вана на параллельности, а не на иерархии признаков. Только такое по­строение отвечает сущности библиотечной технологии.

Построение классификации БТП основано на характеристике БТП в целом и его составных элементов: предметов («сырье»), продук­тов (результатов труда) и средств труда. Именно при опоре на простые элементы БТП каждый действующий в библиотеке технологический процесс можно отнести к определенной технологии. В общие основа­ния деления заложены признаки, которые характеризуют процесс в це­лом, независимо от его простых элементов. Количество оснований де­ления при этом не ограничено.

Структура библиотечных технологических процессов

Под структурой технологического процесса понимается строе­ние, устойчивая связь процессов анализа, хранения, обслуживания и др., обеспечивающие определенную последовательность операций, пе­реходов, необходимую для выполнения всех требований по созданию библиотечных продуктов и оказанию услуг.

Библиотечные специалисты для описания сложных библиотеч­ных процессов пользуются делениями: этап, комплексный процесс, стадия, подпроцесс, процедура, элемент операции, комплексная опера­ция и др.

Слабая структурированность библиотечных процессов осложня­ет анализ, совершенствование, разработку БТП. Например, процесс “формирование фонда”, выступая в качестве технологического процес­са, в свою очередь, состоит тоже из процессов: “комплектование фон­да”, “организация фондов”, “хранение фондов”, “управление фондами”. В других отраслях для обобщающего названия множества самостоя­тельных процессов применяется понятие комплексный технологический процесс, а для отдельных процессов - автономный технологический процесс. Приложимо к нашему примеру, “комплектование фонда” - это комплексный технологический процесс, автономными процессами в данном случае будут “составление тематико-типологического плана комплектования”, “оформление заказа”, “ведение справочного аппарата комплектатора” и т.д.

В автономных технологических процессах выделяют (обособ­ляют) участки, которые называют этапами или стадиями процесса.

38

Каждый из этапов (стадий) может быть выделен как в автономный про­цесс, так и в участок работы по одному предмету процесса или резуль­тату, который становится промежуточным в получении продукта. Та­кими этапами при организации фонда могут быть названы прием доку­ментов в библиотеку, регистрация поступивших документов, библио­течная техническая обработка документов и т.д.

Необходимо помнить, что у технологических процессов и их этапов будет столько модификаций (то есть вариантов), сколько видов документов поступает в библиотеку, сколько носителей она хранит в своих фондах, сколько пунктов обслуживания имеет и т.д. На модифи­кацию автономных процессов (этапов) могут влиять источник получе­ния документа, язык издания и др.

Структура БТП может быть представлена из следующих компо­нентов: комплексный технологический процесс - автономный техноло­гический процесс - этап (стадия) - операция - элемент.

Единицей технологического процесса, составляющей основу для планирования и разделения труда, является операция.

Трудовая операция - это законченная часть деятельности специ­алиста на определенном рабочем месте (например, включение - вы­ключение аппарата).

Технологическая операция - это законченная часть технологиче­ского процесса, выполняемая с одним предметом, одним средством и приводящая к частичному преобразованию предмета (приданию ему заданного свойства).

В результате выполнения библиотечной технологической опе­рации (БТО) должно произойти приращение (изменение, добавление, сохранение) какого-либо свойства к предмету, на который направлено действие. Например, в результате указания на книге или на других до­кументах регистрационного номера данный предмет приобрел допол­нительное свойство - цифровой идентификатор, по которому может быть организован другой процесс: проверка наличия книги в фонде, ис­ключение книги из фонда, поиск книги в фонде в различных режимах.

Библиотечные технологические операции подразделяются на простые, логические и творческие.

Для простых операций характерен однозначный результат дей­ствий библиотекаря или библиографа при одинаковых исходных усло­виях труда (например, штемпелевание, подсчет предметов и т.п.).

39

Для логических операций характерен выбор однозначного реше­ния при множестве исходных условий (например, подбор каталожных карточек по одному библиографическому элементу, проверка читатель­ского требования на правильность его заполнения и т.п.).

В творческих операциях наблюдается множество вариантов на выходе действий, независимо от однозначности или многозначности исходных условий (например, анализ содержания документа как объек­та индексирования, выявление библиографических записей при состав­лении библиографических пособий и т.п.).

Наиболее существенными признаками именно технологической операции выступают целесообразные непрерывные действия с помо­щью одного средства труда над одним преобразуемым предметом, обеспечивающие заданное изменение свойства предмета БТП.

ГОСТ 3.1109-82 «Единая система технологической документа­ции. Термины и определения» называет множество структурных еди­ниц технологических операций, из которых в библиотечной технологии могут быть использованы следующие: технологическая позиция, тех­нологический переход, технологический прием [22].

Технологическую позицию легко представить на примере с тех­ническими средствами, например, транспортными. Книги должны быть размещены в кабине лифта или транспортной тележке так, чтобы они не упали, не сломали транспортирующие средства и т.д. Иначе говоря, это фиксированное положение, занимаемое предметом, специалистом по отношению к другому предмету или техническому средству.

Технологический переход в библиотечном деле очень распро­странен, однако не выполняется отдельно, а воспринимается как бы в единстве с операцией. Особенность библиотечной технологии заключа­ется в многопредметности процессов и однопредметности операций. Множество разных сопоставлений, проверок на идентичность библио­графических, фактографических данных одного документа, нескольких документов, основного документа с сопроводительным, сведений о чи­тателе с записью в читательском формуляре обусловливает постоянное, не фиксируемое специалистом переключение с одного предмета на другой. Это и есть переход. Важно знать и учитывать последователь­ность переходов между предметами, особенно при обслуживании чита­телей, когда библиотекарь одновременно работает с читателем, с доку­ментом и с читательским формуляром, и требуется доведенная до ав-

40