- •Методические указания по изучению дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов»
- •1 Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе
- •2 Связь курса с предшествующими и последующими дисциплинами
- •3 Требования к уровню подготовки студента, завершившего изучение дисциплины
- •Раздел 3. Необходимость проведения реинжениренговых работ
- •Раздел 4. Организационные формы компаний, основанные на управлении бизнес-процессами
- •Раздел 5. Подготовка проекта бизнес-реинжиниринга
- •4 Содержание и график освоения курса
- •4.1 Бюджет времени, отводимый на изучение дисциплины
- •Тематический план дисциплины
- •Раздел 1. История и сущность реинжиниринга бизнес-процесса (рбп)
- •Раздел 2. Основные понятия ренжинирига бизнес-процессов
- •Раздел 6. Организаторы проекта по ренжинирингу бизнес-процесса
- •Раздел 7. Основные варианты построения новой бизнес-модели
- •Раздел 8. Tqm: 14 базовых положений менеджмента на основе качества
- •Раздел 9. Выбор методологии описания бизнес-процессов
- •Раздел 10. Методики анализа бизнес-процессов
- •4. Самостоятельная работа
- •5 Текущий контроль над освоением курса и итоговая аттестация
- •41. Анализ проблем процесса: выделение проблемных областей
- •42. Ранжирование процессов на основе субъективной оценки
- •46. Измерение и анализ показателей процесса
- •Раздел 6. Учебно-методическое и программно-информационное обеспечение
2 Связь курса с предшествующими и последующими дисциплинами
«Реинжиниринг бизнес-процессов» как учебная дисциплина в системе подготовки бакалавров менеджмента связана с предшествующими дисциплинами:
- в направлении, обеспечивающем овладение методами проектирования и оценки эффективности организационных структур, умение анализировать организационную среду, способностью разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию - с дисциплинами «Теория организации и организационное поведение», «Микроэкономика».
Усвоение общих принципов и идеологии процессного управления, овладение технологией реинжиниринга и основными методами моделирования и анализа бизнес-процессов предприятия необходимо для изучения смежных профильных дисциплин:
- «Исследование систем управления» - в части приобретения знаний в области математических методов оптимизации управленческих решений;
- «Эконометрика» - в части формирования навыков построения эконометрических моделей и их использования для описания, анализа и прогнозирования экономических и социальных процессов;
- «Риск-менеджмент» - в части приобретения знаний о видах, способах расчета и методах управления финансовыми рисками.
3 Требования к уровню подготовки студента, завершившего изучение дисциплины
ОК-20, ПК-15, ПК-17, ПК-18, ПК-20, ПК-33, ПК-35, ПК-48. Студенты, завершившие изучение дисциплины должны обладать следующими компетенциями: - способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности: - готовностью участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий реинжиниринга; - готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям; - владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием инструментария реинжиниринга; - умением моделировать бизнес-процессы и умением реорганизации бизнес-процессов; - умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею.
В результате изучения дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов» студенты должны:
а) знать:
- основную терминологию, связанную с реинжинирингом и управлением бизнес-процессами;
- место и роль реинжиниринга в модели организационных преобразований;
- принципы, методы, технологию реинжиниринга бизнес-процессов и области его применения;
- виды моделей для описания бизнес-процессов;
- принципы построения, структуру и технологию использования инструментальных средств для анализа и перепроектирования бизнес-процессов;
б) уметь:
- выявлять стоящие перед предприятием проблемы и формулировать задачи по их разрешению;
- определять ключевые факторы успеха предприятия и выявлять бизнес-процессы для реинжиниринга;
- анализировать бизнес-процессы предприятия и разрабатывать адекватные бизнес модели;
- устанавливать необходимые условия для проведения реинжиниринга;
- формировать предложения по улучшению бизнес-процессов;
- использовать на практике рекомендации консультантов по реинжинирингу;
- выбирать информационные технологии в зависимости от решаемых задач организации бизнес-процесса;
в) владеть навыками:
- организации работы реинжиниринговой группы;
- моделирования бизнес-процессов с использованием современных программных средств;
- проведения структурного и функционального анализа бизнес-процессов организации.
