спецификой цели преобразования предмета труда в результат, харак­терный именно для этого участка. Например, переход предмета труда из одного отдела в другой: новые поступления передаются из отдела комплектования в отдел обработки, затем в отдел хранения и т.д. Таким образом все подразделения библиотеки обслуживают свои потоки: от­дел обслуживания обслуживает потоки читателей отделы комплектова­ния и книгохранения обслуживают потоки документов, т.д.

Разные потоки взаимосвязаны и образуют систему. Обычно функциональный анализ не представляет затруднений, так как все под­разделения библиотеки, особенно крупной, имеют четкую специализа­цию и обслуживают свои потоки.

Функциональные подсистемы библиотечно-информационной организа­ции:

1. Подсистема комплектования. Главной задачей является моделирование библиотечного фонда, включающее изучение реальных и потенциальных задач библиотеки, информационных потребностей, состава моделированного фонда, подготовка проектов модели фонда - количественной, структурной, библиографической, затем, при необхо­димости, создается сводная модель. Здесь происходит первичный отбор документов по формальному, смысловому, внутри- и внешнесистемно­му соответствию с учетом финансовых возможностей библиотеки. За­ключительным этапом комплектования фонда является заказ докумен­тов, включающий отражение сведений о документах картотеки, заказе, заключения договора, отправку оплаты, контроль за исполнением зака­за.

2. Подсистема обработки. Эта подсистема решает задачи приема и учета фонда, его научной и технической обработки, создание справочно-библиографического аппарата.

3. Подсистема хранения фонда. Ее задачами являются разме­щение и расстановка фонда, обеспечение сохранности, учет и контроль выдачи, доставка документа. В этой подсистеме выполняются все опе­рации, являющиеся результатом вторичного отбора, а именно, сокра­щения сроков использования, увеличение экземплярности, передача обменного фонда, перевод на постоянный режим хранения, сдача в ре­монт, утиль, на переплет и реставрацию.

31

4. Подсистема обслуживания. Решает задачи обработки за­просов пользователей, потоков документов, выдаваемых и возвращае­мых пользователем, а также информационно-библиографического об­служивания.

5. Подсистема управления. Ее задача - это обработка обрат­ной связи, получаемой из подсистем комплектования, обработки, об­служивания.

В зависимости от аспекта рассмотрения функциональными под­системами могут выступать не только отделы, но и фонды, обслужива­ние, управление или компоненты производственного процесса - люди, орудия труда и предмета труда.

32

К теме Технологические процессы в библиотечно­информационных организациях

Выполняемую работу подразделяют на циклы, процессы, опера­ции, элементы операций. В сфере производства под циклом подразуме­вается период пребывания предметов труда в производственном про­цессе с начала изготовления до выпуска готового продукта в пределах одного промышленного предприятия.

В библиотеках под технологическим циклом подразумевают прежде всего количественную, а не временную категорию - обособленную часть библиотечной технологии, включающую совокуп­ность библиотечных процессов по установленным правилам. Обычно выделяют три основных макроцикла: обработка новых поступлений (путь книги в процессе обработки); обслуживание читателей (путь чи­тательского требования); выполнение библиографической справки (путь справки). Но каждый из них практически подразделяется на ме­нее крупные производственные структуры, которые тоже правомерно относить к циклам, поскольку они тоже включают совокупность биб­лиотечных процессов по установленным правилам. Так, в макроцикл путь книги в процессе обработки органично входят такие, в известной мере обособленные части библиотечной технологии, подразделяющие­ся на процессы, как получение и учет, каталогизация, систематизация произведений печати. Аналогично с другими макроциклами путь кни­ги, путь читательского требования носят межотдельский характер.

Библиотечную технологию можно разложить на два аспекта и рассматривать с точки зрения содержательных и структурных характе­ристик.

Первый аспект. Вся библиотечная технология состоит из ряда циклов, составляющих содержание направления работы, - комплекто­вание, учет и обработка литературы, работа с фондом, обслуживание читателей и др., многие из которых как бы обособлены, но в совокуп­ности направлены на обслуживание читателей. Каждый цикл состоит из взаимосвязанных процессов определенного направления библиотечной деятельности; каждый процесс - из ряда операций. Через них раскры­вается содержание библиотечной деятельности. Например,

33

Процессы:

Цикл 1: Комплектование, учет и обработка литературы.

1. Т екущее комплектование

2. Работа с картотекой заказа

3. Докомплектование

4. Учет литературы

5. Библиотечная обработка книг

Операции 1.5.1. Наклеивание на книгу кармашка

2. Наклеивание на книгу листка возврата

3. Заполнение книжного формуляра

Разложение библиотечного цикла на процессы и, в конечном сче­те, на операции - это основа анализа его технологии. Смысловой ана­лиз операций, их последовательность составляют содержание операци­онно-технологического анализа.

Второй аспект. Технология обусловлена организационной струк­турой библиотеки. Общие требования к библиотеке определяют нали­чие в ней тех или иных структурных подразделений. Все вместе они функционируют как единое целое, где библиотечные операции, про­цессы, циклы взаимодействуют. Это происходит как внутри структур­ных подразделений, так и между ними, то есть на разных производ­ственных уровнях, взаимосвязанных и взаимообусловленных. Благода­ря связи осуществляется обмен результатами деятельности в итоге реа­лизации технологических операций и процессов. Они имеют способ­ность определенным образом влиять друг на друга, то есть вступать в определенные отношения. Поэтому как в любой другой системе, глав­ное в изучении библиотечной технологии - выявление и исследований тех связей, которые существенно влияют на технологию. Технологиче­ские связи обусловлены структурой технологии, поэтому их анализ яв­ляется структурно-технологическим.

Можно выделить и назвать несколько взаимодействующих уров­ней в технологии, общих для библиотек одного вида. Это составляет структурный аспект рассмотрения библиотечной технологии.

34