1. Положение фирмы на рынке.

Компании, работающие на российском рынке розничной торговли, находятся в условиях постоянно растущей жесткой конкуренции и обязаны изыскивать новые способы удержания и усиления собственных позиций. Развитие бизнеса подразумевает постоянную динамику бизнес-среды предприятия – открытие новых филиалов, изменение ассортимента, поставщиков, торговых процессов. В этой связи компаниям необходимы инструменты для разработки и реализации оптимальной стратегии развития. Для этого топ-менеджеры предприятия должны иметь оперативную информацию по всей деятельности компании с возможностью разностороннего и детализированного анализа по всем необходимым параметрам.

Компания «Красный Куб», крупнейшая в России сеть магазинов подарков, выбрала систему Cognos для построения OLAP-отчетности в масштабах всего предприятия как оптимальное решение для поддержки деятельности компании в условиях постоянно развивающегося бизнеса.

1.1 Общая характеристика предприятия

Компания «Красный куб» была образована в 1996 году и занималась оптовой торговлей посудой и предметами интерьера. К созданию сети фирменных магазинов компания приступила в 1998 году. Сегодня сеть магазинов «Красный куб» это всегда изысканность и необычность дизайна товара, которые неплохо подойдут как в качестве подарка, так и станут отличным дополнением интерьера.

Несколько лет подряд компания остается одной из крупнейшей сети магазинов подарков. Девиз компании: «Мы создаем настроение!», в организации трудятся более 2500 сотрудников, а число постоянных покупателей перевалило за 3 миллиона, розничное направление представлено 202 магазинам от Калининграда до Петропавловска-Камчатского (данные за октябрь 2013). Большинство из них корпоративные, часть магазинов работает по системе франчайзинга (коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона передаёт другой стороне за плату право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения). При определении целевой аудитории, выявились следующие данные: 42% покупателей из Москвы и МО. Около 70% покупателей – женщины. Больше половины покупателей в возрасте от 25 до 34 лет.

На привлечение новых покупателей нацелены и акции, которые «Красный куб» проводит с завидным постоянством, а также бонусная система. Идеи акций – московские, и если уж они проводятся, то во всей сети магазинов «Красный куб». Реализовывать собственные идеи на местном уровне магазины-франчайзи права не имеют – таковы условия договора. Бонусная система рассчитана на то, что оставлять деньги в «Красном кубе» покупатель будет чаще, чем один раз в год: от каждой покупки ему начисляется 11% цены на бонусную карту. Но накопленный бонус сохраняется на карте только в течение года. Узнать информацию о состоянии бонусного счета можно как в магазине, так и на официальном сайте компании. В общем, обратную связь с клиентами «Красный куб» старается не терять. 

За последние 3 года в России появилось несколько аналогов данной продукции. Посуда «Fissman», и магазин подарков «Другие подарки» открывшийся в декабре 2013 года, и успел стать достойным конкурентом «Красному Кубу». Некоторых товар схож, но розничная точка на сегодняшний только одна и компании-конкуренты не имеют такой системы лояльности.

Одна из сильных сторон компании «Красный Куб» регулярные поставки, разнообразие ассортимента, программа лояльности для обладателей клубной карты. Слабые стороны – застоявшийся товар (который нужно утилизировать с целью очистки места на полках), несовпадение соотношения цены и качества. Сегодня это связано с повышением цен на импортную продукцию и перевозку.