2. Принципы специализации организационной структуры коммерческой службы предприятия и факторы ее определяющие

Одним из основных элементов организации коммерческой деятельности является организационная структура – конструкция организации, позволяющая управлять коммерческой деятельностью, обеспечивая устойчивые связи между структурными элементами (звеньями) организации.

Хорошо сформированная организационная структура предприятия позволяет минимизировать издержки и использовать перспективные возможности среды его деятельности. С другой стороны, организационная структура, несоответствующая среде деятельности предприятия, сводит шансы предприятия на выживание к нулю. Так церковь, сумевшая сделать свою структуру одновременно и открытой к внешним воздействиям и стабильной, существует уже 2000 лет.

Организационная структура предприятия является как бы его скелетом, вокруг которого формируются более мягкие ткани такие, как корпоративная культура и процесс принятия решений.

Структура организации может быть также определена как совокупность способов разделения труда между различными задачами и координацией их выполнения.

В настоящее время наиболее часто используют функциональный и товарный принципы специализации коммерческих подразделений предприятия.

Функциональная специализация заключается в группировке подразделений (групп, бюро, секторов, отделов) и осуществляется по выполняемым функциям (см. рис. 3).

Товарная специализация подразумевает группировку подразделений коммерческой службы предприятия по продуктам или товарам (см. рис. 6).

Преимущества и недостатки данных подходов специализации коммерческой службы предприятия представлены в табл. 2.

Таблица 2. Сравнительная характеристика функционального и товарного подходов к построению подразделений коммерческой службы производственных предприятий

Функциональная специализация		Товарная специализация
Преимущества	Недостатки	Преимущества	Недостатки
 Освобождение руководителей от решения ряда специальных вопросов  Снижение потребности в специалистах широкого профиля	 Сосредоточение работников на своих конкретных функциях, что приводит к сужению видения перспектив предприятия в целом  Требуется координация деятельности отдельных подразделений	Облегчаются согласования деятельности внутри подразделений и оценка результатов работы	Большее потребление финансовых и трудовых ресурсов

Формирование организационной структуры отделов, входящих в коммерческую службу предприятия, включает два аспекта:

1) определение места подразделения в структуре управления предприятием – установление соподчиненности и функций;

2) распределение функций между отдельными подразделениями и сотрудниками.

На построение организационной структуры отделов коммерческой службы оказывают влияние четыре группы факторов.

Фаза жизненного цикла предприятия и стратегическая направленность деятельности производственного предприятия: миссия, стратегические цели и задачи; организационная культура.

Организационная структура коммерческой службы предприятия должна иметь такое построение, которое бы позволяло осуществлять эффективную реализацию оперативных и тактических задач в соответствии с разработанной стратегией его деятельности на рынке. Так, стратегия завоевания новых (внешних) рынков может потребовать новой организационной структуры коммерческой службы предприятия с включением в нее отдела внешнеэкономической деятельности.

Экономические факторы определяют уровень спроса на выпускаемую продукцию, объем производимой продукции, формы расчетов за поставляемую (продаваемую) продукцию и закупаемые материально-технические ресурсы, доля мелких отправок и нетранзитных партий отгрузки, доля поставок на экспорт; размер предприятия. С увеличением размеров предприятия создаются условия для развития коммерческой службы (включая маркетинговую), дифференцируются подразделения.

Факторы организации производства определяют тип производства (индивидуальное, мелкосерийное, серийное, крупносерийное, массовое), уровень специализации, территориальное размещение производства и складов. Углубление специализации ведет к росту объема однородных работ и позволяет стандартизировать работы в коммерческой службе.

Технические факторы – это используемая техника, технологии, отраслевая структура, назначение и количество выпускаемой продукции и потребляемых материально-технических ресурсов.

Многообразие факторов, воздействующих на структуру коммерческой службы, приводит к значительному разнообразию схем организационных структур отделов маркетинга, сбыта, закупок (материально-технического обеспечения).