение.
- •71. Правила подготовки к собеседованию. Ошибки, допускаемые на собеседовании.
- •72. Анализ документов в процессе отбора персонала: принципы оценки резюме, рекомендаций, характеристик, дипломов и т.П.
- •73. Сущность и цели оценки персонала. Технология «Центр оценки персонала» и метод «360 градусов».
- •74. Аттестация персонала: сущность и этапы. Ошибки, допускаемые при аттестации и методы их предотвращения.
- •75. Карьера, ее место в управлении персоналом. Типологии карьеры. Этапы карьеры.
- •76. Кадровый резерв в управлении карьерой. Принципы работы с кадровым резервом.
- •77. Обучение персонала. Этапы обучения персонала. Правила постановки целей обучения. Определение потребности в обучении персонала.
- •78. Методы обучения персонала. Оценка эффективности обучения.
13. Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
Управление персоналом оказывает важное влияние на реальную жизнедеятельность организаций. Становление УП как учебной дисциплины в 50-60 гг ХХ в. в США а в 60-70 гг получила распространение в Западной Европе. Сегодня этот предмет преподается практически во всех университетах. Постепенно наука и учебная дисциплина УП находит свое признание и в России (в СССР УП не преподавалось).
УП как наука существует на двух уровнях: теоретическом и прикладном. Наука УП обладает комплексным, интегративным характером. Ее ядро – собственные знания.
Кроме этого УП опирается и отчасти включает следующие теории:
1. Экономические теории, прежде всего теории рынка труда, планирования.
2. Психологические теории: выводы общей психологии, теории поведения, психоанализ, социальная психология, психология труда, психология общения.
3. Социологические концепции: теории групп и организаций, методы эмпирической социологии.
4. Трудовое и социальное право, а также некоторые политологические теории, конфликтология.
5. Науки о труде: физиология труда, психология труда и т.д.
Наука УП выполняет по отношению к практике кадрового управления следующие функции:
1. Идеальное конструирование практики.
2. Рационализация.
3. Преобразование (инновации)
14. Общая формула управления персоналом и ее интерпретация.
Как и другие общественные науки, наука управления персоналом является относительной, и многие теории и отдельные положения этой науки на практике подтверждаются не полностью. Причины этого становятся понятными при анализе формулы, отражающей сущность предмета науки – деятельности по УП. Вид: Дэ + Сэ = f (Вд, С), где Дэ – деловая эффективность; Сэ – социальная эффективность; f – функция; Вд – вариант действий по УП, модели, способы методы управленческого воздействия на персонал; С – конкретная ситуация, влияние непрерывно меняющейся внешней среды (законодательства, ситуации на рынке труда, конкурентов, и т.д.). Применительно к коммерческой орг-ции. Формула выглядит так: Ээ + Сэ = f (Вд, С), где Ээ – экономическая эффективность. Общая формула управления персоналом означает, что характеризующая успех этого рода деятельности деловая и социальная эффективность находится в функциональной зависимости от выбранного варианта управленческих действий в ситуации, в которой находится предприятие. Показатели формулы трудно применять на практике, т.к. реальные ситуации отличаются от типичных ситуаций, отраженных в теории. Это снижает возможности прямого использования выводов и рекомендаций управления персоналом как науки, но не отрицает ее важность для практической деятельности в области управления кадрами
15. Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Изучение управления персоналом в России.
Управление персоналом оказывает важное влияние на реальную жизнедеятельность организаций. Становление УП как учебной дисциплины в 50-60 гг ХХ в. в США а в 60-70 гг получила распространение в Западной Европе. Сегодня этот предмет преподается практически во всех университетах. Постепенно наука и учебная дисциплина УП находит свое признание и в России (в СССР УП не преподавалось).
УП как наука существует на двух уровнях: теоретическом и прикладном. Наука УП обладает комплексным, интегративным характером. Ее ядро – собственные знания.
Кроме этого УП опирается и отчасти включает следующие теории:
1. Экономические теории, прежде всего теории рынка труда, планирования.
2. Психологические теории: выводы общей психологии, теории поведения, психоанализ, социальная психология, психология труда, психология общения.
3. Социологические концепции: теории групп и организаций, методы эмпирической социологии.
4. Трудовое и социальное право, а также некоторые политологические теории, конфликтология.
5. Науки о труде: физиология труда, психология труда и т.д.
Наука УП выполняет по отношению к практике кадрового управления следующие функции:
1. Идеальное конструирование практики.
2. Рационализация.
3. Преобразование (инновации)
Как и другие общественные науки, наука управления персоналом является относительной, и многие теории и отдельные положения этой науки на практике подтверждаются не полностью. Причины этого становятся понятными при анализе формулы, отражающей сущность предмета науки – деятельности по УП. Вид: Дэ + Сэ = f (Вд, С), где Дэ – деловая эффективность; Сэ – социальная эффективность; f – функция; Вд – вариант действий по УП, модели, способы методы управленческого воздействия на персонал; С – конкретная ситуация, влияние непрерывно меняющейся внешней среды (законодательства, ситуации на рынке труда, конкурентов, и т.д.). Применительно к коммерческой орг-ции. Формула выглядит так: Ээ + Сэ = f (Вд, С), где Ээ – экономическая эффективность. Общая формула управления персоналом означает, что характеризующая успех этого рода деятельности деловая и социальная эффективность находится в функциональной зависимости от выбранного варианта управленческих действий в ситуации, в которой находится предприятие. Показатели формулы трудно применять на практике, т.к. реальные ситуации отличаются от типичных ситуаций, отраженных в теории. Это снижает возможности прямого использования выводов и рекомендаций управления персоналом как науки, но не отрицает ее важность для практической деятельности в области управления кадрами
