Общая схема библиотечно-информационного производства

Раскроем содержание этой схемы, охарактеризовав технологи­ческую структуру библиотечной деятельности.

Технологическая структура библиотечно-информационной деятельно­сти

В качестве цели библиотечно-информационной деятельности с технологической точки зрения логично рассматривать производство в библиотеке информационных продуктов и услуг с наименьшими ре­сурсными затратами.

Предметами библиотечно-информационной деятельности вы­ступают документы (документированная информация) и информаци­онные потребности пользователей, выраженные в их запросах. Библио­течная деятельность (в классическом ее понимании) является «реакци­ей» на поступающие в библиотеку документы и запросы абонентов об­служивания. С развитием технологий удаленного доступа к информа­ции библиотека получает реальную возможность преодолеть ограни­ченность локального фонда и расширить предметное поле своей дея­тельности до пределов доступного ей информационного пространства.

Процессы библиотечно-информационной деятельности как эле­мент ее технологической структуры представляют производственные и

19

технологические библиотечные процессы с последующим их делением на технологические операции, приемы и переходы.

Реализация процессов библиотечно-информационной деятельно­сти требует соответствующего обеспечения ресурсами и средствами производства.

Главным материальным ресурсом (исходным «сырьем») биб­лиотечной технологии является документный. Значимость документа в этом плане определяется не столько его материальной конструкцией (если это не рукописный источник, исторический памятник или пред­мет искусства), сколько заключенным в нем содержанием, Вместе с тем конструкция документа, его формат, вид носителя влияют на принима­емые технологические решения (вид обработки, способ расстановки, режим хранения и т.п.), на организацию технологических процессов (функциональная специализация, сочетание централизации и коорди­нации, последовательных и параллельных действий и т.п.).

Напомним, классическая методика библиотечного обслуживания ориентирована на документный фонд конкретной библиотеки (библио­течной системы). Традиционная библиографическая методика позволя­ет вывести поиск за пределы реального фонда, расширяя его базу в те­матическом, языковом, видовом, территориальном аспектах, но также ориентирована на наличный репертуар информационных, библиогра­фических, справочных изданий.

Только современные информационные технологии в библиотеке, снимая пространственные ограничения на использование необходимой потребителям информации, обеспечивают удаленный доступ к мирово­му (виртуальному) «фонду» электронных ресурсов (библиографиче­ских, полнотекстовых, статистических и пр.). Формируется понятие распределенного документного фонда «без границ» с телекоммуника­ционным доступом к базам и банкам данных.

Другую группу материальных ресурсов составляют использу­емые в библиотечном производстве основные и вспомогательные ма­териалы: носители информации, комплектующие к оргтехнике, бла­ночная продукция, расходные материалы для копировальных, дизай­нерских и оформительских работ.

Средства библиотечного производства — это часть матери­альных ресурсов. С их помощью осуществляется воздействие на пред­меты труда. Это, прежде всего, техническое оснащение, а также произ-

20

водственные здания и сооружения, технологические линии и участки. Современная библиотека, помимо традиционных услуг, связанных с организацией общественного использования документных ресурсов, осваивает процессы тиражирования, передачи информации, производ­ство продуктов издательской деятельности, аналитико-синтетической переработки информации, создает и эксплуатирует БД, овладевает ги­пертекстовыми, мультимедийными сетевыми технологиями. За счет интеграции различных видов информационного производства и сервиса библиотека значительно обогатила свой технический потенциал. Сего­дня в качестве технических средств библиотечной деятельности широ­ко применяются персональные компьютеры и периферийные устрой­ства (принтеры, сканеры, модемы, средства мультимедиа), современное телекоммуникационное и сетевое оборудование, бытовая электроника, издательские комплексы и т.п. Широко распространены специали­зированные автоматизированные рабочие места (АРМ), ориенти­рованные на выполнение производственных функций комплектатора, каталогизатора, библиографа, методиста, администратора и других библиотечных специалистов.

Библиотечно-информационная деятельность располагает специ­фическими программными, лингвистическими средствами, выбор (раз­работка) и освоение (апробация) которых являет собой актуальную технологическую задачу в масштабах отрасли и конкретных библиотек и объединений.

Библиотечный персонал как субъект библиотечно­информационной деятельности, производитель информационных про­дуктов и услуг характеризуется не только количественным составом специалистов и вспомогательного персонала, но и распределением в разрезе профессиональной принадлежности, должностного статуса, об­разовательного уровня, производственной квалификации.

Сегодня сотрудники библиотек представлены не только утвер­дившимися в многолетней практике должностями: библиотекарь, биб­лиограф, редактор, методист, но и представителями других профессий (оператор печатного оборудования, инженер-программист, инженер- технолог, дизайнер, художник-оформитель, экономист, менеджер, пси­холог и др.). Библиотеки испытывают потребность в системных анали­тиках, технологах, способных проанализировать, критически оценить и

оптимизировать традиционные и модернизированные библиотечно-

21

информационные процессы. Современный рынок трудовых ресурсов позволяет привлекать к работе в библиотеке профессионалов с базовым образованием в области программирования и вычислительной техники, издательской деятельности, менеджмента, маркетинга и рекламы, прак­тической психологии и др., либо стимулировать библиотечных работ­ников к получению дополнительной квалификации или второй специ­альности.

Экономически эффективная библиотечно-информационная дея­тельность предполагает квалификационное разделение труда, которое базируется на оценке профессиональной компетентности: знаний, уме­ний, производственного опыта. В свою очередь, оценить профессио­нальную компетентность сотрудника, равно как и соблюдение им тех­нологической дисциплины, можно лишь при достаточном уровне нор­мализации библиотечных процессов, наличии четких требований и технологических предписаний.

Отсюда значимость следующей структурной характеристики библиотечной деятельности — регламентирующей информации, опре­деляющей нормы, требования, правила и порядок осуществления биб­лиотечных процессов, устанавливающей образцы и эталоны произво­димых продуктов и услуг. Создание, организация и использование ре­гламентирующей информации, необходимой и достаточной для произ­водства в библиотеке информационных продуктов и услуг требуемого ассортимента, качества и количества, составляют суть нормативно­методического обеспечения библиотечной технологии. Оно предпола­гает анализ теоретического, методического знания и практического опыта; определение требований, правил и рекомендаций; их последу­ющее многократное использование для решения реальных и потенци­альных задач.

Наконец, завершающий компонент структуры библиотечной де­ятельности — информационные продукты и услуги различного содер­жания и назначения — конечный результат и смысл функционирования библиотеки как сервисной системы.

Важным условием эффективного библиотечного производства является рациональная организационная структура библиотеки (вклю­чая подсистему управления библиотечной технологией) с четко нала­женными функциональными и субординационными связями.

22